Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
[Отзыв отредактирован модератором согласно правилам публикации]. Худшее, что только устанавливалось в мой дом, и вылетало из него
-10 оценка на самом деле. Самая худшая компания из всех, с которыми я сталкивалась в жизни. Во-первых, мастер отколол кусок стены, когда сверлил, вывел провод внутри квартиры в середине стены (дома был квартирант, поэтому я не проконтролировала); во-вторых, проигнорировали мою заявку по выбору тарифа и подключили тариф по своему усмотрению — дороже, убеждая при этом, что это я выбрала, в-третьих, отключили в середине месяца интернет, а при этом дозвониться на горячую линию невозможно, потому что все время робот отвечает, что услуга приостановлена, по другим номерам, куда смогла дозвониться до человека, мне говорят "звоните на горячую линию" и бросают трубку, в-четвертых, при подключении мой экземпляр договора мне не дал мастер, сказав, что договор направляется на электронную почту, на почту ничего не пришло, при этом, чтобы зайти в личный кабинет, нужны логин и пароль, указанные в договоре, обратившись в Ростелеком за договором, мне сообщают, что предоставление копии договора не предусмотрено и что мой экземпляр должен быть у меня! Никогда не обращайтесь за услугами в Ростелеком, поберегите свои нервы, ну, или запаситесь успокоительными!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасная компания, ровно неделю хочу отключить подписку Wink, так как через приложение нет возможности отключить, только через оператора, 100 раз задают вопрос на причину. И чтобы расторгнуть договор, просят сотни бумаг подписать.
При прекращении договора нужно самостоятельно вернуть оборудование, для возвращения денежных средств — отправить кучу заявлений, сканов приложить. Совсем испортились. Поддержка — отдельный вид [безразличия].
Отвратительное отношение к клиентам!!! 4 дня нет интернета, заявка висит 4 дня, никаких сроков решения проблемы
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Макси 300
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии общения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 40 ГБ, 1000 мин, 500 SMS
- Подключение - 500 ₽
Добрый день! Ужасный провайдер, ужасная поддержка, обман своего клиента каждый месяц путем подключения левых услуг, про которые ты даже не знал. Антивирус меня вообще убил. Расторг договор, подключил другого провайдера. Начисляют каждый месяц оплату больше и больше. Сами подключают вам услуги, про которые вы не будете знать. А когда требуешь пересчитать, они ничего не могут сделать. Просто просишь вернуть, что у меня взяли, не могут. Клиентоориентированности нет совсем. Клиент всегда должен. Чувствую себя обманутым, только негативные мысли о данном провайдере.
Отвратительный провайдер, интернет 100 мбит, по факту 88-92. Недавно увидел, что есть 500 мбит. Позвонил, чтобы проверили возможность подключения, менеджер ушел минут на 15, попросил подождать. Вернулся и сказал, что возможность есть, и поменял мне тариф. Затем прошел день, измерив скорость, увидел, что ничего не поменялось. Позвонил в поддержку, на что техспециалист сказал, что в доме нет возможности работы интернета на скорости 500 мбит. В итоге мой тариф в архиве, вернуться на старый нет возможности. Еще раз обратился в службу поддержки , сказали, что завтра все вернем, как было и договор отменим, прошло еще несколько дней, как было не вернули, тариф на 500 так и стоит.
- Ростелеком28 ноября 2024 г.
Максим, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникших вопросов, пожалуйста, напишите нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.
Дорогой провайдер, постоянные сбои в работе Интернет, списывают деньги за несогласованные услуги, которые я не подключала! Деньги возвращать отказываются! Ужасный провайдер!
- Администратор26 ноября 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком26 ноября 2024 г.
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Номер контактного телефона поддержки Мы обязательно разберемся и поможем.
Сменил тариф на 500 Мбит, так как провайдер сказал, что у меня есть дома такая возможность. После смены тарифа скорость не изменилась и осталась на том же уровне 100 Мбит, после кучи звонков провайдеру они решили сказать, что у меня невозможно подключить 500 Мбит. Отвратительная поддержка
- Алберт25 ноября 2024 г.
[Недобросовестные люди]
- Гость19 апреля 2025 г.
Абсолютно такая же ситуация. Просто черти
Все устраивает, стабильно работает, поддержка отвечает.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Краснодаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте. - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
Я вам 2 дня звонил, пытался добиться решения вопроса!!! Поговорил, наверное, с 10 менеджерами, и каждый как будто не знал о моей проблеме. Каждому всё пересказывал, они предлагали одно и то же. Когда говорил, что тогда давайте расторгать договор, они переключали на другого. Другой менеджер также говорил: «Секунду загружаю ваше обращение, а что случилось?» Ему тоже пересказываешь, он предлагает не решение вопроса, а стандартные отговорки!!! Как с детьми нянькаешься с каждым. Пообещала 7-я по счету девушка, что разберемся и всё будет через 2 часа, в итоге еще сутки прошли. На след. день всё заново!!! Каждому объясняешь, он переключает, там отговаривают и говорят: «Мы вам 500 рублей закинем)» Обманули на 5000, а закинем вам 500, за дурака держат клиента. Я не хотел расторгать договор, но меня вынудили!!! Безответственностью и словами, что они ничего не могут сделать, «мы пересчитаем, но потом». Пока заплатите так же еще раз, мы продолжим вас обманывать!
Если бы для вас были важны клиенты вы бы сами звонили!!! И предлагали решение вопроса !!!!!