Отзывы о провайдере Ростелеком в Краснодаре

Ужасный провайдер после подключения тв ,перестал работать на 5 день ,уже неделю не можем дождаться мастера ,назначают встречу на определённое время,никто не приходит и не звонят !!!!и сидишь ждёшь не понятно чего просто не ответственные отнимаете время у людей

Отвратительный провайдер, тариф был куплен со скоростью 300 мб, взяла в аренду оборудование ростелекома. За все время пользования интернет в какой-то момент просто перестаёт грузить, переключаюсь на мобильный интернет, обратной на вай фай - все начинает работать. Такие махинации несколько раз в день порядком надоели, обратилась в поддержку и началась полная дичь, вызвали специалиста ко мне, который посмотрел роутер и сказал, что роутер, который вам установили, поддерживает максимальную скорость до 100 мб. Какого черта тогда все это время я пользуюсь оборудованием, которое не подходит под мой тариф? Никто не проинформировал меня, ничего не сказал. Дали совет отказаться от аренды и самостоятельно купить роутер. Так на кой черт все это время я переплачивала за услугу, которая мне не оказывалась должным образом? На мои вопросы в поддержке ответили мы не знаем, что вам говорил специалист при подключении, все было оказано, услуга вам предоставлена. Проблему никак не решили, постоянно пытаются вызвать ко мне специалиста, который никак не решает проблему. Еще и не приходит в то время, на которое договорились, будто люди 24/7 сидят дома без работы и ожидают его прихода. Отвратительная компания

Не связывайтесь с этим ужасным интернетом! Интернет не стабильный. Скорость 100мб не видел ни разу. Кабель дешёвый, уложили с перегибами, пришлось вызывать, чтобы поменяли. Но это мелочи. 3 месяца назад отключил все услуги и расторгнул договор. Всё оплатил. В итоге, выставили счёт через 2 месяца, что якобы не оплатил что-то, хотя служба поддержки при расторжении сказала, что всё ок! Оплатил, позвонил в службу для подтверждения отсутствия задолженности по не оказанным услугам, сказали всё ок! И что я вижу спустя 1 месяц в почтовом ящике? Верно! Снова счёт на оплату! В личном кабинете проверить ничего невозможно, т.к. Мой счёт за мной не числится, т.к. Не подключённых услуг! В службе поддержки работают невежливые сотрудники, видимо из коллекторов набирают(не в обиду). Агрессивно перебивают, ничего не знаю, вы должны и платите, никакие аргументы и доказательства в расчёт не идут, слушать не хотят. Грубят и пытаются сделать клиента виноватым. В общем, отвратительно! Записал все диалоги и чеки. Ещё раз придёт какой-нибудь счёт - пойду в суд!!! Совсем обнаглели! Не связывайтесь с этим ужасным провайдером!

Ожидание оператора 30 минут.на протяжение месяца с момента подключения отвратительное телевидение,хочешь посмотреть канал через отвратительную программу винк,а он не даёт.постоянно идёт загрузка каналов.подключение отдельная история

Оооо, мерзкий ростелеком.. Не рекомендую с ним связываться! Обходите этого провайдера стороной! Они недобросовестные, как и их инженеры, которые обманным образом впаривают клиенту роутер, якобы под видом аренды оборудования, а потом вам в л.к приходи счет за покупку (3190) рублей. И, якобы, подписанный вами акт приема-передачи оборудования, который, конечно же, вы не подписывали. И подделывают документы о, якобы, полном вашем согласии. Подключились к ним в июне 22 года, за все лето так и не смогли добиться от них хорошей, стабильной скорости. Их техники бесконечно к нам ездили и все безрезультатно. В один из таких вот приездов, в августе, их техник, дал нам на пробу в аренду роутер. А потом ростелеком нам выставили счет на покупку этого самого роутера. Никаких актов мы не подписывали! А у них они чудесным образом имеются, и подписка внизу на акте об эл.подписи, которой, к слову, мы не имеем. На претензию разобраться и поменять условия - получили отказ. Написали еще раз. Сейчас обратились к юристу за защитой, будем разбираться с ними в суде! Чтоб этим нечестным работникам неповадно было обманывать людей. 3000 небольшие деньги, но я не хочу их платить таким вот недобросовестным. И, ростелеком, - мы вам писали в вк. Не нужно ваших отписок! Решайте вопрос! Л.с 423001084689