Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Краснодаре

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый ужасный сервис по предоставлению интернета, такого кошмара никогда в жизни не видел, интернет очень медленный
      Отзыв засчитан
      713310
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительное отношение. Вызвал мастера (из-за перебоев сети с самого утра),назначили с 18:00 до 20:00 позвонил им в 20:00,сказали вам позвонят и объяснят,почему мастера до сих пор нет. В итоге снова им звоню в 20:45,т.к. Ни мастера,ни звонка с объяснением нет. В итоге мне сказали,что мастера назначили на завтра с 16:00 до 18:00. зачем я находился дома и ждал,теряя время? По итогу и без тв и без ремонта,и время потратил зря!!! Безответнные работники!!! Приеду в офис на выяснения. Либо на красну...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      713024
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      С 7.03 нет интернета. Дозвонится трудно, постоянно отговорки, обрыв связи, устраняют.по факту не кого нет, а деньги берут.
      Отзыв засчитан
      712765
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
      Цена: от 700
      562
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Ростелеком
      Акция! Технологии выгоды. Хит сезона M
      300
      Мбит/c
      170
      Каналов
      40
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      900
      630
      Р/мес
      Ростелеком
      Акция! Технологии выгоды. Хит сезона M
      100
      Мбит/c
      170
      Каналов
      40
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      900
      630
      Р/мес
      Ростелеком
      Акция! Технологии доступа. Хит сезона M
      100
      Мбит/c
      -
      -
      700
      490
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и мобильная связь
      Если хотите сохранить свои нервы, не подключайтесь к этому провайдеру… сначала сами, без ведома подключили касперского, мы минимум 3 часа потратили на то, чтобы дозвониться до горячей линии и добиться отключения услуги. Потом захотели отключиться, и это что-то… за месяц до отключения звонили, спрашивали условия отключения, спросили, сколько придётся заплатить, если следующий месяц пользоваться будем не весь, а всего несколько дней, на что нам ответили, что заплатить надо будет только за дни поль...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      712753
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Более трёх лет пользуемся домашним телефоном. Но тут начали приходить непонятные суммы,в личном кабинете стоит абонентская плата 416р, а по факту в выписке 708р. Решили сменить тариф, 0р абонентская плата,а говорят что нужно ещё платить за линию провайдера. Вопрос: на каком основании абонент должен платить не только за тариф,но ещё за линию,которая на протяжении с 1962 года не была ни разу отремонтирована и висит как паутина в подъезде? Где прописаны данные изменения по оплате,если договор не ме...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      712733
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      10.03.2023
      Уважаемая Ульяна! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      104928
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Самая отвратительная техподдержка и горячая линия. Никто не предупредил что из-за возврата их ужасного роутера, мне уберут пакет подключенный изначально, потом 15 раз будут подключать другие. Ни один оператор не может нормально ответить, когда заработает телевиденье включенное в пакет. Переделывают заявку так как не исполняют вовремя. В итоге уже несколько дней без телевидения, вопрос никто не решает. Вытрепали все нервы уже. Самая худшая компания, которую видела
      Отзыв засчитан
      712691
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Краткое описание работы компании: микс простого вымогательства у доверчивых и странного поведения. Началось с того, что договор бумажный при установке мне не дали со словами, что теперь так и где то там на сайте найдете электронный)) не стала нервничать, т. К. Провайдеров в жизни пробовала несколько и ни с одним проблем не возникало. Далее каждый месяц оплата начала расти)) появилась страховка оборудования, которую я не подключала и на вопрос, почему она тогда не с первых месяцев считалась и общ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      712680
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      08.03.2023
      Здравствуйте, Эльвира. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
      - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
      - Чат в личном кабинете
      - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
      - Номер контактного телефона поддержки.
      Мы обязательно разберемся и поможем.
      104896
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Люди, мой вам совет, если вам дороги ваши нервные клетки, не обращайтесь в ростелеком(((. Ужасней провайдера еще поискать. В колл центре сидят недобросовестные и нечестные сотрудники, которым лишь бы продать свое отвратительное оборудование, роутеры, под лозунгом что их роутеры универсальные и подходят другим провайдерам. неправда!!!! Качество интернета и телевидения ужаснейшее(((. Оплевалась за 2,5 месяца. Не ведитесь на их скидки, чтоб остаться с ними(((
      Отзыв засчитан
      712400
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      4 утра, полное отсутствие интернета, оператор кирилл. а как вы это определили?. Очередной перл ламеров рт.
      Отзыв засчитан
      712370
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      24.02.2023
      Здравствуйте, Александр. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
      - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
      - Чат в личном кабинете
      - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
      - Номер контактного телефона поддержки.
      Мы обязательно разберемся и поможем.
      104661
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Скажу так, мало того что без вашего ведома вам могут на включать не нужных опций, так еще и до тех поддержки чтобы дозвониться запасайтесь свободным временем как 3 часа! У автоответчика осталось 3 минуты вы будете ждать целый час! Потом вас скинет оператор тк прошел час, и вы звоните снова чтобы связаться с оператором! И может быть вам повезет и вы свяжетесь в следующий час. Хуже обслуживания я не видела! Быстрее в поликлинику дозвониться! Берегите свои нервы! Не рекомендую! До этого пользовалас...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      712363
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      22.02.2023
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но высоко оцениваете некоторые критерии. Из-за этого общая оценка услуг провайдера получилась высокой и не соответствует отрицательному отзыву. Пожалуйста, продублируйте отзыв, изменив его, чтобы его текст соответствовал оценкам: для этого уберите оценки с критериев, которые Вы не описываете, или дополните отзыв описанием положительных сторон сотрудничества с провайдером, чтобы высокие оценки некоторых критериев были обоснованны.
      104646
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      24.02.2023
      Здравствуйте, Кристина. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
      - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
      - Чат в личном кабинете
      - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
      - Номер контактного телефона поддержки.
      Мы обязательно разберемся и поможем.
      104662
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях