Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

Подключил я как-то раз интернет+тв от ростелеком. плохая это затея, друзья! Огромная куча брендированного, неработающего должным образом и, при этом, дорогого оборудования (тв-приставка, модем вайфай, устройство беспроводной связи между ними) ! Один месяц из двух сидел без интернета. Нет, по факту интернет был, но для просмотра фильма раздавал интернет с телефона, ростелеком такой роскоши позволить мне не смог - даже видео на ютуб не загружалось, и после нескольких визитов в мой дом монтажников-наладчиков. По телефону мне говорили, что проблемы с моим устройством принимающим сигнал вайфай... То есть для пользования услугами ростелекома мне нужен новый ноутбук, чтож....волоса назад бегу за новым в магазин!!! Ага, щас. Спустя два месяца, отказался от услуг. За второй месяц оплачивать не собирался и сразу обозначил это по телефону в службу поддержки, так как услугу по факту не получил. Обращений за это время от меня было много. Так оператору и обозначил: качество интернет-связи не обеспечено, платить не желаю. Сказали что с моих слов заполнили претензию и просят подождать решения. Я уж было подумал: ну хоть так,, хоть ошибки свои признают... Не, не признают. Выставили короче мне счет, пояснили: ничего общего с реальностью в вашей претензии мы не видим, услуги оказаны в полном объеме, просим оплатить полную сумму. не платил из принципа почти год, но смски о задолженности достали. возьмите! Перевожу 730 руб, выясняется еще пени 210 накапало. Оплатил. Чтоб тебе не хорошего ростелеком! Пользуюсь услугами инсис, наслаждаюсь! Бесперебойно работает, какая скорость даже не вникаю - хватает с головой. Телеприставку продали отличную, которая и с другим интернет провайдером будет работать. Звонил оператору инсис один раз - узнать по каком каналу фильмы ужасов крутят, так они мне на полном серьёзе подсказали два или три канала. При этом стоимость услуг ежемесячно на 150 рублей ниже чем у другого. У меня всё.

Являюсь клиентом к-телекомом и так подведем итоги, как клиент ставлю данной компании 4 из 5 баллов, теперь по порядку, отмечу, что данный провайдер полностью устраивает как быстрый стабильный и удобный интернет, существуют различные акции, есть приложение,где можно задать любой иниресующий вопрос. Сбоя интернета давно не наблюдал,цена за интернет приемлима, собственно поэтому и выбрал к-телеком

Являюсь пользователем данного провайдера очень долго-более 8 лет.подключал сразу и тв и интернет.сначала всё было замечательно, устраивало и большое количество каналов, и оплата, и всевозможные услуги, и современное качественное оборудование на то время.но за последние 2 года накопилось множество нареканий.начиная с увеличившейся цены за услуги,продолжая качеством предоставляемых услуг, и заканчивая техподдержкой и внимательностью к клиентам.начну с того что начали происходить всевозможные технические работы,аварийные отключения или вообще непонятные сбои, причем о плановых работах даже не изволят предупредить клиентов!появилось наплевательское отношение к людям-в случае проблем техподдержка и менеджеры прячутся за автоответчиком.причем раздражает еще и то что, с телефона прикрепленного к договору, невозможно куда либо дозвониться-что наводит на мысль что просто ставят в черный список и не отвечают специально!зато если с другого номера пытаешься дозвониться то отвечают почти мгновенно.билайн всегда рад вам!!ага-сейчас!видимо поэтому и оставлен всего один номер для общения!!!если заявка не зафиксирована-(всегда записывайте дату и номер заявки!) (не дозвонился,или дозвонился поздно-а это вполне возможно при включенном автоответчике!)-то возврата денег можно не ждать.и даже если сделать всё правильно -то насчитают возврат не за весь день отсутствия услуг, а лишь за то время которое они сами у себя посчитают-якобы по компьютеру!это может быть и 3р и 10р-что больше похоже на издевательство!и это при оплате от 750 р до 1000р в месяц! Как будто у людей нет других забот чтобы сидеть и ждать когда же это им включат телевидение и интернет!!!особенно это раздражает на карантине! А если не заметили что у вас отключали что либо -то можете даже и не надеяться что вам что либо вернут!! Вот такой провайдер с человеческим лицом и хорошими идеями! Видимо к власти в билайн пришли менеджеры-для которых во главу угла поставлен рубль, а не качество услуг! Из плюсов -недавно обновили оборудование -у некоторых каналов улучшилось качество, но стало притормаживать переключение каналов. Из минусов - 1)изменилось управление у пульта в худшую сторону-исчезли полезные возможности. 2)ощущение что все эти годы проводилась проверка на востребованность каналов.теперь все интересные -находятся в доп пакетах, которые за дополнительную плату!!+к основной. В основном только общие+ рекламные! 3)техподдержка- большой минус! 4)возможность связи с оператором -большой минус!из -за автоответчика! 5)возмещение за не оказанные услуги и моральные издержки-минус (за редким исключением) 6)самостоятельно меняют подключенные каналы -что раздражает бесконечно!причем замена обычно происходит в худшую сторону! 7)какая то мелочность и крохоборство! Не рекомендую подключение к данному провайдеру , до того как они не исправят всё вышеизложенное!

Ужос. И так то интернет не стабильный, раз пять в день пропадает, седня вапще пропал с концами, и как всегда пропал в тот момент, когда он действительно нужен. Программа авторизатор, без которой доступа в инет не буит это вапще. Этой проги версия есть тока для винды, пользователи других ос не работают. То есть, если у меня не включен пк с виндой на котором запущена эта неудачная программа, ни телефон, ни смарт тв, ни стиралка, ни утюг , ни холодильник доступа в инет не получат.

Сегодня не дозаониться до техподдержки.. Не могу зайти в инет.. Выдает - соединение прервано.. Что такое.. Почему не отвечают за свои недоработки.. Я весь маршрутизатор издергала думала у меня что - то ..пока на отзывы не наткнулась, других пользователей.. Делайте перерасчет и отвечайте на звонки.. Почему люди должны гадать что у вас там происходит...