Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Включила телевизор, выскочило купить фильм, я минут пять нажимала отменить. В результате вышло , что я купила за 399 р какой то фильм , поезд мертвых или как то так. И невозможно отменить! Я пенсионерка, такую чушь не смотрю и для меня 399 р это деньги, которые мне приходится экономить. Дозвониться до каких то служб- это вообще нереально, 25 минут ждала, это ж опять мои деньги воруются!.ужасный провайдер, ужасный!
Всем доброго времени суток. Я являюсь клиентом ростелекома уже 4 года. За 4 года особо проблем не вазникало были, но решаемы. В первых числах января 2022 года мы сталкнулись с проблемой, а именно с потерей пакетов интернет есть, пинг нормальный но идут патери пакетов. Многократные обращения в техподдержку результатов не приносят, заявки закрывают, а в последний раз выдали акт, что на их оборудовании всё хорошо, с нужными скриншотами (самоуправство) мастер рт говорит ждите скорее всего проблема в краснодаре нужно просто ждать, можете подключиться к местным провайдерам на пару недель. P.s при обращении в группе vk выдали перманентный бан за спам? Я рассылал рекламные ссылки?:- не видел, был оф топ, но и то из за ваших же дейсвий, даже без мата. Люди решайте сами подключатся ли вам к мошенникам. P.s.s я ещё решаю вопрос пойти судом или просто отключиться от этой компании под названием ростелеком.
- Ростелеком1 февраля 2022 г.
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Проживаю : краснодар, хутор ленина, ул. Тихомировская 36. Полагаю скорость далека от заявленной, тв иногда зависает, монтажники ребята попались хорошие, правда само подключение ждал два года и вышло дорого. Служба поддержки терпеливая и вежливая. Вывод: персонал хороший предоставляемые услуги не стоят тех денег за которые приходится платить. У соседей инет проводной (воздушка), работает лучше, подключение вышло в разы дешевле равно как и абонентская плата
- Ростелеком29 января 2022 г.
Благодарим за отзыв! Если у вас имеются какие-либо вопросы или замечания по работе наших услуг, просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обратная связь от клиентов позволяет нам работать над улучшением качества услуг. Обязательно постараемся помочь.
Это какое-то постоянное издевательство. Подключение к интернету постоянно прерывается, в техподдержку не дозвониться, приходится висеть по часу на телефоне. В чате с техподдержкой не связаться, приходится ждать ответ 20 минут. А если вдруг на минуту отвлекся, то специалисты тут же закрывают заявку и приходится по новой общаться с ботом. плохая компания в плохим отношением к клиентам. Очень жаль, что по нашему адресу нет других провайдеров. Как только пояится, я с вами распрощаюсь.
Почитал отзывы и, честно говоря немного шокировался) очень много отрицательных.. В свою очередь хотел бы сказать, что на рт сижу уже более 10-15 лет, еще ранее с провайдера ютк (кто знает тот знает -) ). В общем что могу сказать, за все время показал себя стабильно, скорость всего держится в районе тарифа +-5%. Цены да, за давольно не высокую скорость приходится (да и всегда приходилось) платить чуть выше рынка. С другой стороны, всегда скорость в пределах тарифа и пинг, товарищи пинг. За последние пол года сменил пару тройку провайдеров, поверьте есть с чем сравнить... Забегая вперед, скажу сразу- вернулся обратно к рт. Менял провайдера в поисках более современного интернета (500+ мбс). На рынке просто кошмар (по крайней мере на моем районе, говорю за себя). Так вот: у сторонних провайдер наблюдал не реально высокий пинг! Если на рт это 1-2, но на сторонних (не буду делать антирекламу) от 40 и до бесконечности.... Скорость у сторонних провайдеров днем не плохая, в районе тарифа, а иногда и выше, опробовал тариф до 500мбс а бывало получал (днем) 650-700. Да, это круто, когда такая скорость... Но что творится вечером.. Это просто ужас. В самый пик, когда все люди пришли с работы и естественно включились в сеть (тв, интеренет и т.д.) скорость просто падает до 0 +регулярные обрывы и отключения. Линии просто не выдерживают нагрузки. В общем резюмирую. Рт-вполне себе надежный и стабильный провайдер с немного дорогими тарифами (говорю за свой район). Побегав в поимках более скоростного интернета, а я его нашел, в итоге вернулся обратно на рт, потому как пользоваться ими (сторонними провайдерами) невозможно. Дал бы оценку в целом 7 из 10, потому что практически не развивается и не улучшается оборудование в более-менее современных домах + дороговизна за предлагаемые тарифы.
