Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключили интернет ростелеком, интернет ужасный, звонили и писали в поддержку, замерили скорость, приходил несколько раз тех специалист, первый раз поменял роутер скорость лучше не стала, второй раз переподключал линию и тоже результат 0! Писали в поддержу ни один раз, технари запрашивали анализ по скорости, ничего не решили! Мы подавали заявку на отключения услуги домашний интернет 05.09, есть скрин заявки . А оператор сегодня 17.09 сказал что обращение было 08.09 и 09.09 вам отключили услугу. Как так?! Если поддержка работает плохо почему мы должны за это платить?! 17.09 выставляют счет за август за плохой интернет, и счет за сентябрь до отключения услуги, то есть типа услуга была до 09.09. Позвонили в тех прддержку, с жалобой что предоставленный интернет за 590₽ не соотвествует предоставленной услуге, интернет который предоставляли тянет максимум на 200₽ тех поддержка сказала что не может принять претензию без основания, т к нет номера заявки а то что мы писали столько раз в чат поддержки и ваши технари нам не сказали что надо подавать заявку, т к это в их компетенции предупреждать об этом! А не задавать по несколько раз одни и те же вопросы игнорируя прошлые ответы и вопросы! Откуда пользователь знает что каждый раз при плохом интернете надо подавать заявку?!это компетенция тех специалистов, сказать об этом в чате!! Мы считаем что услуга была предоставлена не полностью интернет не работал! Почему мы должны платить за услугу которая была предоставлена не полностью?!
Качество интернета нормальное но сам провайдер ужасный, с самого начала я сказал что мне нужен только интернет, они сами подключили в добавок к интернету антивирус, якобы я должен был сам его отключить, я его отключил, на протяжении всего пользования мне периодически названивали навязывали всякие услуги, я перестал им отвечать и они сами за меня решили что мне нужен касперский и подключили опций на 170 рублей, якобы по результатам обзвона, когда в период подключения мне вообще не звонили. Это самый худший провайдер с которым я связывался.
- Ростелеком15 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Павел. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [Контактные данные] владельца договора или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратная компания. Сами меняете назначение времени мастера, что-то там исправляете, хамите в поддержке
- Оксана2 сентября 2021 г.
Ещё и дополнительно на постоянной основе неделю в месяц не работает интернет, это единственное, что у них стабильно) постоянные перебои, постоянно, ой, нужно мастера У меня что жизнь должна пройти в ожидании ваших мастеров?
- Ростелеком2 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Оксана! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
- Елена Чуркина2 сентября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Мало того ,что подключение началось с обмана,обещают одно,потом руками разводят! Обещали безлимит на моб.интернет,оказалось что нет!!! Можно было минуты обменять на мб,потом уже нет!!! Причем в извесность об этом абонента ставить не обязательно!!! Просто говорят,такого небыло !!! 2 месяца отделаться не могу,в офисе оборудование не приняли,ждите звонка,приходит смс,что мне они не дозвонились,в пропущенных этого номера нет,перезваниваю недоступен ,это трэш какой то !!! Люди не связывайтесь не за какие деньги!!! Непорядочная компания !!! 100 раз пожалела,что повелась на уговоры!!!
- Ростелеком31 августа 2021 г.
Здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания к нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Являлся лояльным клиентом ростелекома около 6 лет, дважды переезжал сохраняя провайдера, но сегодня перешёл к другому оператору. С июня месяца на адресе начались постоянные отключения, на 1-2 дня каждые 1-3 дня, в итоге за 2 месяца было 15 отключений, я удалёнщик, и такое качество меня никак не устраивает. В то же время мне не хотелось заниматься переходом, однако вариантов нет. Два месяца я спокойно и вежливо пытался через разные каналы поддержки объяснить, что проблема у всего дома повторяется вновь и вновь, и нужно какое-то серьёзное решение и понимание в чём дело, если оборудование перегревается, возможно надо согласовывать его перемещение с ук, никакого итога, поддержка выполняет функцию робота, выдавая стандартные шаблоны авария, чиним, включим, попытки объяснить им, что проблема не раз и не два случилась, а пятнадцать, уходят в полный игнор. И это ставит крест на любой лояльности, мне ваши извинения никак не вернут интернет, не решат проблему и не объяснят, есть ли смысл подождать, что решение когда-то планируется. Нет, факт регулярных отключений просто игнорируется поддержкой. Ртк, вот правда, зачем вам тогда специалисты поддержки, если вы не даёте им никаких технических полномочий? Принять заявку на перерасчёт или сообщить об аварии может и бот. В итоге моё терпение лопнуло, когда после двух дней отключения сегодня интернет проработал 7! Часов. Оставил заявку на расторжение и заказал подключение у конкурентов. В остальном проблем не было, пинг стабильный, скорость заявленная, цена приемлемая, монтажники были супер вежливыми оба раза. Но если вы с моего адреса, даже не рассматривайте ртк, выбирайте другого провайдера.
