Отзывы об операторе Yota в Краснодаре
Сменить оператора,
оставив свой номер
Обычная симка
или eSIM на выбор
Лучшие цены,
уникальные скидки
и акции
Маркетплейс всех услуг цифровой связи
Просто отвратительный интернет, поддержка ниже плинтуса... Даже тут при написании отзыва, заложен обман. Надо писать длинный отзыв. Тогда как можно просто написать два слова. [Плохая компания]. Далее нуднейшая регистрация, для того чтобы оставить отзыв...
Скорость мобильного интернета на западном обходе на дне. Реакции техподдержки в чате-ноль. ---- что в краснодаре происходит вечером с интернетом последнее время? Связь и интернет то есть, то нет, хотя показывает стабильно 4g. Решите этот вопрос пожалуйста. Во всех чатах района жалуются на связь и интернет именно еты. Очень негативное мнение стало складываться о данном операторе
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Ахахах даже ваш сайт логатает с вашей ёта. Инет худшее что я видел невозможно пользоваться
- Администратор28 ноября 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Ах да, забыл добавить, я люблю постримить, для нормальной картинки необходимо 6000 битрейта, первое время да поддерживало все нормально, теперь выше 5400 я поставить не могу так как постоянные дропы будут хотя и с таким битрейтом дропы постоянно летят, почему до этого их не было и сейчас они появились не понятно, решение только одно отказаться от такого ужасного провайдера
- Администратор13 июля 2022 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Сначала брал вроде все было отлично, связь хорошая, да были периодически просадки но редко, последний примерно месяц связь кроме как ужас не назовешь, даже ютуб в 1080 посмотреть не могу, просто не грузит в таком качестве, дропы постоянно, техподдержа закрывает разговор если проходит больше минут, я в течение этой минуты ей сообщение набираю а она его закрывает, отлично придумала, плюс человек с которым ты общаешься постоянно меняется, тольком решить проблему не могут
21.09.21г снова нет инета. И отсутствие инета стало нормой. Платим в месяц 1000р, а пользоваться нормально не можем. Уже не раз прошу мужа подыскать другую компанию, но он надеется что проблемы временные .
- Yota22 сентября 2021 г.
Марина, привет! Отсутствие интернета - совсем не норма( Давайте мы посмотрим, с чем связаны трудности и постараемся их решить. Пожалуйста, напишите нам в ЛС группы ВК (vk.com/yota) ваш номер лицевого счета и адрес. Все проверим!
Скорость очень маленькая очень не нравиться скорость скорость очень маленькая скорость очень маленькая скорость очень маленькая
- Yota6 сентября 2021 г.
Привет! Видимо, скорость действительно очень маленькая :( Готовы в этом разобраться, для проверки пришлите, пожалуйста, свой номер и проблемные адреса нам в л/c VK (vk.me/yota).
- Елена Чуркина7 сентября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Интернет от йоты плохой в краснодаре,постоянный пинг,падение сигнала с lte/3g до «e»,но техподдержка хорошая...
- Yota15 июля 2021 г.
Привет! Массовых сложностей с сигналом в Краснодаре у наших пользователей мы не фиксируем. Как понимаем, в поддержку с этим вопросом вы уже обращались. Мы хотели бы ознакомиться с ситуацией более детально, для этого просим прислать свой номер и ссылку на этот отзыв в л/c нашей группы VK (vk.me/yota). Сможем найти все ваши обращения в чат поддержки и войти в курс дела.
Закидывал на счет по 50-200 рублей, чтобы пользоваться услугой 2 часа на максимальной скорости, когда возникают перебои с проводным интернетом. Долго не было проблем, открываю - на счету 0, хотя всегда у меня был аванс. Через поддержку выясняю, что если клиент 120 дней аванс не тратит, то его списывают. Шикарно придумано. Более отвратного отношения к клиенту нигде не встречал.
- Yota10 июня 2021 г.
Алексей, привет! В поддержке подсказали верно, если по номеру нет никакой активности (только 90 дней подряд, а не 120) и на балансе ноль, то происходит автоматическое расторжение договора. Если же баланс положительный, то услуга "Безлимитный доступ к приложениям банков: Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф, ВТБ, Газпром-банк" становится платной и за нее начинают списываться деньги. Пока деньги на счету есть, ваш номер сохраняется за вами, при достижении нулевого баланса, договор автоматически расторгается по неактивности. Увы, у каждого оператора связи номерная ёмкость ограничена, поэтому номера, которые не используются, таким образом снова возвращаются и становятся доступными к подключению другим клиентам. Чтобы избежать списаний за эту услугу и автоматического расторжения договора, вам нужно пополнять баланс раз в 90 суток на любую сумму или же, например, принимать/совершать успешные звонки/SMS. Не хотели вас расстраивать, надеемся на понимание ?
- Алексей10 июня 2021 г.
Какое понимание? Я даю вам деньги вперед, потому что лояльный клиент, а вы их просто забираете под предлогом превращения бесплатных услуг в платные. Что это вообще за [отношение]? Рассказываю всем, ни один не сказал "Ну их можно понять".
- Yota11 июня 2021 г.
Алексей, мы очень расстроены тем, что расстроили вас и приносим извинения за такую ситуацию. Также просим прощения за то, что сперва не совсем так вас поняли. Списание происходит в связи с услугой «Обеспечение доступа к сети связи оператора», которая оставляет возможность возобновить доступ к услугам связи после четырех месяцев неиспользования модема, она действует с 2015 года. Понимаем, что обнаружить такой факт вот так внезапно совсем неприятно, спору нет. Сейчас период неактивности на модемных SIM составляет 365 дней при нулевом балансе. Всё же будем надеяться, что в будущем у нас появится возможность вернуть вашу лояльность к нам.
Отвратительная скорость, пользоваться невозможно. Как только будет возможность подключить проводной, то сделаю это мгновенно.
- Yota_Russia11 марта 2021 г.
Привет! Согласны, сложности с работой интернета заставляют задуматься даже о смене оператора, мы не хотели так разочаровывать вас :( Пожалуйста, расскажите о сложностях поподробнее нам в личку (vk.me/yota) прикрепив номер вашего лицевого счёта. Мы взглянем на ситуацию и посмотрим, что можно сделать чтобы помочь! Если аккаунта в ВК у вас нет, можно связаться с нами в чате на сайте или по номеру.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Пользователь, Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Хотелось бы уточнить, что мы не представители данного провайдера, сайт 101 Интернет - это каталог провайдеров России и их рейтинг. Если у вас возникли какие-то конкретные проблемы, мы рекомендуем дополнить ваш отзыв в комментариях или обратиться в службу поддержки провайдера. Минимальная длина отзывов существует для того, чтобы сделать отзыв наиболее информативным и полезным для других посетителей сайта и представителей провайдеров. Понимаем, что регистрация может быть затруднительной, однако, она позволяет подтвердить достоверность отзывов и обеспечить более точный рейтинг провайдеров. На сайте также существует возможность оставить отзыв анонимно, без регистрации. Спасибо еще раз за ваш отзыв и надеемся, что ваш опыт с провайдером улучшится. Если у вас есть еще вопросы или комментарии, мы с удовольствием на них ответим. Компания 101 Интернет.