Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
А вы знали что расторжение договора с мтс платная?) вот и я не знал и в договоре ничего про это не прописано. А ситуация такая. Был домашний интернет. Каждый месяц была целая проблема его оплатить. И почти каждый месяц поднималась цена услуги, причём мне об этом не сообщалось. Звонки в потдежку это тоже тот ещё квест. По пол дня дозвариваешься и всё бестолку. В итоге нашёл телефон менеджера по подключению и вызвал мастера чтоб подключить мтс вместо мтс). Подключили всё норм. На предедыщем счёте оставалась небольшая сумма денег. Написал заявление чтоб перекинул на новый счёт. Так никто не перекинул. А когда, в очередной раз дозвонился до потдержки, сказали что я им ещё должен сумму в два раза привышающюю ту которая там лежала. (услуга по расторжению договора платная. 1800 рублей.) спасибо за внимание. Мтс разочарование века.
На горячей линии сказали, что в ломе скорость доступная 500 мб/с, перед приходом мастера пришло смс, что скорость будет 200 мб/с, по факту мастер сообщает, что есть только 100 мб/с и больше пока не ожидается. Пришли подключить в день первого звонка, мастер даже не проверил качество соединения; скорость супер низкая, не тянет даже 2 устройства (музыка на яндекс станции и компьютер на скачивании файлов), позвонила в поддержку, сказали день подождать, вроде как у всех операторов один день стабилизируется. По итогу с каждым днем только хуже становится качество и скорость. Пол дня попыталась дозвониться до поддержки, по итогу отвечает только бот без возможности перехода на оператора, только к вечеру ответила оператор. В базе даже не увидела, что у меня есть их оборудование. Чтобы сдать оборудование в офисе нужно пройти квест, потому что в краснодаре всего 1 офис это делает, хотя на горячей линии называют 2 адреса. Провела в офисе целый час, чтобы мне попытались вернуть деньги со счета мтс, но по итогу бросила эту затею (по номеру телефона зарегестрироваться у них можно, а вот вернуть деньги - нет; попробовали реквизиты 3 банков и ни на один они не согласились отправить), оставила им деньги, лишь бы уже расторгли этот договор. К слову, я такая была не одна и приходили люди и с более сложными ситуациями (списанием денег при заблокированных услугах и тщетными попытками расторгнуть договор, с мастерами, которые забирали оборудование и не отмечали в системе, так что оно числится на абоненте, но по факту уже сдано в мтс).
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Худший интернет который, когда-либо у меня был, лучше уже модем купить( каждый день отключается инет на 2-5 часов
Качество работы с клиентами оставляет желать лучшего. Позвонили во вторник. Предложили тариф. Зарезервировали время прихода монтажника в четверг с 8:00 до 10:00. Никто не пришел. В 10:20 позвонил к ним сам. Девушка оператор сказала, что диспетчер ранее до меня не дозвонился и поэтому монтажника не направил. Спросила, до какого времени я готов ждать монтажника, я сказал что до 16:00. Девушка, сказала, что монтажник придет ближе к 12 часам, но предварительно мне позвонит диспетчер. Видимо диспетчер решил звонить сразу, потому как, во время разговора с девушкой оператором из мтс мне звонил мтс. Естественно, что ответить я не мог. Мне пришла смс, что до меня не дозвонились по заявке и свяжутся со мной в течение дня. Из этого я делаю вывод, что бизнес-процессы в мтс - никакие. Вот зачем я должен ждать звонка какого-то диспетчера, если я уже и так подтвердил девушке-оператору, что я буду дома с 10 до 16... Ну да ладно. Сижу, жду звонка... Вот уже 17:00, но со стороны мтс со мной так никто и не связался. У меня складывается впечатление, что это я хочу стать клиентом мтс, а не мтс хочет привлечь меня как клиента... Ну что же, если у мтс такие проблемы в вопросах взаимодействия с клиентами, то у меня есть прекрасное решение их проблемы - я просто пойду к другому оператору)
Самая ужасная связь. Не подключайтесь. К оператору не дозвонилась, интернет постоянно пропадает. Деньги выброшенные зря!!! Категорически не советую связь мтс!!!!
