Отзывы об операторе Yota в Краснодаре
Сменить оператора,
оставив свой номер
Обычная симка
или eSIM на выбор
Лучшие цены,
уникальные скидки
и акции
Маркетплейс всех услуг цифровой связи
Брал роутер с симкой. По карте нахожусь в зоне покрытия сети (геленджик). Заявленную скорость не выдаёт от слова совсем. При заявленных 30мбит/сек файл 4,9мб скачивается за час. При этом, подключено только одно устройство и дополнительных скачек нет. Первый роутер дико грелся и не заряжался больше чем на 9%. Экспериментально проверил, что это именно из-за перегрева - на холоде заряжался до 70%. Написал в поддержку, ждал замены 4 дня. Второй роутер - история ровно такая же. Кусок нерабочей пластмассы за 3000р. Обращался в службу поддержки по поводу низкой скорости, в ответ получил только: мы поставим руководство в известность. Мне, как потребителю, абсолютно всё равно кто там кого оповестит - проблему не решают, отмораживаются. В общем, настоятельно не рекомендую - не верю.
Живу в центре краснодара - отвратительный интернет. Начиная с сентября - октября 2020 качество интернета упало просто ниже плинтуса. Дубовая поддержка, каждый раз просит высылать им параметры локального http://10.0.0.1/, надеясь, что рано или поздно они всё же вычислят у меня плохие параметры sinr/rsrp. Но вся проблема с огромном кол-ве абонентов на 1 базовую станцию. Бс не расширяются, а пользователи растут из-за отсутсвия альтернативы в некоторых районах, обычно в частных секторах города. Совершенно не желаю никому пользоваться йотой в центре краснодара - даже если сейчас у вас хорошая скорость и нет нареканий, спустя некоторое время могут появиться большие проблемы из-за перегруженности базовых станций
- Yota29 октября 2020 г.
Привет! Внимательно ознакомились с вашим отзывом. Хотелось бы сразу отметить, что мы запрашиваем скриншот страницы 10.0.0.1 не только для того, чтобы посмотреть за сигналом, данная страница содержит много полезной информации. Нагрузка на сеть, к сожалению, является особенностью беспроводной сети, однако, это ни в коем случае не значит, что мы готовы мириться с ее существованием. Если при обращении наших пользователей, мы фиксируем нагрузку по указанному адресу, то передаем информацию об этом профильным специалистам для проведения работ по оптимизации сети. Улучшение нашей сети и расширение покрытия - одна из наших приоритетных задач. Надеемся, что в скором времени вы сможете убедиться в этом и отметите проделанную нами работу.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Паршивое качество, ужасное, просто кошмарно плохая стабильность. Смотришь видео - и вот, ты уже сидишь и смотришь на буферизацию. О каких-то онлайн кинотеатрах можно смело забыть, ютуб - единственное, что работает хотя бы с горем пополам. Невероятно удручает такое качество за такую цену, пользуюсь только из-за того, что нет другого провайдера для нашего адреса. Завидую тем, кто может пользоваться адекватным интернетом.
Хуже йоты провайдера не видел. Скорость соединения днем - 0.5-1.5 мбита/с, работать невозможно. Очевидно их станции перегружены, т.к. Рано утром скорость нормальная до 15 мбит/с. Очень пожалел что связался с ними и купил их роутер за 3 тыщи, теперь его только выкинуть, т.к. Перепрошить под другие симки нельзя.
Буду краток, худший интернет, который мне предоставляли, играю я значит в доту, на вивере, враги убивают рошана и я забикаю прод шикучами в рошпит, тут эта редиска на йоте решает залагать, и пинг становится 800+, в итоге я не могу прожать ни бкб, ни ульту и мы проигрываем игру, мой друг тильтует и в итоге нас осталось всего 3... Спасибо йота, ты забрала у меня 20 ммр и даныла
Никому не советую подключаться к этому... Даже мобильным оператором назвать не могу. Интернета нет от слова совсем(базовая станция у меня в 150м от дома+ это центр города), техподдержка бесполезная все разговоры сводятся к этому:да, дмитрий, согласны. Скорость невысокая. Скорость зависит от большого количества факторов, таких как радиоусловия, пропускная способность трафика, например. В любом случае информация зафиксирована. Она передана в отдел радиопланирования и учтена в дальнейшем развитии сети. Надеемся, что улучшения не заставят себя долго ждать, несмотря на трудоёмкость процесса оптимизации сети. а вот то что они называют 4g:.https://prnt.sc/rtmqfu
- Yota_Russia21 сентября 2020 г.
