Отзывы о провайдере Ростелеком в Краснодаре

Добрый день,я не знаю как эта компания вообще может работать с людьми!!!тех поддержка просто с нулевым уровнем знаний не могут помочь не могут даже передать информацию между отделами!!! Стоимость услуг быть в плюсе 3500!!!!!они не отрабатывают даже на 500 рублей, нам за 2 дня не могут устранить неполадки с тем учётом что у них было ещё 2 выходных то есть 4 дня и 0 результата каждый новый специалист предлагает нам сделать одно и то же!!! Ждём мастера готовы даже заплатить за их халатность но увы это тоже проблема!!!

Зашел я сюда так же как наверное и большинство клиентов этой компании из за недовольства. Недовольства во первых : обслуживание. А именно предоставлении скорости. Заходим на спидтест проверяем скорость, заходим в лс или смотрим в договор что бы узнать за какую скорость вы платите деньги ииии вуаля вместо ваших обещанных 100 мб/с вы используете 5 мб/с. Во вторых : оставив заявку об устранении проблемы можно ждать нуууу, я вот жду ответа 4 день, я то дождусь, а если нет, ну в любом случае это неважно создам компании проблемы. Ну и я очень улыбнулся увидев статистику комментариев 80 положительных и 200 отрицательных. 200 карл!!! В общем я никому не рекомендую ростелеком и всем , без исключения об этом говорю.

Максимально отвратительный провайдер, какой только может быть. Никакой обратной связи, дозвониться невозможно никуда. Писать бессмысленно - сообщения игнорируются или просто удаляются. Найти и включить или отключить что-то в личном кабинете не возможно. Два раза дозвонился в тех поддержку, хотел подключить статический айпи. Дозванивался первый раз почти 2 часа, слушая назойливую рекламу и напоминания не забудьте же нам заплатить. В итоге специалист не смог мне ответить, как подключить статику, продержал на линии 30 минут, пытался найти, как это сделать.думал полчаса, в итоге перевел на другого несуществующего специалиста в бесконечность - еще 45 минут на линии и постоянно время ответа оператора 30 минут. Дозвонился сегодня второй раз - девушка, специалист по выключите и включите роутер также ничего сделать не может, перевела на того же специалиста бесконечность - жду ответа уже 1.5 часа, думаю, будет, как и всегда. Завтра отключусь - жаль потраченного времени, наверняка придется ехать в офис, стоять в очереди и общаться с такими же специалистами зато платеж раз просрочил - оборвали все телефоны и мессенджеры, вы же нам заплатите поскорее. Писем прислали просто кучу. Не советую ростелеком вообще никому, полный ноль, только выжимание денег, никакого сервиса вообще, качество интернета на 3. Сопровождаю пять корпоративных клиентов, у которых резервным или основным каналом является ростелеком - прям обещаю в течение месяца от ростелекома их избавить в пользу более адекватного провайдера, благо, их много.

Купил у не большой компании тп линк интернет мросто был лудший потом ростелеком выкупили эту компанию инет стал каждый день отключается по 3 раза минимум и так уже около трёх лет

Пользуюсь данным провайдером более 2-х лет, ушёл от билайна с надеждой на лучшее... Но увы! Плачу за максимальную скорость, на тесте выдаёт от 16-22мб. Звонил в техподдержку, направили мастера, который сказал, что необходимо менять роутер, но в наличии их нет даже на складе, на что я сказал, что буду тогда менять провайдера. Ответа мастера убил: «я на вашем месте так бы и сделал». Компания абсолютно не дорожит своими клиентами. Не рекомендую.