Отзывы о провайдере МТС в Краснодаре

Качество интернета от МТС оправдало ожидания. Иногда скорость интернета падает, что хотелось бы улучшить. Отзыв принят по телефону, номер заявки H3677071.

Работа компании МТС оставила приятное впечатление. Иногда скорость интернета падает, что хотелось бы улучшить. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR3603848.

Всё супер! При подключении сервиса пришёл мастер, и его работа была просто на высшем уровне – профессионал от и до. Весь процесс прошёл гладко, без единой заминки. Вот так вот когда делают работу на совесть!

Хочу отметить, что МТС сейчас и МТС хотя бы 2 года назад — это 2 кардинально отличающиеся компании. 2 года назад мой опыт с МТС можно было охарактеризовать бесконечными претензиями, качество инета было ужасное, операторы — это вообще что-то с чем-то. НО в январе 2024 г. я подключила домашний инет и мобильную связь МТС и не могу нарадоваться. Очевидно, что МТС провел колоссальную работу над ошибками и изменился до неузнаваемости в лучшую сторону. Сейчас я могу смело назвать МТС лучшим оператором России и по скорости и качеству интернета, и по мобильной связи, и по функциональности и наполненности пакетов, и по цене, и по качеству обслуживания горячей линии. Операторов набрали смышленых, которые не отвечают шаблонными ответами, как раньше, а действительно решают вопросы. Монтажники — суперпрофессионалы, работают быстро и качественно. Единственный недостаток — это [бесполезный], непроходимый голосовой помощник, мешающий дозвону до оператора. Очень сложно дозвониться на горячую линию и пройти [бесполезного] робота, но если все-таки удастся дозвониться, то в 99% случаев профессиональные операторы решат проблему. На удивление, если и случается какой-то технический сбой с инетом, что было у меня всего 1 раз, то операторы сами предложили компенсацию и в этот же день начислили её на счет. В МТС сейчас самые качественные услуги и самые демократичные цены. Надеюсь, что этот положительный заложенный курс развития навстречу абонентам МТС не поменяет. Пока всем довольна, трансформация оператора колоссальная. Видимо ТОП-менеджера толкового на работу взяли).Перешла на МТС с [другого оператора], который, к сожалению, стал [отставать] в этом сегменте и по качеству услуг, и по ценам.

В течении двух лет пользовался интернетом от прогтехюг в анапе. Затем эту прекрасную компанию перекупило это недоразумение под названием мтс. После этого договора и сам интернет перешел к ним. С того момента интернет все время нестабильный, если до этого стабильно было 85-90 и пинг нормальный, то сейчас стабильная нестабильность во всём. Интернет всё время скачет от 1 до 20 мегабит и пинг всегда от 100 и до 2000. Иногда бывают счастливые дни, когда скорость 90 мегабит, но это великая редкость и роскошь. Компания всё время говорит вызывать мастера или писать жалобу, всё это делали и ничего. Мастер приходит и ничего решить не может, потому что сам интернет ужасный, а не оборудование. Мы ужасно мучаемся с этим интернетом и мечтаем подключиться к другому провайдеру, но к великому сожалению в нашем доме это сделать невозможно, а великая компания мтс разумеется этим пользуется. Я реальный пользователь и категорически не советую эту компанию для домашнего интернета. Всё очень печально и очень плохо.