Отзывы о сотовых операторах в Краснодаре
Сначала брал вроде все было отлично, связь хорошая, да были периодически просадки но редко, последний примерно месяц связь кроме как ужас не назовешь, даже ютуб в 1080 посмотреть не могу, просто не грузит в таком качестве, дропы постоянно, техподдержа закрывает разговор если проходит больше минут, я в течение этой минуты ей сообщение набираю а она его закрывает, отлично придумала, плюс человек с которым ты общаешься постоянно меняется, тольком решить проблему не могут
Это самая ужасная сеть, которая может только существовать.во-первых , они нас несколько раз обманули , меняли тариф с 600₽ на 900₽,сняли 100₽ просто так (потом вернули потому-то мы позвонили),я оплатила за интернет полную сумму и месяц должен был начаться заново ,но нет через неделю мне пришлось платить заново ,хотя минус я оплатила полностью.во-вторых ,роутер уже старый и еле работает ,отключается сам ,в квартире не ловит не wi-fi ,не мобильный интернет. У меня куда-то проподают деньги с счёта .ужасная сеть никогда не подключайте
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
21.09.21г снова нет инета. И отсутствие инета стало нормой. Платим в месяц 1000р, а пользоваться нормально не можем. Уже не раз прошу мужа подыскать другую компанию, но он надеется что проблемы временные .
Скорость очень маленькая очень не нравиться скорость скорость очень маленькая скорость очень маленькая скорость очень маленькая
- Yota6 сентября 2021 г.
Привет! Видимо, скорость действительно очень маленькая :( Готовы в этом разобраться, для проверки пришлите, пожалуйста, свой номер и проблемные адреса нам в л/c VK (vk.me/yota).
- Елена Чуркина7 сентября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Просто отвратительное качество интернета. На протяжении пары лет как то терпел, но в этом месяце всё стало на много хуже. Не возможно пользоваться таким интернетом, хотя они говорят что самые быстрые в россии. И ладно бы я где-то в глуши находился, ладно бы в горах... Операторы не решают проблему, перекладывают всё друг на друга. Короче предоставление услуг отвратительное.
По всему краснодарскому краю отвратительное качество сигнала. 4g скорость никакая. Бывал в архипо-осиповке, кучугурах, приморско-ахтарске, ст. Ивановская, ну и краснодар. На неоднократные обращения только обещания.
- Администратор21 июля 2021 г.
Уважаемый Николай, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/krasnodar/rating/mts/otzyv-700553, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Интернет от йоты плохой в краснодаре,постоянный пинг,падение сигнала с lte/3g до «e»,но техподдержка хорошая...
- Yota15 июля 2021 г.
Привет! Массовых сложностей с сигналом в Краснодаре у наших пользователей мы не фиксируем. Как понимаем, в поддержку с этим вопросом вы уже обращались. Мы хотели бы ознакомиться с ситуацией более детально, для этого просим прислать свой номер и ссылку на этот отзыв в л/c нашей группы VK (vk.me/yota). Сможем найти все ваши обращения в чат поддержки и войти в курс дела.
Закидывал на счет по 50-200 рублей, чтобы пользоваться услугой 2 часа на максимальной скорости, когда возникают перебои с проводным интернетом. Долго не было проблем, открываю - на счету 0, хотя всегда у меня был аванс. Через поддержку выясняю, что если клиент 120 дней аванс не тратит, то его списывают. Шикарно придумано. Более отвратного отношения к клиенту нигде не встречал.
- Yota10 июня 2021 г.
Алексей, привет! В поддержке подсказали верно, если по номеру нет никакой активности (только 90 дней подряд, а не 120) и на балансе ноль, то происходит автоматическое расторжение договора. Если же баланс положительный, то услуга "Безлимитный доступ к приложениям банков: Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф, ВТБ, Газпром-банк" становится платной и за нее начинают списываться деньги. Пока деньги на счету есть, ваш номер сохраняется за вами, при достижении нулевого баланса, договор автоматически расторгается по неактивности. Увы, у каждого оператора связи номерная ёмкость ограничена, поэтому номера, которые не используются, таким образом снова возвращаются и становятся доступными к подключению другим клиентам. Чтобы избежать списаний за эту услугу и автоматического расторжения договора, вам нужно пополнять баланс раз в 90 суток на любую сумму или же, например, принимать/совершать успешные звонки/SMS. Не хотели вас расстраивать, надеемся на понимание ?
- Алексей10 июня 2021 г.
Какое понимание? Я даю вам деньги вперед, потому что лояльный клиент, а вы их просто забираете под предлогом превращения бесплатных услуг в платные. Что это вообще за [отношение]? Рассказываю всем, ни один не сказал "Ну их можно понять".
- Yota11 июня 2021 г.
Алексей, мы очень расстроены тем, что расстроили вас и приносим извинения за такую ситуацию. Также просим прощения за то, что сперва не совсем так вас поняли. Списание происходит в связи с услугой «Обеспечение доступа к сети связи оператора», которая оставляет возможность возобновить доступ к услугам связи после четырех месяцев неиспользования модема, она действует с 2015 года. Понимаем, что обнаружить такой факт вот так внезапно совсем неприятно, спору нет. Сейчас период неактивности на модемных SIM составляет 365 дней при нулевом балансе. Всё же будем надеяться, что в будущем у нас появится возможность вернуть вашу лояльность к нам.
Пользуюсь данным оператором не первый день и понимаю , что качество связи все хуже и хуже. Операторы не пробиваемые такое впечатление что их обучают не слушать и сливать разговор не считая ожидания. Каждый звонок к оператору это один из кругов ада ,только слышно что у вас все хорошо, тогда почему нет сети сотовой связи , нет интернета , я не могу ни до кого дозвонится даже к оператору дозвон проходит не с первого раза?? Выполнял все их требования , манипуляции, но без результатной зато списывать денежные средства вы мгновенно без интернета и сотовой связи. Когда будет связь ??? Жду уже почти год молчу уже про остальные адреса, когда нахожусь дома мне нужно вылезти в окно что б поймать сеть!
Скорость 100 кб - 2 мб, иногда выше, иногда опускающаяся до полного отсутствия интернета. Постоянные пуш нотификации с предложением подключить платную подписку! Выскакивают часто в моменты когда ты пытаешься нажать что-то на экране, но поподаешь в кнопку подписки. Дедушка постоянно включает что-нибудь. Печально что такой крупный оператор промышляет по мелочи на спаме платных подписок, на которые в основном попадаются пожилые люди.
Вы долистали до конца!
Марина, привет! Отсутствие интернета - совсем не норма( Давайте мы посмотрим, с чем связаны трудности и постараемся их решить. Пожалуйста, напишите нам в ЛС группы ВК (vk.com/yota) ваш номер лицевого счета и адрес. Все проверим!