Дмитрий, привет! Такие показатели и правда не радуют, но так как интернет беспроводной, такая скорость при его использовании может встречаться в некоторых местах и при определённых условиях. Например, если между вами и базовой станцией есть какие-либо конструкции, мешающие хорошему приёму, в таком случае, даже если базовая станция находится в 150 метрах от вас, то сигнал может быть плохим. Возможно, для улучшения ситуации по вашему адресу потребуется установка нового оборудования, но это не самый быстрый процесс - для этого требуется получить много разрешений, согласовать установку и строительство. Также, возможно, потребуется просто перенастроить оборудование. Это не такой долгий процесс, но всё же, нужно проанализировать, как это лучше сделать. Ситуация без внимания не останется, мы будем работать над улучшением сети по вашему адресу чтобы в дальнейшем порадовать вас :)
Скорость от 1 до 4 мбит. Даже с установленным усилителем сигнала с высоким показателем приема, скорость отвратная
- Yota3 августа 2020 г.
Привет! Хм, тут стоит проверить работу нашей базовой станции, к которой вы подключаетесь. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес - мы этим займемся и постараемся найти решение.
С 20:00 до 24:00 интернета почти нет играю в онлайн игру и вечером играть не могу да что там играть фильмы не посмотришь и 3g работает лучше чем 4g
- Yota_Russia30 июля 2020 г.
привет!
- Yota_Russia30 июля 2020 г.
Такие сложности вовсе не дело, давайте мы проверим ситуацию со своей стороны и постараемся исправить. Пожалуйста, отправьте нам в личку (vk.me/yota) ваш точный адрес и номер (или номер лицевого счета)
Решил оставить отзыв, т к уже не хватает никакого терпения, несколько раз обращался в поддержку-вроде на короткое время улучшение есть, а потом опять-никак! Пользуюсь до конца оплаченного срока и все, благо есть альтернатива. От себя, как от предпринимателя маленькое наблюдение -или хозяевам вообще фиолетово, что бизнес скоро загнется, либо конкуренты купили ключевых руководителей и они планомерно убивают фирму. А вообще, ребята, глядя на то, что у нас творится в некоторых (к сожалению, довольно многих) фирмах, становится за державу обидно в том плане,что наши граждане абсолютно не уважают своих соотечественников, соответственно и себя. Если что, извините за пространные рассуждения. Буду рад,если хоть кому то поможет мое мнение.
- Елена Чуркина27 января 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- DanielRandell107 февраля 2020 г.
Утром скорость пушка, днём даже 1мб нету при этом 4g 4-5 полосок. Либо настолько вышки перегруженны либо ета [так себе].
- Yota_Russia22 июля 2020 г.
Привет! Мы хотели бы разобраться в ситуации и постараться помочь. Если вы используете нашу сеть, как корпоративный клиент, то опишите трудности нам в специальный чат А если, как физическое лицо, то в личку ВК (vk.me/yota), пожалуйста. Уточните ваш номер и адрес, а мы все проверим.
Yota-самая ужасная сеть в мире!!! Брали, потому что здесь есть безлимитный, но очень медленный, 4g интернет. В играх, в интернете всё тормозит!!!
- Елена Чуркина5 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Вы долистали до конца!
Денис, привет! Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось такое плохое мнение о нас :( Так как интернет у нас беспроводной, он сильно зависит от покрытия, однако это далеко не единственный фактор, который влияет на его работу, поэтому скорость - показатель динамический, каких-либо заявленных показателей, как у проводного интернета, у нас нет. В личном кабинете же устанавливаются именно искусственные тарифные ограничения, поэтому, если по вашему адресу сеть пока не способна выдать желаемые показатели, не стоит переплачивать, лучше просто подключить скорость, которая соответствует текущим значениям. Однако это совсем не значит, что мы миримся с тем, что порой наши клиенты не довольны текущей скоростью. Напротив, делаем все возможное, чтобы поскорее это дело исправить! Хотели бы поближе познакомиться со всей сложившейся ситуацией, поэтому, пожалуйста, отправьте нам в личку ВК (vk.me/yota) [контактные данные] и ссылку на этот отзыв. Посмотрим, что было предпринято по факту ваших предыдущих обращений, а то совсем не дело, что у вас сложилось впечатление, будто наша поддержка [молчит] и не решает проблему, а, во-вторых, хотели бы провести диагностику самого роутера и, при необходимости, помочь с его заменой на новое устройство.