Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Иркутске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Лучший провайдер Иркутска!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Я уже год пользуюсь услугами домру: тв и интернет. За это время почти никаких проблем не было. За исключением, что в одно время начал пропадать интернет. Позвонила в тех под. Удивило что операторы быстро ответили и так же мобильно решили мою проблему. И очень ответственно относятся к работе, сами перезванивают и уточняют все ли теперь работает)) и еще удобно что оплата кредитная, т.е. Платим за использованный месяц. А то в ттк,когда мы пользовалтсь, они сразу 1 числа отключали. А в домру дают 15...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
545800
Дом.ру
Представитель провайдера
22.12.2016
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем держать сервис на уровне.
59188
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нет каналов
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше были подключены к мегаполису и все устраивало. 150 каналов, нормальный интернет и телевидение стоило около 100р, без специальных приставок. Но после подключения к дом.ру пропали каналы семейное, остросюжетное и многие другие, много было интересных. Сейчас перерыли все их пакеты нет нужных каналов. Обидно, цена увеличилась, а того что надо нет. Почему так? Там каналы, которые в доме.ру нужно отдельно подключать, уже были включены. Я в гневе!!! Пока не нашла. Цена завышена. Пропали любимые ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
544532
Дом.ру
Представитель провайдера
22.12.2016
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Возможности Цифрового телевидения от Дом.ru гораздо выше - четкая картинка в современном формате, большое количество HD каналов. Приставка также дает множество бонусов, ТВ можно сделать интерактивным - постановка на паузу, перемотка, добавление в телеархив и др. Таких возможностей у МегаполисТелеком не было. Разница между набором каналов практически не значительная, всем каналам, которые были у Вас ранее, есть прекрасная альтернатива! . Спасибо!
59186
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Качество устраивает, но накладки с оплатой просто убивают
Тип услуг:
домашний интернет
Абонент 380002325855. С 2012 года в октябре 2016г добавили абонентскую плату за аренду роутеров, было 790 рублей стала 815 рублей. В ноябре 2016г добавили абонентскую плату стала 865 рублей + аренда роутера стала 894 рубля. Оповещения об изменении тарифов не было. Для пенсионеров это стало накладно. Я решила расторгнуть договор, через личный кабинет не получилось. Дошло до старшего менеджера , меня просто уговорили и предложили бонус по оплате, снизили за ноябрь до 769 рублей которые я оплатила....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
541954
Дом.ру
Представитель провайдера
07.12.2016
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Ваш вопрос передали в сервисную службу, в ближайшее время с Вами свяжутся! Мы заинтересованны, чтобы Ваш вопрос решили в срочном порядке. Официальное информирование об увеличении стоимости услуг было на сайте компании и по средствам sms каждому абоненту. Спасибо.
58819
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Иркутске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
вежливое обещание исправить но не более того,
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратный сервис, не успели подключить глюки по каналам, вызывала 5 раз по тел обещали исправить а воз и ныне там, говорят очень много клиентов не успеваем, если не хватает работников тогда зачем вообще расширяетесь? В личном кабинете оставляла заявку 3 раза но ни звонка обратного как будто и нет клиента, просто плевательское отношение. Не обслуживается заявка хотя 5 раз вызывала
Отзыв засчитан
531046
Дом.ру
Представитель провайдера
28.11.2016
Добрый день! отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора на abon.irkutsk@domru.ru Мы оперативно примем меры! Приносим свои извинения за задержку. Спасибо!
58518
Ваш комментарий
2
Общая оценка
нет каналов
Тип услуг:
домашний интернет
Наш дом взял к себе дом ру - сразу же исчезло несколько каналов , которые мне нужны .операторы отвечают - лишь бы отвязались . Другой альтернативы нет ? Мы должны теперь любить дом ру ? Или они повысят качество работы и дадут каналы , которые смотрит вся страна , кроме нашего дома ? Еще не ощутили - не прошло и 2 недель , минусы уже налицо . Зачем тогда оккупировать дом , и не пускать туда никого , если сам не можешь , или не хочешь ?
