Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
некачественно выполняют свою работу! Афипский поселок краснодарского края 05.07.21-07.07.21 нет интернета. За что вы свои деньги получаете? Если плохо так и говорите в тех поддержке, что плохо, а не обещайте решить все за день (я уже третий день жду) нет решения вопроса!. Как блогер буду вынужден выложить разговор с техподдержкой в интернет как поучение для всех кто хочет подключить ростелеком (не всегда адекватной и отключающейся по своей воле). Зато клиенты будут знать кто вы есть! С уважением - жора ч.
Расстроила компания. Надеялась до последнего что знакомые ошибались в негативных отзывах о компании. Жаль что другие операторы не успевают предложить свои услуги новостройках т. К. Ростелеком уже имеет договоренности с застройщиком. Порадовали инженеры, настраивающие интернет и подключающие оборудование, молодцы. Так же продажники умеют красиво рассказать и замотивировать заключить договор с провайдером. Но что происходить в офисе и в службе поддержке. Не соблюдается договор. Т е выставляют счет за несуществующие условия. Долго реагируют на заявки и не верно производят перерасчет. Не могут предоставить за что именно мне начислили те или иные платежи. Закрывают заявки не обработав их (сотрудники нагло врут про скидку на 3 месяца в размере 60%) в итоге не исполняют, а при жалобе закрывают заявку, не разобравшись. Я так понимаю, запись не ведется разговоров менеджера с клиентом. Очень плохая подготовка у операторов при вступлении в должность. Многие вопросы разные операторы отвечают по разному. Много еще всего что не устроило в ростелекоме. Не стоит сотрудничать и даже пытаться, даже если вы скрупулезный человек и увидите что счет не верно выставлен, правды не добьетесь, в итоге разорвете договор, но жаль потраченного времени на тел разговоры и непонимание работников. Отзывов негативных очень много. Для людей которые работают в этой фирме понять можно, они работают ради денег, но руководство построило не эффективную программу обучения и сам принцип работы с клиентом.
- Ростелеком4 июня 2021 г.
Здравствуйте, Валентина. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
- Святослав8 июня 2021 г.
Это какой-то ужас, сломался интернет, написанно без подключения сети, вызвал мастера, сказали приедет, не приехал, мастер сказал, что у него сегодня выходной и не не должен был ехать, мне сказали, что приедет на следующий день, история та же, и ещё раз так же, сказали что приедет, в следующий раз, если он не приедет на 4 раз, то я отключаюсь, это просто беспредел, я отменяю свои дела, специально приезжаю домой, и не кто не приезжает, 3 раза подряд, я даже съездил в офис Ростелеком, написал жалабу, и история повторяется
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Беспремерное хамство установщика ростелекома алексея ш. (краснодар), который абсолютно уверен, что мир вращается вокруг него. Установка была назначена с 8 до 10 , это чудо позвонило в 9:30 и сообщило, что оно возможно прибудет в течение часа.
- Ростелеком25 мая 2021 г.
Здравствуйте, Владимир. В предоставленной вами информации сообщения, мы не увидели хамства со стороны мастера. Наш коллеги предупредил вас о возможной задержке выезда к вам.
Ростелеком - это как втб в мире, где есть сбер и альфа с вами работают когда альтернативы нет, абсолютно инертная компания, оплачиваю через ваш wink деньги с карты списывают за секунду, потом часами ждёшь пока они поступят на лицевой счёт, звонишь в тех поддержку говорят до суток можно ждать, сутки блин!!! Сутки обработка платежа идёт! Вы где застряли в 2002 году?
- Ростелеком24 мая 2021 г.
Григорий, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания к нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
- Елена Чуркина25 мая 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Интернет работает стабильно, иногда падает скорость. Телевидение тоже стабильное, но сам по себе подключился пакет каналов, сотрудники сказали, что пакет был изначально в тарифе со скидкой, а потом скидка закончилась, в договоре данной инфы нет! Если у вас архивный тариф и вы не отслеживаете лк, то цена будет повышаться с каждым годом, хотя новые тарифы на сайте по низкой цене, при этом там еще и некоторые опции будут включены в стоимость(к примеру мультирум, за который я плачу 70 рублей). Изначально платил 600, сейчас уже 1280. Тв-приставки ужасные, выходят из строя, слетают прошивки, за все время менял обе раз по 5-7. Предлагают выкупить это оборудование за 1000 рублей каждая, чтобы снизить стоимость абонентской платы, но я работаю в сфере техники и могу приобрести приставку лучше в три раза дешевле. Тех.поддержка не профессиональная, дозвонится сложнее, чем до горячей линии с вв. В офисах сидят туповатые девочки, которые отмахиваются стандартными фразочками и пытаются выставить тебя слепым, глухим, тупым. С превеликим удовольствием перешел бы на другого провайдера, но их нет в моем районе, кроме билайна, у которого интернет постоянно отваливается. Планирую перейти на модемный интернет и подписку онлайн-кино с тв-каналами(после приобретения нового тв со смартом), выйдет дешевле и менее проблемно. Мой вердикт: это та еще контора, которая за счет якобы низких(временно!) цен, завлекает наше бедное население, не верю им!!! Никому не рекомендую, напишу на всех отзовиках и своим знакомым/друзьям/родным расскажу, не пожалею времени и сил. Хватит кормить народ этим
- Ростелеком18 мая 2021 г.
