Отзывы о провайдерах домашнего интернета Казани

Пользовались связью, исправно платили. Но в связи со сменой места жительства нужно было расторгнуть договор. И тут самое интересное. Заключать договор приезжает курьер домой. А вот расторгнуть его можно только в двух офисах г.казань в порядке живой очереди. Хотя этих офисов у них очень много по всему городу. Предварительно выбрабрав время т.к. Ехать нам до этого офиса теперь очень далеко, мы позвонили оператору и спросили что нужно для расторжения договора. Сказали нужен только паспорт. Приехали в офис и по ощущениям попали в паспортный стол, женщины с мрачными недовольными лицами явно не желающие что то объяснять или разговаривать с клиентами. И очередь из недовольных клиентов. Отсидев очередь узнали что оказывается нужно было и роутер привозить. Т.е. Оборудование которое устанавливали их специалисты, мы должны снимать сами и везти в их офис. Хорошо, съездили по старому адресу к новым жильцам, сняли роутер, провода, и блок питания, привезли. А оказывается ещё есть и какой то адаптер. Какой адаптер и где никто не знает. Более того никакого адаптера нам не устанавливали. Но он должен быть и все, иначе платите. Нам пообещали что судебные приставы спишут деньги со счета за этот адаптер. Бессовесная организация, с отвратительным сервисом.

Высокая скорость интернета и качественное телевидение. Этого и всего остального вы здесь не увидите.

Услуга перенастройки роутера стоит 500 руб. +абоненсткая 520 руб. + подключение 100 руб. Вы там с ума сошли?

Пользуюсь услугами данного провайдера уже очень давно, с 2013 года. И всё было отлично. До этого, 2021, года. Ты платишь за интернет, а в один день они тебе его обрубают и высвечивается объявление, что интернет не оплачен. Как он не оплачен, когда ты внёс оплату через сбербанколнайн отсканировав их qr код и деньги списались? Не мои проблемы, что у них какие-то неполадки и деньги уходят за какие-то другие услуги. Почему я должна тратить своё время, идти в офис, писать заявления и сидеть ждать когда мои деньги переведут за интернет, и я смогу нормально им пользоваться? У меня вся учёба проходит через интернет, у меня нет времени сидеть и выжидать несколько дней когда всё заработает. А вырубали мне интернет не один раз, а несколько. В общем, я потратила кучу своего времени на разборки со всем этим. Таттелеком мне заплатит за потраченное время и нервы? Конечно же нет. не надо этого провайдера, поищу другого.

Можно сказать - списывают деньги со счетов симкарт для 4г интернета, в нашем случае организация заключила договор на несколько сим, и на той, что стоит в 4г модеме, появились подписки: подписка от билайн «самоучитель английского плюс» и самое интересное: подписка от билайн «эромикс» вы понимаете - 4г модем подписался, на интим!!!!!!!!! Эротическую подписку от билайна!!!!!! Так и списывали 2 месяца по 40р в день со счета 4г модема! ( а я обвинял бухгалтерию, в том, что они не делали платежи) ... Тут оказывает у нас 4г модем, сам по себе в загул пошел.... Техподдержка говорит: кто то где то куда то у нас когда то заходил и где то там когда то там куда то там на каком то сайте там нажал там на кнопку какую то да... Будьте внимательны!!!!!! Возможно с вашего 4г интернета билайн!!!! Так же ворует деньги ваш 4г модем!!!! П.с..... Запрет на контент, который мне божественно клялись подключить в октябре, и уверили в корпоративном отделе, что подключили, был подключен оказывается только сегодня...