- Ростелеком2 августа 2021 г.
Здравствуйте, Никита. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Акция! Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- АкцияПопулярный
Технологии доступа. Хит сезона S
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
С 13 июля отключён интернет ростелеком.на все вопросы тех поддержка рассказывает про какие-то непонятные поломки.ждать появления сети нет сил, буду расторгать договор и искать нового провайдера.
- Ростелеком28 июля 2021 г.
Сусанна, здравствуйте! Наши коллеги уже направили запрос в ответственное подразделение. В ближайшее время вопрос будет решен. Перерасчет вам также выполнен.
некачественно выполняют свою работу! Афипский поселок краснодарского края 05.07.21-07.07.21 нет интернета. За что вы свои деньги получаете? Если плохо так и говорите в тех поддержке, что плохо, а не обещайте решить все за день (я уже третий день жду) нет решения вопроса!. Как блогер буду вынужден выложить разговор с техподдержкой в интернет как поучение для всех кто хочет подключить ростелеком (не всегда адекватной и отключающейся по своей воле). Зато клиенты будут знать кто вы есть! С уважением - жора ч.
- Ростелеком8 июля 2021 г.
Евгений, здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по услугам нашей компании и чтобы нам их решить, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
Расстроила компания. Надеялась до последнего что знакомые ошибались в негативных отзывах о компании. Жаль что другие операторы не успевают предложить свои услуги новостройках т. К. Ростелеком уже имеет договоренности с застройщиком. Порадовали инженеры, настраивающие интернет и подключающие оборудование, молодцы. Так же продажники умеют красиво рассказать и замотивировать заключить договор с провайдером. Но что происходить в офисе и в службе поддержке. Не соблюдается договор. Т е выставляют счет за несуществующие условия. Долго реагируют на заявки и не верно производят перерасчет. Не могут предоставить за что именно мне начислили те или иные платежи. Закрывают заявки не обработав их (сотрудники нагло врут про скидку на 3 месяца в размере 60%) в итоге не исполняют, а при жалобе закрывают заявку, не разобравшись. Я так понимаю, запись не ведется разговоров менеджера с клиентом. Очень плохая подготовка у операторов при вступлении в должность. Многие вопросы разные операторы отвечают по разному. Много еще всего что не устроило в ростелекоме. Не стоит сотрудничать и даже пытаться, даже если вы скрупулезный человек и увидите что счет не верно выставлен, правды не добьетесь, в итоге разорвете договор, но жаль потраченного времени на тел разговоры и непонимание работников. Отзывов негативных очень много. Для людей которые работают в этой фирме понять можно, они работают ради денег, но руководство построило не эффективную программу обучения и сам принцип работы с клиентом.
- Ростелеком4 июня 2021 г.
Здравствуйте, Валентина. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
- Святослав8 июня 2021 г.
Это какой-то ужас, сломался интернет, написанно без подключения сети, вызвал мастера, сказали приедет, не приехал, мастер сказал, что у него сегодня выходной и не не должен был ехать, мне сказали, что приедет на следующий день, история та же, и ещё раз так же, сказали что приедет, в следующий раз, если он не приедет на 4 раз, то я отключаюсь, это просто беспредел, я отменяю свои дела, специально приезжаю домой, и не кто не приезжает, 3 раза подряд, я даже съездил в офис Ростелеком, написал жалабу, и история повторяется
Беспремерное хамство установщика ростелекома алексея ш. (краснодар), который абсолютно уверен, что мир вращается вокруг него. Установка была назначена с 8 до 10 , это чудо позвонило в 9:30 и сообщило, что оно возможно прибудет в течение часа.
- Ростелеком25 мая 2021 г.
Здравствуйте, Владимир. В предоставленной вами информации сообщения, мы не увидели хамства со стороны мастера. Наш коллеги предупредил вас о возможной задержке выезда к вам.
Ростелеком - это как втб в мире, где есть сбер и альфа с вами работают когда альтернативы нет, абсолютно инертная компания, оплачиваю через ваш wink деньги с карты списывают за секунду, потом часами ждёшь пока они поступят на лицевой счёт, звонишь в тех поддержку говорят до суток можно ждать, сутки блин!!! Сутки обработка платежа идёт! Вы где застряли в 2002 году?
- Ростелеком24 мая 2021 г.
Григорий, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания к нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
- Елена Чуркина25 мая 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Краснодаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Марина, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.