Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

26.07.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает нормально! При просмотре тв картинка не зависает, только очень часто не работает функция перемотки эфира, чем клиент крайне недоволен!

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

661711

Ваш комментарий

Евгений Валерьевич М.

26.07.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

И интернет и тв работают без нареканий! Все хорошо! Один раз обращался в тех. Поддержку, вопрос помогли решить быстро

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

661709

Ваш комментарий

Денис

26.07.2018

Общая оценка

[негодяи]

Тип услуг:

домашний интернет

Никому не рекомендую эту компанишку !с этой так называемой компашщкой с декабря 2017 больше недели телевиденье и интернет не нормально не работал !!!!придумывают всякие отмазы !!! Потелику одни кадраты и запинки!!!!!!!!!негодяи

Отзыв засчитан

661683

Ваш комментарий

Неизвестный гость

25.07.2018

Общая оценка

Отвратительный оператор

Тип услуг:

домашний интернет

Оператор кабинет просто г... Но качество отвратительное, сервис отвратительный . За заявку соизволили приити только на четвертую неделю. Ребята бегите от такого оператора

Отзыв не засчитан

661672

Илья Свириденко

26.07.2018

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

74805

Ваш комментарий

Неизвестный гость

25.07.2018

Общая оценка

3 недели не работает интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Тех поддержка работает просто отвратительно. Номер входящего не называют, при этом нагло врут,что номер входящий по логину или лицевому счету.примерно неделю назад написали притензию. Только сегодня пришел электромонтер, при этом пришлось ждать весь день,а это 12 часов(!!!)сейчас 9 вечера ,что-то делает,но когда заработает интернет пока неизвестно

Отзыв засчитан

661671

Ваш комментарий

Елена

25.07.2018

Общая оценка

Очень все плохо

Тип услуг:

домашний интернет

Первое ! Дом ру-их же дочернее предприятие акадо. Полное отсутствие обслуживания, консультанты на горячеи линии на прямую советуют отказаться пользоваться их услугами. Телевидение что у одних что у вторых не работает больше дня! Инет лагает. Собираюсь подать иск в суд на 1000000 рублеи так как не смогла выполнить работы и отправить их, думаю что взыщу. Наказываите подлецов!

Отзыв засчитан

661669

Дом.ру

Представитель провайдера

26.07.2018

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о компании. При обращении в нашу техническую поддержку, мы всегда стремимся оперативно решить возникшие вопросы. Если у Вас наблюдаются сложности с услугами, пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Поможем разобраться в ситуации.

74811

Елена

05.08.2018

f316964 это номер договора, во первых у вас телевидение "никакое" вылетает через 2 дня после подключения, во вторых вы потом еще и просите деньги за это неработающее телевидение, третье- интернет у вас очень слабый как на дом ру так и на акадо, четвертое у вас отвратительная клиентская служба которая никогда ничего не знает- говорят звоните с 8 утра и до вечера, пятое вы абсолютно не держите клиентов... ваши операторы говрят - дак идите расторгайте договор раз не нравится) до смешного. Вы там чему людей учите? Какой дом ру? Какое акадо? у меня акадо, у брата и у родителей дом ру, но скоро никакого дом ру категорически не будет! Меняйте сервис, в конце концов почитайте сколько негативных отзывов о вашей плохой работе! Скоро уже возможно будет движение ПРОТИВ ДОМ РУ)) одумайтесь уже. И еще бонусом, сеичас хотел вам оплатить задолженность 250 рублей, а ведь не получается на вашем саите это сделать! оператор Денис сказал что надо бежать в терминал куданибудь))))) ну че за бред? вы че там совсем?? спуститесь уже с небес!) завтра коллективно все уходят от вас

75023

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Ростелеком

24.07.2018

Общая оценка

Спасибо Ростелеком за испорченное настроение

Тип услуг:

домашний интернет

Не хочу иметь ничего общего с данной компанией. Люди не могут договориться между собой внутри компании. На горячей линии разговаривают вежливо, а вот когда оформят заявку и дело, так скажем, перенаправляют в местное управление - слов нет. При разговоре используется не в полной мере корректная лексика по типу: до вас мои слова не дошли?. Далее интонация - очень недружелюбная, чувствуется раздражение в голосе. Стыдно, что люди не умеют общаться. Такие разговоры могут испортить настроение с утра по...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

661613

Ваш комментарий

Никита

23.07.2018

Общая оценка

Отвратительный недорогой интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Роутер сам сбросил настройки. Позвонили в тех.поддержку, ответили только на следующий день, а назначили вообще на следуйщий и ничего не сделали

Отзыв засчитан

661606

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Планета

23.07.2018

Общая оценка

Ужасный вечносбоящий интернет без адекватной ТП

Тип услуг:

домашний интернет

Количество сбоев в системе невероятное, все время отваливается интернет, телевидение. Звонишь в тп и тут начинается самое интересное «3 рабочих дня». Говоришь мол не доходит сигнал, они смотрят и соглашаются сигнала нет. Вызывают специалиста на проверку который обычно приезжает через 2 дня он что-то чинит и уезжает, через пару часов интернет отваливается. Снова звонишь снова 2 дня и так покругу. Им абсолютно пойиг на своих клиентов, перехожу на что-то другое. Ps монтажники парни веселые, место т...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

661600

Планета

24.07.2018

Здравствуйте! Сожалеем, что вызвали у вас такие негативные эмоции. Нам очень важна любая обратная связь, и мы хотим, чтобы все наши клиенты были нами довольны. Позвольте разобраться в ситуации и посмотреть историю вашего взаимодействия с технической поддержкой. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора.

