Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Краснодаре
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Медленный и не стабильный интернет. Отсутствие интернета по несколько дней. Техподдержка никогда не признает ошибки со стороны оператора, утверждают, что пришлют специалиста, который не приходит.
Отзыв засчитан
705903
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2022
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас... Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
99918
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хотел заблокировать обслуживание на 5 месяцев, что бы не платить за услуги, которыми не буду пользоваться, будучи в отъезде. Первый специалист сказал что блокировка платная и стоит 5 рублей в сутки. Я отказался и сказал что расторгну договор. Меня перевели на второго сотрудника, для расторжения договора, который предложил мне блокировку на 9 месяцев по 1 рублю. Я опешил от происходящего. Далее, я дал понять, что не намерен платить ни одно рубля за то, чем я не пользуюсь. После этого появился вар...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705815
Ростелеком
Представитель провайдера
14.04.2022
Руслан, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99856
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Продолжается история описанная ниже со скорость 30мб/сек вместо 500мб/сек, монтажники делают первые шаги, даже удосужились позвонить в 8 утра и уточнить промежуток времени, в который они могли прийти посмотреть в чем проблема, снова сказали, что придут с 5 до 7 но к сожалению гениальные представители данной компании снова забыли о моей проблеме и вновь никто не приехал. Спасибо, ростелеком. Зачем мне писать в вашу группу вконтакте, если я уже два раза будто со стенкой поговорил по телефону с тех...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
705674
Ростелеком
Представитель провайдера
02.04.2022
Владислав, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы (без этого мы помочь не сможем) ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99743
Администратор
Модератор отзывов
04.04.2022
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
99751
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
194
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1200
600
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
194
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
950
665
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Наблюдаю проблемы со скоростью интернета (при тарифе в 500мб/сек получаю менее 30мб/сек при использовании их же оборудования), обратился в службу поддержки для помощи в устранении проблем, сказали, что завтра приедут с 6 до 7 и посмотрят в чем дело. На следующий день с 6 до 7 естественно никто не приехал, никто не звонил, снова позвонил с службу технической поддержки, сказали: не смогли дозвониться, посмотрим что дальше будет, на данный момент такой саппорт, скорость интернета и чудо-монтажники ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705664
Ростелеком
Представитель провайдера
01.04.2022
Здравствуйте, Владислав. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99736
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис, неграмотные консультанты и монтажники. Не советую ростелеком, если вам дороги ваши нервы. Стоимость услуг, кстати, тоже не дешевая. За такие деньги хотелось бы видеть больше заботы о клиентах, которая в этой организации на нуле. Пришлось воспользоваться, т.к. Никакие другие провайдеры в дом по каким-то причинам зайти не могут. Подозреваю, тут также не совсем разные условия конкуренции и имеется коррупционная составляющая.
Отзыв засчитан
705158
Ростелеком
Представитель провайдера
04.03.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99534
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вечером 21 февраля около 20 часов отключился интернет. Позвонила в техподдержку-сказал мастер будет с 11-12 часов. Озвучила, что болею и могу выставить роутер и провод в подъезд если есть запрет в связи с карантином-тем более, что уже практически здорова, да и роутер установлен в прихожей. Озвучила, что у нас в подъезде на 9 этаже провода валяются-попросила проверить там. В итоге 22 февраля приехал мастер-сказал, что у него нет нужного оборудования нет машины, придется ехать на маршрутке офис об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705032
Ростелеком
Представитель провайдера
24.02.2022
Здравствуйте, Ирина. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99444
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Включила телевизор, выскочило купить фильм, я минут пять нажимала отменить. В результате вышло , что я купила за 399 р какой то фильм , поезд мертвых или как то так. И невозможно отменить! Я пенсионерка, такую чушь не смотрю и для меня 399 р это деньги, которые мне приходится экономить. Дозвониться до каких то служб- это вообще нереально, 25 минут ждала, это ж опять мои деньги воруются!.ужасный провайдер, ужасный!
Отзыв засчитан
704882
Ростелеком
Представитель провайдера
14.02.2022
Ирина, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99355
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Всем доброго времени суток. Я являюсь клиентом ростелекома уже 4 года. За 4 года особо проблем не вазникало были, но решаемы. В первых числах января 2022 года мы сталкнулись с проблемой, а именно с потерей пакетов интернет есть, пинг нормальный но идут патери пакетов. Многократные обращения в техподдержку результатов не приносят, заявки закрывают, а в последний раз выдали акт, что на их оборудовании всё хорошо, с нужными скриншотами (самоуправство) мастер рт говорит ждите скорее всего проблема в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704682
Ростелеком
Представитель провайдера
01.02.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99276
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Проживаю : краснодар, хутор ленина, ул. Тихомировская 36. Полагаю скорость далека от заявленной, тв иногда зависает, монтажники ребята попались хорошие, правда само подключение ждал два года и вышло дорого. Служба поддержки терпеливая и вежливая. Вывод: персонал хороший предоставляемые услуги не стоят тех денег за которые приходится платить. У соседей инет проводной (воздушка), работает лучше, подключение вышло в разы дешевле равно как и абонентская плата
Отзыв засчитан
704622
Ростелеком
Представитель провайдера
29.01.2022
Благодарим за отзыв! Если у вас имеются какие-либо вопросы или замечания по работе наших услуг, просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обратная связь от клиентов позволяет нам работать над улучшением качества услуг. Обязательно постараемся помочь.
99250
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Это какое-то постоянное издевательство. Подключение к интернету постоянно прерывается, в техподдержку не дозвониться, приходится висеть по часу на телефоне. В чате с техподдержкой не связаться, приходится ждать ответ 20 минут. А если вдруг на минуту отвлекся, то специалисты тут же закрывают заявку и приходится по новой общаться с ботом. плохая компания в плохим отношением к клиентам. Очень жаль, что по нашему адресу нет других провайдеров. Как только пояится, я с вами распрощаюсь.
Отзыв засчитан
704473
Ваш комментарий
Мобильная связь