Отзывы о сотовых операторах в Краснодаре
Отвратительная скорость, пользоваться невозможно. Как только будет возможность подключить проводной, то сделаю это мгновенно.
Звонишь оператору ждёшь не дождёшься, пишешь в тех поддержку говорят ограничений нет, скорость приёма 0.1к/с передачи 0.9, сидим с 3х телефонов на одном адресе интернета еле еле(почти не работает) хоть соц сети хоть открывание сайтов. Вообще связь ужасная!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Брал роутер с симкой. По карте нахожусь в зоне покрытия сети (геленджик). Заявленную скорость не выдаёт от слова совсем. При заявленных 30мбит/сек файл 4,9мб скачивается за час. При этом, подключено только одно устройство и дополнительных скачек нет. Первый роутер дико грелся и не заряжался больше чем на 9%. Экспериментально проверил, что это именно из-за перегрева - на холоде заряжался до 70%. Написал в поддержку, ждал замены 4 дня. Второй роутер - история ровно такая же. Кусок нерабочей пластмассы за 3000р. Обращался в службу поддержки по поводу низкой скорости, в ответ получил только: мы поставим руководство в известность. Мне, как потребителю, абсолютно всё равно кто там кого оповестит - проблему не решают, отмораживаются. В общем, настоятельно не рекомендую - не верю.
- Yota_Russia7 декабря 2020 г.
Денис, привет! Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось такое плохое мнение о нас :( Так как интернет у нас беспроводной, он сильно зависит от покрытия, однако это далеко не единственный фактор, который влияет на его работу, поэтому скорость - показатель динамический, каких-либо заявленных показателей, как у проводного интернета, у нас нет. В личном кабинете же устанавливаются именно искусственные тарифные ограничения, поэтому, если по вашему адресу сеть пока не способна выдать желаемые показатели, не стоит переплачивать, лучше просто подключить скорость, которая соответствует текущим значениям. Однако это совсем не значит, что мы миримся с тем, что порой наши клиенты не довольны текущей скоростью. Напротив, делаем все возможное, чтобы поскорее это дело исправить! Хотели бы поближе познакомиться со всей сложившейся ситуацией, поэтому, пожалуйста, отправьте нам в личку ВК (vk.me/yota) [контактные данные] и ссылку на этот отзыв. Посмотрим, что было предпринято по факту ваших предыдущих обращений, а то совсем не дело, что у вас сложилось впечатление, будто наша поддержка [молчит] и не решает проблему, а, во-вторых, хотели бы провести диагностику самого роутера и, при необходимости, помочь с его заменой на новое устройство.
Пользуюсь услугами данного провайдера на протяжении лет 5 точно(в моем селе альтернатив не предусмотрено) служба поддержки уже в быстром наборе. Систематически просто исчезает интернет, скорость 0,01. Сначала деньги списывали просто так, теперь новые приколы-просто отключать интернет сотрудники службы поддержки только и твердят, что необходимо отключиться и подключиться заново, видите ли от одной вышки отключусь, а к другой подключусь и интернет будет сказочный так нельзя, других слов нет, я нормальный интернет вижу от силы полчаса в день (достигает 1,5 мб/с), это просто верх за все время. Дорогие пользователи, если перед покупкой и выбором интернет провайдера вы зашли почитать отзывы, то пожалуйста не наступайте на те же грабли,что и я и ни за что не связывайтесь с этим ужасным интернетом, слов других нет, одни эмоции в городе есть провайдеры, которые ценят своих клиентов и за эти же деньги, а может и меньшие, у вас будет потрясающий интернет
- Елена30 ноября 2020 г.
Здравствуйте! Если у вас возникают сложности с услугами интернета, вы можете обращаться в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте, Facebook или Твиттер. Обязательно во всем разберемся!
Пос. Российский, конкретно наш дом! Почему-то все провайдеры обходят его стороной. Невозможно подключить ничего, поэтому пользуемся интернетом через тел. Посоветовали именно мтс, его чаще всего используют в этом городе. Но! Хоть и показывает стабильный сигнал в телефоне, компьютер виснет постоянно, не грузит сайты, сигнал пропадает полностью. (у жены теле2, такой непопулярный в этом городе, в сравнении с мтс просто летает!) хочется понимать, вам вообще нужны клиенты? Когда вы начнете расширяться? Где вышки?