74763

Ваш комментарий

Сергей

Ростелеком

22.07.2018

5.3

Общая оценка

Нормальный,но отсталый интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь более 10 лет.скорость давно уже не отвечает потребностям.планирую поменять. Устаревшая технология доступа адсл не даёт более 20 мбит/с это предел(( для смены технологии обязательно нужно ехать в офис. Более 5 лет подаю заявки об улучшении технологии,замены оборудования в доме. Даже телевидение невозможно подключить из-за таких малых скоростей. Сервис хороший,круглосуточный и даже в праздники без перебоев.аж 3 января в 10:00 приезжали!!

Отзыв засчитан

661553

Ваш комментарий

Павел

SKYNET-онлайн

22.07.2018

8.3

Общая оценка

Хороший недорогой интернет, неочень ип тв.

Тип услуг:

домашний интернет

Нормальный провайдер. Главное цена. Неодного обрыва за год использования. Скорость немного плавает. Чаще плавает в сторону выше от тарифа. Иптв работало плохо, жаловался, поправили, через полгода опять стало лагать. Но спасают онлайн сервисы просмотра и альтернативные плейлисты. В общем оценка этому провайдеру все равно 4+. Белый айпи это тоже плюс, редко сейчас кто раздает бесплатно. Еще бы запилили чат поддержки и я бы был рад максимально, звонить и разговаривать ненавижу и неумею. Ip tv надею...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

661541

Ваш комментарий

Татьяна Генриховна

Инсис

21.07.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Качеством интернета довольна, без обрывов. Монтажники подключили быстро, нареканий нет. В тп не доводилось обращаться. Рекомендует

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

661524

Инсис

Официальный представитель провайдера

24.07.2018

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку наших услуг :)

74764

Ваш комментарий

Константин Александрович Г.

20.07.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работал более менее. Устраивал. Переехал пользуюсь теперь другим

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

661475

Ваш комментарий

Елена Николаевна М.

19.07.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключили интернет от дом ру довольно давно, все хорошо работает. Один раз по какой то причине не работало тв, но в технической поддержке помогли быстро уладить этот вопрос.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

661442

Дом.ру

Представитель провайдера

20.07.2018

Елена, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и потраченное на него время. Мы активно развиваем наш сервис и качество услуг. Если у Вас возникнут вопросы или сложности Вы всегда можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения!

74689

Ваш комментарий

Дмитрий

К Телеком

19.07.2018

Общая оценка

///

Тип услуг:

домашний интернет

Почему я должен платить за воздух,резко попадаю в больницу 2.5мес и физически не мог пользоваться или заявление написать на отключение,хотя звонил к ним в офис,а когда выписали аказывается я должен оплатить 2месяца и только потом пользуйся,я в шоке

Отзыв засчитан

661408

К Телеком

19.07.2018

Здравствуйте, Дмитрий!

Вероятно, Вас неверно проконсультировали или неверно поняли ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора и контактный телефон на почту loyal@k-telecom.org. Мы разберемся в ситуации и проведем перерасчет за время вашего непользования услугой.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

с уважением,
К Телеком

74674

Ваш комментарий

Константин

18.07.2018

Общая оценка

[Плохой] интернет не стоющий своих денег

Тип услуг:

домашний интернет

Это самый плохой провайдер каторого я видел... За почти 2 года пользования дом.ру у меня нервные клетки стали так же подоходный работать как и интернет дом.ру!! Скорости по моему больше 1мб не бывает!! У меня вообще-то мобильный интернет лучше работает чем домашний wi-fi от дом.ру!! Сколько я блин раз звонил в компанию говорят:перезагрузите роутер и будет всё хорошо перезагрузил, а пион там опять также самая ромашка! достали меня провайдер дом.ру в тюльпан подключу планету! У планеты хотя бы инт...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

661401

Дом.ру

Представитель провайдера

19.07.2018

Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации и постараемся исправить впечатление.

74673

Ваш комментарий

Юлия Александровна

билайн

16.07.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное качество интернета и тв, постоянно все виснет, в дальних комнатах сигнала нет. Многократные обращения в тп ни к чему не привели. Будет менять провайдера

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

661282

Ваш комментарий

Неизвестный гость

14.07.2018

3.3

Общая оценка

Не хороший и относительно дорогой интернет.

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает не стабильно. Постоянно отключают в грозу. Хакерские аттаки, интернет просто ужасен,смотреть видео не возможно. Если вы играете в игры,забудьте о них с этим интернетом. Да это крайне негативный отзыв,но этот отзыв заслужили я как пользователь,который уже 4 года с кабинетом не советую его никому. Цены не стабильные и растут. Очень много можно написать,но лучше сами попробуйте и узнаете! Хотя не пробуйте, не советую!

Отзыв засчитан

661200

Ваш комментарий

Мария