Отзывы о провайдере Ростелеком в Краснодаре

Не рредоставление услуг в полном обьеме,некомпетентность операторов.пеоеелючают по 10 раз друг на друга ,каждому приходится повторять о своей проблеме,никто не за что не отвечают.с 12 декабря остаюсь без мобильной связи,перестала работать сим карта.обращался по адресу который мне указали а теле2 единственное место в миллионом городе где их можно преобрести,в наличии их нет и никто не может ответить когда они появятся.ездил много раз, теряя много времени и нервов.оставлял много заявок через операторов ,бесполезно.обоатная связь не работает,приходится самому звонить разговаривать снова с разными специалистами одни обещания и вранье.договорился уже на доставку новой сим карты с другим номером.что бы ее вместо старой привязать к моему пакету .позвонила девушка 30 декабря сказала что 31 декабря мне не доставят..опять вранье потратили не доставили..сегодня время 20 ч.2 января нет звонков по доставки до сих пор.звонил опять никто ни чего не знает и не за что не отвечает.только одни переключения от одного оператора к другому , нервов не хватает каждому опять повторять свои проблемы.просто треш какой то с таким обслуживанием, просто бомбит.неужели руководство не читает заявки и коментарии к ним.

Ужасный интернет. Операторы некомпетентны в своём деле ужасный интернет не советую. Даже отзыв минут через 20 я написала это ужас полнейший ужас

Пользовался ростелекомом больше 15 лет, в основном только из-за наличия у них магистрального оборудования. Чего только не насмотрелся и ни наслушался за эти годы. Паноптикум. О полнейшей некомпетентности операторов и специалистов написано уже и так много. Сегодня 29 декабря 2022. Интернета нет больше недели. Лживое мычание операторов слушать невозможно. Как и бота при телефонном звонке. В начале он сообщал о повышении цены в целях повышения качества теперь голосом президента компании поздравляет с нг и так же говорит о работе над повышением того чего не было никогда. 90 процентов проблем исходят гт самого рт, но они всеми силами вешают их на абонентов зачастую просто нагло.

Подключили платные услуги, которые невозможно отключить. Операторы в чате безнадежно некомпетентные. На вопрос отвечают шаблоном, иногда даже не отвечают, просто пишут что-нибудь, видимо какой шаблон был по теме, то и отправили, прямого ответа нет. Если задать более одного вопроса за раз, ответ поступает на один из вопросов по выбору сотрудника)) не более того. Операторы делают ошибки - просишь отключить услугу , пишут что я могу отключить в личном кабинете сама, но это не так (платные услуги не видны там), пишут что отключат, но не отключают, в итоге попросила закрыть договор 20 января, мне пришло уведомление что отключили 27 декабря, при том что менеджер уточнила вы хотите расторгнуть договор отложенной датой, на что она получила ответ да. И восстановить его невозможно, нужно чтобы снова пришёл сотрудник установить всё и подписать договор. Бесполезные на мой взгляд сотрудники со мной общались. Из их действий только ошибки. Конечно, попрощалась с фирмой очень реально, интернет меня устраивал. Платные услуги не видны в лином кабинете или стоит стоимость в месяц 0 рублей. Операторы говорят что так и должно быть.

Выражаю благодарность монтажнику к. Антону за профессиональное высококачественное обслуживание и очень вежливое человеческое отношение. Не просто все безукоризненно подключил, но и помог разобраться с пакетом услуг, рассказал как пользоваться пультами и многое другое, что, по идее, не входит в обязанности специалиста при подключении. Также, выражаю благодарность оператору иванне за оперативное решение всех моих вопросов в координации с антоном. Спасибо ростелекому. Надеюсь в процессе пользования у меня также будут только положительные эмоции.