Никита, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Акция! Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение бесплатно
- АкцияПопулярный
Технологии доступа. Хит сезона S
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение бесплатно
Интернетом пользуюсь около года. За всё время, к качеству сигнала и к работе тв приставки нет. Но вот мобильная связь, это отдельный момент. Оставил заявку на сайте, на переход в ростелеком с сохранением номера, приехал(внимание!) курьер какой-то левой компании сдэк (как будто ростелеком мелкая конторка какая-то, не может себе собственных курьеров содержать, мелочь, но играет ключевую роль), ничего не знает, что от него хотят и чего он вообще сюда приехал, отдал просто документы и 2-е сим-карты (запрос был на перевод 2-ух номеров), сказал заполняйте. Заполнил, анкету, отдал и заплатил деньги за переход. Прошло две недели (хотя обещали всё сделать в течении одной недели). Звоню на телефон горячей линии. Как результат, моё заявление где-то успешно было потерянно, сказали приезжайте в офис и пишите новое. Интернет не подводил, тв тоже хорошо работает, но вот качество работы с клиентам, просто отвратительное. Ищу нового провайдера.
Пользуюсь этим провайдером уже более 10 лет, и столько же разочарован, плачу и плачу 957р за 5 мбитс
- Ростелеком15 апреля 2021 г.
Николай, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
- Маргарита20 апреля 2021 г.
За что я плачу деньги ? 3 день подряд не работает интернет , 1-ый день, было какое-то обрывание, приходил мастер , все сделал , работал интернет от силы часа 2, ещё раз звонила , что-то сделали опять, заработал. На след день , не работает опять, звоню в службу , якобы какая-то авария, плановый срок до 20 апреля 2021 время 14:01, уже 17:20, позвонила , до сих пор специалисты справляются с этой проблемой.
Не подключайте ростелеком не приносите в дом беду,если вы не заплатите несколько месяцев вас загонят в долги включат пени с процентами как в микрофинансовых конторах,будут вам подключать без ведома пакеты на тв,будет иногда обрываться интернет,и много других бонусов которые потянут вас на дно...
- Ростелеком13 апреля 2021 г.
Максим, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
Отвратительно! Съезжала из кв, пол года не могла отделаться от них! До операторов не дозвониться, чтобы вернуть приставку, начисляли штраф. Монтажник, устанавливая интернет, повредил обои! Пропадал часто интернет, единственное что норм было - скорость. Все. Стали такой крупной компанией только лишь за счет низких цен. Если бы контингент нашей страны ценил больше качество, нежели количество - давно бы потонули. Сорри.
- Ростелеком9 апреля 2021 г.
Екатерина, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
Несколько месяцев назад появились потери пакетов при интернет соединении. Это было подтверждено специалистами, которые приходили в квартиру и проводили трассировку. Потеря пакетов начинается на узле ростелекома в москве при трассировке (ip: 188.128.126.238) до недавнего времени техподдержка уверяла, что с их стороны нарушений связи не наблюдается. Пришлось разбираться во всех технических аспектах самому, выявлять проблему и тыкать уже носом в эту проблему техподдержку ростелекома. Благо, что те специалисты, которые приехали по вызову в квартиру оказались компетентными и понимающими людьми. Они объяснили, что решить проблему локально они не могут и единственное возможное решение - оставить заявку открытой и передать это руководству. Заявка №98690160 висит открытой уже почти 3 недели. В чате техподдержка отписывается фразой заявка в работе. Крайне не рекомендую подключаться к этому провайдеру. В свою же очередь сейчас нахожусь в активном поиске альтернативного провайдера. Вишенкой на торте можно обозначить почти ежедневный перезапуск тв-приставки от ростелекома, т.к. Зачастую не присваивается сетевой адрес и не грузится по провайдера wix.
- Ростелеком6 апреля 2021 г.
Артём, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникшей ситуации просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.
- Артём6 апреля 2021 г.
Уже устал писать вам. Выше в отзыве есть вся необходимая информация для решения проблемы (даже номер заявки). Зачем 100500 раз писать одно и то же? Чтоб получить стандартную отписку как в вашем комментарии к отзыву выше?
- Андрей6 апреля 2021 г.
Такая же проблема! Буду жаловаться в Антимонопольную службу!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Краснодаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Евгений, здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по услугам нашей компании и чтобы нам их решить, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.