Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Краснодаре

Или некомпетентный персонал или ростелеком врет

Вчера 21.09.2017 отключился интернет и телевидение.звонил,оставил заявку 31914703 ,сказали в течении суток устранят.22.09.2017 в обед включили телевидение ,инета нет.звонил 3 раза и только на 3 раз девушка сказала ,что у них групповая авария)сроки устранения неизвестны и когда будет решена проблема неизвестно!на конкретный ворос ведутся ли сейчас работы ответ не получил!вот так то!

Подключение

Пытались провести интернет и тв. Подключение не удалось, по причине отсутствия разводки на этажи. Возник вполне закономерный вопрос: как провайдер может отслеживать работу линии для абонента, если даже не осуществил полноценное распределение линий? В результате когда будет подключён интернет неизвестно, т.к. Даже несоизволили связаться для решения проблемы. И на первоначальную заявку отвечали долго. Оперативно 2 из 10.

Бегите от Ростелекома!

В марте 2017 г. Подключили в г. Краснодар интернет от ростелекома, при подключении, установщики сообщили о том , что нужно подключить телефон, а от этой точки доступа вы будете получать интернет, после вам нужно подойти в офис и отключить телефон, во избежании начисления дальнейшей абонентки. Мы оплатили 1000р, наперед на 2 месяца и стали наслаждаться интернетом, но наслаждаться особо не удавалось, так как скорость часто падала, но мы фильмы не смотрели и нас устраивало. Ок. Мы подключили интерн...

Показать весь отзыв

[Плохой] интернет

Пользуюсь 8 месяцев,проживаю в краснодаре,каждую неделю массовое повреждение и интернета нет пару дней и так по кругу!!!пока не было альтернативы,сейчас слава богу заходят другие провайдеры,буду пробовать.а ростелеком в кошмаре не подключу!!!да в службу поддержки звонишь по часу чтобы услышать тупой ответ!!!вообщем кому не жалко денег и нервов..вперед.с меня хватит!!!

Ужасный интернет(((!!!!!!

Пользуемся ростелекомом,отвратительный интернет(хотя служба поддержки работает чётко и быстро )не советуем,не тратьте свои нервы и деньги!желаем всем найти хорошего провайдера,удачи вам!

Устранение неполадок с интернетом

30 июля 2017 года мною была подана заявка за №29901009 о том, что не работает интернет.протестировав линию, оператор сказал, что проблема в подъезде и завтра все будет исправлено. После этого я вплоть до 8 августа 5 раз звонила по номеру 88001000800,говоря о своей проблеме, но мне никто не перезвонил и интернет не работал.9.08.17 г. Я пригласила знакомого, который работает у другого провайдера и тот в течение 15 минут мне все исправил. Оказывается в подъезде скорее всего мастера были и в результ...

Показать весь отзыв

полный отстой

Самая отстойная компания, хотя самая крупная. Если у вас крепкие нервы и много терпения и времени, то пожалуйста welcome. Оборудование очень дорогое, раза в 2 дороже чем вы можете купить сами, не лучшего качества. Платить надо всегда даже если не пользуетесь. Отношение никакое, в техподдержке выслушают, могут помочь, но чтобы решить проблему - нет. Тысяча отговорок, отписок и т.д. Загоняют в вас в долги, причем вы об этом можете не ведать. Не советую никому. Поищите что-то попроще и подешевле. Н...

Показать весь отзыв

Ужасное отношение к клиентам

С ростелекомом знакомы давно, ещё с другого города. Дкмали здесь ситуация изменится - ничего подобного, подали заявку на подключе, на следующий день получили смс заявка закрыта по инициативе заявителя. А мы её не закрывали! Когда позвонили разобраться - нас держали на телефоне минут 20, футболу туда-сюда. В итоге сказали, что заявка утеряна.... Терпение лопнуло, решили попробовать другого провайдера.

Приписали долг за непонятно что и передали коллекторам

Я уже четвертый год пользуюсь услугами тв+телефон+интернет а недавно узнала что по другому договору числюсь должником в 5800руб с 2015 года и меня ростелеком продал коллекторам, не попытавшись как-то разыскать самостоятельно и уведомить меня о долге. Личным кабинетом пользуюсь регулярно, так как плачу через него, могли бы написать туда. В среднем ежемесячно уходит под штуку (с учетом телефона, не говоря уже о каких-то мало понятных суммах за оборудование). За это время оно уже давно выкупиться д...

Показать весь отзыв

Худший провайдер

Самых худших сотрудников набрали в компанию ростелеком я так понимаю,они говорят даже не поймут сами что,по заявки приезжают не копентентные специалисты,которые хотят срубить денег и тогда сразу всё подключать,а без денег они не разговаривают,как это компания вообще может находится в самом центре г.краснодара и в таком хорошем здании,вообщем вывод:не хотят чтоб были новые клиенты,вымогают деньги за подключение,сотрудники мало грамотные. Нет плюсов и их не будет не дозвонится