- Ростелеком12 января 2022 г.
Алексей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. При возникновении вопросов по работе услуг напишите нам в официальную группу одной из социальных сетей. Всегда на связи и рады помочь!
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Акция! Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение бесплатно
- АкцияПопулярный
Технологии доступа. Хит сезона S
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- Подключение бесплатно
Отвратительно! Если есть другой провайдер, не ставьте ростелеком. Плохо абсолютно все. Стабильно плохо
- Администратор27 декабря 2021 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Отвратительная компания. Я даже не беру в расчёт тот факт, что интернет работает со скоростью улитки. Ещё больше «радует» работа менеджеров, которые подключают услуги без согласия потребителей. Целый год платила за две услуги, на подключение которых не давала согласия. Вот такая восхитительная работа компания с элементами мошенничества. Причём такая ситуация с подключением услуг не только у меня, а у всех знакомых, которые пользуются услугами этой компании. Когда позвонила в поддержку меня стали заверять, что раз услуги подключены, то очевидно было и согласие, на что я вполне справедливо уточнила, есть ли у них мое письменное заявление или же запись разговора с согласием. Думаю, ответ очевиден. Причём ради интереса даже решила проверить, а за что же я платила то, захожу в услуги, вижу подписку на литрес, а в личном кабинете даже данных никаких для входа в лк литрес не имеется. И за что же шла оплата? За фантомные услугу, которой даже воспользоваться нельзя? В общем, не рекомендую никому, если бы в доме можно было подключить другого провайдера, с радостью воспользовалась бы этой возможностью.
Самая плохая контора в мире. За 5 м.бит приходится платить 500 рублей. плохие люди пользуются монополией и отсутствием конкуренции
- Ростелеком14 ноября 2021 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проверки технической возможности увеличения скорости - напишите нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Постараемся помочь.
- Администратор15 ноября 2021 г.
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Пользуюсь ртк уже 8 месяцев, за 8 месяцев ни разу не было, чтобы интернет отключался, какие-то перебои и тд, но скорость интернета очень сильно просела, если изначально после подключения скорость была 90-100мб/c, на сегодняшний день она составляет 30-50 мб/c, телевидение и сервисы онлайн-кино работают отлично, так же без перебоев. Единственное, что не устраивает в ростелеком, это скорость интернета, ибо даже видео в ютубе с качеством в 720р грузит с трудом, я плачу за интернет каждый месяц 1700р, а получаю вот это... Хотелось бы наладить как-то скорость интернета, ибо менять провайдер не хотелось бы..
- Ростелеком29 октября 2021 г.
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
Здравствуйте. 26 октября сделала заявку, рекламу нашла в почтовом ящике. 27 числа после обеда пришёл мастер. У меня не было переходника, на что мастер сказал без проблем прдключим. Три розетки в стене ушли под подключение телевизора, приставки и роутера. В течении 2 минут телевизора работал и потом перегорел. Мастер разводя руками ушёл. В стене была пластиковая коробка, куда аккуратно были убраны провода. Он всё разворотил, кабель всё торчало наружу, вставил свою пластиковую коробку. Когда я попросила убрать и вернуть как было, потому что оголенный провод может током ударить. Мастер сказал там 20 вольт. Если ударит не сильно. Либо обрежьте сами. И ушёл. Все мои письмо звонки на горячую линию результатов не дали. В итоге, перегорел телевизор от неправильного распределения энергии и торчат провода в стене. Я в шоке, от того , как вы выполняете свою работу.
- Ростелеком29 октября 2021 г.
Анастасия, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Краснодаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Ирина, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.