Отзывы о провайдере МТС в Краснодаре

Не смогли оценить качество интернета и тv,т.к.нам их отказываются подключать! Хотели перейти от другого провайдера на мтс с тарифом мы мтс! Вроде выгодное предложение. При оформлении заявки нас заверили,что техническая возможность есть! В подъезде соседи пользуются и вроде хвалят. Мы разорвали соглашение с другим провайдером. Приехавший техник подключить интернет не смог! Оборудование всё старое! Было 2 слота но они не работали! Заявку сразу сняли! А мы без интернета! По новой заявке тоже техник ничего нового не сделал! Заверил нас, что подаст заявку на ремонт оборудования! Дали 5 рабочих дней с 22.02. А тут праздники! А мы баз ин-та! Ребёнок учиться онлайн! За текущую неделю в подъезде ремонт никто не производил! Мы интересовались! И по истечении всего этого времени оператор мтс сказал,что технической возможности нет! И снял заявку! Это что за отношение к клиентам! Мы же не виноваты в плохом состоянии оборудования! Если вы привлекаете новых клиентов на услуги домашнего интернета и тv!то обеспечте нормальное состояние своих ящиков! Ремонтировать никто не собирается и сроки давать отказывается! Возвращаемся опять к другому провайдеру!

Худший интернет. Постоянные перебои в работе. Скорость вечно скачет. Провайдер ничего не делает, чтобы исправить ситуацию!

Самый отвратительный провайдер. Условия договора не соблюдают: скорость не соответствует, соединение не стабильное и вайфай постоянно падает, про цены вообще отдельная история! В 2019 году подключились к этому провайдеру на льготных условиях (400 с чем-то рублей инет+аренда роутера) по контракту годовому. В договоре прописана цена, установщику сообщили что хотим выкупить роутер в рассрочку. Нам кивнули. Оператор уверял что оплата, прописанная в договоре фиксированная, что все в порядке, что интернет бомба-пушка-ракета. Не летает, а телепортируется. Скорость сразу вызвала сомнения, но нас уверили что «раскачается» скоро. В квартире жили не постоянно, инетом пользовались не особо активно. Но в 22м году переехали на пмж сюда и началось: постоянные перебои в работе, вайфай слетает, скорость отвратительная, но цену они подняли до 570р! Обратились для прекращения сотрудничества, расторжения договора в одностороннем порядке, на что нам сказали «ага, но платите неустойку по договору 2300 с копейками». Я удивилась, ну думаю ладно. Задаю вопрос куда я могу подать заявление о некачественном предоставлении услуг и несоблюдений провайдером условий договора. Вопрос игнорируется, начинают в уши вкручивать, что вот скоро все наладится и все будет шикарно! Вот вам тариф специальный 420р инет и 150р роутер. Я сижу и думаю «я реально похожа на наивную? 100мбит не тянет, а тут 200…за ту же сумму». Задаю вопрос повторно, опираясь на статьи уже. Отвечают, что можно обратиться в ближайший салон с паспортом для заявления о компенсации, а роутер можно заблокировать до мая и после расторгнуть договор без штрафов. Что я могу сказать… мтс обнаглели в край. Подключайтесь к другому провайдеру!

Мтс - это худшее что случалось в моей жизни! Пинг скачет с 70 до 400 каждые 30 секунд. Монтажники разводят руками. Проблему не удалось устранить после 3 посещений специалистов! Спасибо за потраченные нервы, отвратительный провайдер!

Все 3 года интернет отвратительный, то и дело че-то чинят (инета нет день, два; проблема с разрывами волнами раз в 2-3 месяца на 2-3 недели находит, рвет связь каждые 30 -90 мин). Все 3 года вызываю монтажников они приходят разводят руками мол сеть не справляются -надейтесь на лучшее! Цену с 900 подняли до 1700 рублей (моб+инет+тв) а самое гадкое - они вынудили всех остальных провайдеров уйти из района (просто договорились со строительной компанией, как часто бывает).