Живу в центре краснодара - отвратительный интернет. Начиная с сентября - октября 2020 качество интернета упало просто ниже плинтуса. Дубовая поддержка, каждый раз просит высылать им параметры локального http://10.0.0.1/, надеясь, что рано или поздно они всё же вычислят у меня плохие параметры sinr/rsrp. Но вся проблема с огромном кол-ве абонентов на 1 базовую станцию. Бс не расширяются, а пользователи растут из-за отсутсвия альтернативы в некоторых районах, обычно в частных секторах города. Совершенно не желаю никому пользоваться йотой в центре краснодара - даже если сейчас у вас хорошая скорость и нет нареканий, спустя некоторое время могут появиться большие проблемы из-за перегруженности базовых станций
- Yota29 октября 2020 г.
Привет! Внимательно ознакомились с вашим отзывом. Хотелось бы сразу отметить, что мы запрашиваем скриншот страницы 10.0.0.1 не только для того, чтобы посмотреть за сигналом, данная страница содержит много полезной информации. Нагрузка на сеть, к сожалению, является особенностью беспроводной сети, однако, это ни в коем случае не значит, что мы готовы мириться с ее существованием. Если при обращении наших пользователей, мы фиксируем нагрузку по указанному адресу, то передаем информацию об этом профильным специалистам для проведения работ по оптимизации сети. Улучшение нашей сети и расширение покрытия - одна из наших приоритетных задач. Надеемся, что в скором времени вы сможете убедиться в этом и отметите проделанную нами работу.
Просто интернет мобильный в центре города с h не поднимается уже с пол года. Связь хуже всех других операторов. Тех поддержка просто издевается. Ждите может когда нибудь у лучшим. Однозначно минус 10 из 10 возможных. Удачи с таким отношением в поиске клиентов......
С июня 2020 по октябрь 2020 #мегафон никак не хочет решать проблему с мобильным интернетом. В июне интернет начал исчезать на время, иногда приходилось перезагружать телефон, чтобы интернет снова появился. На претензии провайдер среагировал и посоветовал поменять сим-карту. Поменяла ее в июле, но ситуация только ухудшилась! Сегодня даже не удавалось открыть сайт speed test, чтобы проверить скорость интернета. Это удалось сделать только после 5-ой попытки, скорость по закачке оказалась 0,60 мб!!! После того, как я позвонила в поддержку, скорость появилась буквально на минуты 3, а затем снова снизилась до 1, 11 мб!!! Это при том, что провайдер заявляет о том, что на моем тарифе скорость должна быть выше 27 мб!!! С июня я оставила претензий в #megafon уже штук 10, а может и больше, но воз и ныне там!!! Никому не рекомендую!!! Буду точно переходить на другого оператора!!!
- Елена15 октября 2020 г.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, Ваш номер и вопрос в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады во всем разобраться и помочь!
- Администратор15 октября 2020 г.
Здравствуйте, Елена! Меня зовут Евгения, я представляю отдел модерации отзывов на сайтах МоскваОнлайн и 101Интернет. Мы заметили Вашу активность в части отзывов на наших сайтах. Скажите, пожалуйста, являетесь ли Вы официальным представителем компании Мегафон? Если Вы заинтересованы в сотрудничестве с нашей компанией, мы готовы предложить Вам зарегистрировать официальный аккаунт на нашем сайте, так как комментарии с неофициальных аккаунтов удаляются. Ожидаем обратную связь!
- Ксения16 октября 2020 г.
Елена, Я уже несколько раз оставляла свои координаты и официальные претензии к Мегафон. Более того, при написании отзыва я указывала адрес, на котором наблюдаются постоянные перебои с интернетом. Поэтому У ВАС УЖЕ ЕСТЬ ВСЕ МОИ КООРДИНАТЫ и не надо меня снова перенаправлять к вам на странички. Я уже там была, но воз и нынче там!!
158 раз пыталась дозвониться, после того как не получилось, 3 раза приходила в офис (вопрос не решен), 4 раза писала в чате (вопрос не решен). Безобразие. 21 век, без телефона, интернета жить не возможно. Поэтому однозначно - нет!
- Администратор30 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Паршивое качество, ужасное, просто кошмарно плохая стабильность. Смотришь видео - и вот, ты уже сидишь и смотришь на буферизацию. О каких-то онлайн кинотеатрах можно смело забыть, ютуб - единственное, что работает хотя бы с горем пополам. Невероятно удручает такое качество за такую цену, пользуюсь только из-за того, что нет другого провайдера для нашего адреса. Завидую тем, кто может пользоваться адекватным интернетом.
Вы долистали до конца!
Привет! Согласны, сложности с работой интернета заставляют задуматься даже о смене оператора, мы не хотели так разочаровывать вас :( Пожалуйста, расскажите о сложностях поподробнее нам в личку (vk.me/yota) прикрепив номер вашего лицевого счёта. Мы взглянем на ситуацию и посмотрим, что можно сделать чтобы помочь! Если аккаунта в ВК у вас нет, можно связаться с нами в чате на сайте или по номеру.