Отзыв засчитан
313675
Дом.ру
Представитель провайдера
22.11.2016
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Скажите, каких именно каналов не хватает? Мы вещаем весь первый мультиплекс, который обязательно должен быть в сети вещания по закону. Если Вам необходим какой-то конкретный канал, сообщите, возможно он есть в дополнительных пакетах каналов, которые доступны по выгодным ценам нашим новы абонентам. Спасибо!
58378
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Чтоб я сдох, если еще раз свяжусь с Дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное качество сигнала, нет постоянно тормозит, так называемые специалисты глупый коллектив которые не в состоянии ничего сделать, просто переключаются друг на друга и в конце концов просто отключаются. Если вам дороги ваши нервы, если вам не хочется тратить время на пустые разговоры с оператором и просто не хотите выбросить деньги на ветер, не связывайтесь с ними.
Отзыв засчитан
310474
Дом.ру
Представитель провайдера
14.11.2016
Добрый день! Если Ваш вопрос не решили, просим отправить номер договора на почту ekaterina.leushina@domru.ru, также просим описать суть проблемы. Мы оперативно примем меры!
58054
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Никаких глюков, все отлично работает, были поначалу проблемы, но оказалось, что это компьютер. ))
Отзыв засчитан
301689
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер ни какой
Тип услуг:
домашний интернет
Удивительная компания ее обзвают за качество а ей что с гуся вода. Как совсем не показывал тв, картинка идет потом черное поле секунд 5-6, потом опять более мене. Инет вообще просто тормоз лет 10 назад ито быстрее было. Фильмы онлайн посмотреть невозможно все тормозит. Был мастер сунул свой прибор и произнёс заученную фразу причин не вижу все впределаж тарифа. Офигеть плачу 900 р. В месяц и такое отвратительное предоставление услуг. Компания пожиратель денег. Походу у работников и хозяев кроме $...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
297416
Дом.ру
Представитель провайдера
27.10.2016
Добрый день! Отправьте номер своего договора на ekaterina.leushina@domru.ru, мы примем меры. Тарифа за 900 руб./мес. у нас давно нет, скорее всего он архивный и был подключен давно. Рекомендуем зайти в личный кабинет и подобрать из актуальной тарифной линейки то, что будет удобно для Вас. По всем техническим проблема Вы также можете обратиться в круглосуточный цент поддержки по телефону. Спасибо!
57732
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Это не компания а сдератели денег((
Тип услуг:
домашний интернет
Мы тоже сидели на дом ру.нас так же обнанули взялись откуда то долги,а про скорость и говорить не чего((не залезть ни куда(короче полный ужас((((плохая компания.
Отзыв засчитан
296240
Дом.ру
Представитель провайдера
24.10.2016
Добрый день! Долг может накопиться если только Вы не оплачиваете услуги вовремя, согласно договору, но компания всегда идет на встречу своим клиентам и делает перерасчет. Если случаются какие-либо проблемы, для всех клиентов работает круглосуточный центр поддержки в Иркутске по телефону 48-22-48. Абоненты не пользуются всеми предоставляемыми возможностями компании и копят негатив. Благодарим Вас за отзыв.
57645
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное обслуживание!
Тип услуг:
домашний интернет
Данная компания поглотила мегаполис-телеком, в мегаполисе у меня были и телефон, и интернет с кабельным, с 11.10.2016 после тех. Работ стационарный телефон перестал работать. Три дня обзваниваю специалистов от дом.ру, выслушиваю инструкции по вытаскиванию и всталению кабеля в оборудование (маленькая коробочка), при каждом звонке к специалисту вишу на сотовом по 15-20 минут (за три дня накапало по деньгам под месячную оплату стационарного телефона), каждый раз обещают устранить проблему и сообщит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
290566
Дом.ру
Представитель провайдера
17.10.2016
Добрый день! Приносим свои извинения за не качественный сервис. Если Ваш вопрос не решен или решен не должным образом, просьба написать номер своего договора на почту ekaterina.leushina@domru.ru мы примем оперативные меры! Наша задача - предоставлять только качественные услуги, чтобы вы в полной мере были довольны.
57440
Ваш комментарий
Мобильная связь