Лучшие тарифы МТС в Краснодаре
- АкцияПопулярный
МТС Дома Хорошо
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
МТС Дома Хорошо
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка: 30 ГБ
- Подключение - 500 ₽
- Акция
РИИЛ Плюс
от МТС
500 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка: ∞ ГБ, 50 мин, 10 SMS
- Подключение - 500 ₽
Ужасный интернет, после оплаты никогда не работал интернет а также по телефону горячей линии всегда разную информацию говорят
Это ужас!!! Сидим с семьей очень долго на мтс, к сожалению. За этот год , я обращалась в поддержку раз 20 точно, я без преувеличений!!! И что? Говорят одно и тоже , у вас все хорошо, скорость хорошая, ага конечно!!!! Вместо положенных 100мбит, дай бог чтобы было 2-5.... И за что я плачу такие бешеные деньги?!! Мобильный интернет и связь, это отдельный вид искусства)) еще хуже.... Тарифы нормальные удалили, сделали минимальный тариф от 450р , и всё равно ничего не работает... Связь постоянно прерывается, интернет когда есть, когда нет))) а еще прикол от мтс, звонки с мтс на мтс платные!!!!! Ни у одного нормального оператора, такой ерунды нет!!!!! В общем не рекомендую , обходите стороной мтс и все его выгодные условия!!!! Будем переходить на другого оператора!!!
Худший интернет в истории человечества, постоянно вечером нулевая скорость, огромный пинг, даже музыку не прогружает.
Начнём без прелюдии. 1) заявка на подключение сайт мтс: - 3 раза отправлял заявку, перезвонили только через 2 дня после отправления 3-й. 2) операторы колл-центра: - я отправлял заявку на подключение на тариф мы мтс+ 500ip. До этого у меня стоял подобный тариф, только на 100мб. Оператор(имя не помню), рассказал мне о тарифе, о том что туда входит приставка телевидения и все дела. Я его оповестил, что мне нужен только домашний интернет и мобильная связь, а кабель телевидения пускай проложат, но подключать его физически к телевизору не буду, т.к. Его не смотрю. На что получил отказа в заявке, якобы потому, что телевидение обязательно надо подключить к самому телевизору и т.д. Немного недоумев, я отказался. Через пару дней набрал снова в колл-центр и мне уже ответил другой оператор, которому я рассказал историю общения с прошлым специалистом. Второй оператор был удивлён и сказал, что проблем нет, всё сделаем, ответив на все вопросы. Красавчик просто.(александр вроде) видимо в первый раз я не в ту смену операторов попал))) 3) техник: - в назначенное время не удалось ему приехать, приехал через пару дней. Видимо специалисты на расхват. К тому мастеру, который прибыл, вообще никаких вопросов. Компетентный парень, всё сделал быстро, рассказал о том, что возможно будут перепады скорости из-за апгреда оборудования в самом мтс, добавив что это будет не критично и не часто. Техник - красавчик. Претензий нет. 4.) интернет. - это самое интересное. Прошло чуть меньше недели после подключение и 500мб я ни разу не увидел. Но это ещё мелочи. Стабильность работы сети оставляет желать лучшего. Перепады скорости по 6-8 раз в день, падает с 300мб до 3-5мб/сек. Максимальная скорость 318мб, пару часов в день. Дальше качели, вплоть до снижения вк нулю. С 8-9 вечера, до 24ч - 01ч ночи обычный интернет на телефоне работает быстрей. На тарифе 100мб такой частоты перебоев не замечал, но тот тоже терял сознание с 9 вечера. В общем, надеюсь что вопрос стабильности скоро решат, но почему такие качели и кто крадёт трафик в 9 вечера мне не понятно. В итоге: пока недоволен
Пользуюсь около года, хуже интернета не было, всегда замечал, что вечером интернет в 100мб делят на всё 16-этажное здание. Подключал из-за того, что было удобно в одном счете, тв интернет и мобильная связь. Интернет был всегда паршивым, ну вечерами, так как днем я работаю и ребенок в садике. Сериалы или мультики смотреть , еще та история, смотреть нужно только в 720р, если хотите 1080, то нужно кого-то подождать, чтоб интернет под грузился. Куча заблокированного контента, хотя -это скорее плюс, чтоб не пиратили. В общем мтс -это 21:00 всем ложится спать! Скорость 2-6 мб и всегда была такая скорость в вечернее время. Многие пишут про 22 год. Но нет, еще с как подключил (год назад)стал замечать, что вечером интернет только для соц сетей и проверить почту. Про телевидение не скажу, жена и ребенок включали мультики раз 15 за весь год, в общем больше важен интернет, который работает как 64 к/б модем с писком из 2000 годов.
Отзывы о домашнем интернете провайдера МТС
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. МТС в Краснодаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!