Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Это не интернет, а полная [ерунда], постоянно не работает, берём статистику за 3 месяца последних (90 дней), из 90 дней интернет не работал 32 полных дня, дозвониться в поддержку не вариант, пишешь в чат, там [бесполезные] вопросы по 20 раз спрашивают в стиле "проверьте, все ли огоньки горят на роутере, а антенны на север или восток смотрят..." Вы на приколе? За месяц последний звонил и писал 14 раз (14 дней), отвечают стандартными отговорками. При вопросе что делать, если за 3 месяца месяц инета не было, отвечают "езжай [непонятно куда] и пиши заявление на возврат..." Также постоянные посадки и дропы, пинг +- 80, это по городским сетям... Телевидение — это отдельный мем... Во-первых, из стартового пакета 100 каналов 90 а-ля магазин на диване, кайфово... И за это 350+ в месяц, вкусно!!! Так ещё, чтобы запустить [бесполезную] ТВ-приставку, её надо раз 15 перезагрузить... В общем, оператор [ужасный]
Подключил домашний интернет (роутер их, арендный) от недопровайдера, в добавок мне дали симку, и уже через 2 недели понеслось... Интернет по вечерам вечно отсутствует, по мобильной связи мне вообще никто дозвониться не может!! Звонил на горячую линию, писал в чатах, но никто ничего не исправлял. Причем при перерасчёте они не учитывают звонки как обращения, а только сообщения в чате. Самый отвратительный провайдер, который только может быть!!! Не советую выбирать его, если нет желания платить за декор в виде роутера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Провайдер просто фу, ни дня не проходит без проблем с ТВ и интернетом. Протокол писал 6-летний ребенок, по ощущениям: «Попробуйте выключить и включить». Ну, это просто уму непостижимо, у них когда свет дома отключается, они, наверное, бегут к рубильнику и выключают и включают его, или, когда в машине что-то ломается, глушат и обратно заводят. Да дело даже не в этом, я что, плачу за услуги, чтобы бегать постоянно и перезагружать оборудование, которое данный ”провайдер“ не может нормально обслуживать? Сервера будто стоят на картошке у них. Проблемы-то они решают, но буквально на следующий день проблема появляется снова. Каждый день жалею, что пользуюсь Ростелекомом. Подключайтесь на ЭТО, только если вы любите острые ощущения и постоянные разборки с кем-либо.
- Ростелеком15 августа 2024 г.
Семён, если у вас остались нерешенные вопросы по услугам нашей компании, напишите в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете или позвоните по номеру горячей линии. Все проверим и постараемся исправить.
Уважаемые работники, перед тем как предоставлять услуги и врать, убедитесь, что все работают у вас!!! Отказалась от услуг, подали на меня в суд, суд прошел без меня, начислили пеню еще!!! И деньги списали с карты, это были алименты на ребенка, благодарю вашу компанию, ребенок пойдет в школу с роутером ?? Самая [ужасная] компания!!!
- Ростелеком9 августа 2024 г.
Обратитесь к нам, пожалуйста, по одному из каналов: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете Поможем решить вопрос.
Не знаю, откуда у них столько положительных отзывов!!! Интернет виснет, нужно постоянно перезагружать!!! Тариф просила, чтобы в нём были конкретные каналы, они мне наподключали дополнительных услуг, в общем, ооочень недовольна... Будем от них отказываться....
- Ростелеком7 августа 2024 г.
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе решить ваш вопрос так, чтобы вы остались довольны не только качеством услуг, но и нашим клиентским сервисом. Для этого просим вас обратиться к нам любым удобным способом: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона S
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение бесплатно
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение бесплатно
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение бесплатно
Ростелеком — худший провайдер, которого можно себе представить. За неполный год пользования услугами испортили всю нервную систему. Качество связи отвратительное. В техподдержку дозвониться невозможно. В чате для решения простого вопроса приходится провести не менее ДВУХ !!! часов. Уже неделю сижу без интернета, хотя всё оплачено, и долгов нет и не было. Ростелеком, [всего тебе плохого]!!!
- Ростелеком6 августа 2024 г.
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании ? Приносим извинения за доставленные неудобства! По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете Будем рады помочь!
Просто отвратительный интернет, такой не нужен за бесплатно. Не работает стабильно, абсолютно каждый час тормозит на некоторое время
Самый ужасный провайдер, с которым я сталкивалась Намучилась за год так, что уже передергивало от самого названия: за год частые перебои со скоростью. Бывало, что 2 дня скорость 5мбт, на трех устройствах дома! Роутер, который предоставили, никакой. Взяла в рассрочку дорогой, стало лучше. Но скорость, бывало, просто отваливалась. Или весь интернет. Но это полбеды. Беда в службе поддержки. Когда надо было решить вопрос, я собиралась с силами несколько дней, потому что звонок в Ростелеком — это: «Сейчас я вас переключу на профильного специалиста..», и это уже 6-ой профильный специалист по счету, которому проблему надо описать ЗАНОВО. Это ад… Я расторгла договор как по интернету, так и по оператору, за что выставили стоимость роутера. Но это ладно, 5200 оплатила, ок. И еще сверху там что-то начислили, разбирались-разбирались, так я и не поняла, за что выставили сумму. Но это ад.. Кабинет древний. Сайт — это отдельная тема. В 2005 году и то сайты были функциональнее. Никогда в жизни больше не обращусь к этому оператору.
Ужасное обслуживание! 1. Подала заявку, консультант был максимально недоброжелательный, попросила, чтобы мастер провел интернет в определенный день, на что получила ответ «этот день занят», записала на другой день. Через несколько часов я перезвонила, и другой консультант сказал, что на нужный день есть свободная запись с 14:00 до 20:00. 2. Мастер ужасно провел кабель, сделав огромную дырку в стене! Сервис на отвратительном уровне! 3. Перепутали лицевой счет, оплатила по инструкции, и потом стало известно, что мой лицевой счет закрыт. Консультант не понимал, что вообще происходит. Хотя я все сделала так, как сказали сотрудники Ростелекома, но каким-то чудом в приложении с моими данными был неверный л/с. Оплатила по другому счету, а для того чтобы вернуть деньги, необходимо заполнить анкету (которую я так и не нашла), приложить все документы, и все это направить в поддержку и ждать чуда. Пожалела, что решила воспользоваться услугами данного провайдера.
- Ростелеком18 июля 2024 г.
Сожалеем, что вы столкнулись с данными ситуациями. Напишите нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), постараемся помочь.
Интернет от Ростелеком работает отлично. Скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Полностью доволен качеством услуг – соединение всегда надёжное, высокая скорость, без перебоев. Техподдержка оперативная и всегда готова помочь, что очень удобно. Цена услуг соответствует качеству, что делает этот провайдер отличным выбором. Полностью доволен Ростелекомом и рекомендую его всем. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2422935.
- Ростелеком9 июля 2024 г.
Здравствуйте, Виталий! Мы очень рады, что вы с нами. Спасибо вам за выбор, доверие и теплые слова. ❤️ Если появятся вопросы, пишите, и мы обязательно поможем))
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Краснодаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Антон, нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте и номер горячей линии. Все проверим и постараемся исправить.