- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся интернетом почти год, нет нареканий, нормальные провайдер. При установке(монтаже) все сделали быстро и качественно, можно рекомендовать, общая оценка положительная.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
662574
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Похоже компании не нужны новые клиенты
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил заявку на подключение за четыре дня. Спустя четыре дня техник так и не пришёл. Позвонил на горячую линию сказали, что разберутся в ситуации и со мной свяжется менеджер по координации. Спустя 2 дня ничего не происходит, снова звоню на горячую линию. Ответивший специалист предложил только назначить нового техника, а придёт техник или нет она не может сказать. Видимо норма что техники не приходят на заявки.
Отзыв засчитан
662524
Дом.ру
Представитель провайдера
22.08.2018
Здравствуйте, Олег! Благодарим за отзыв и уделенное время. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и просим написать нам в личные сообщения в социальных сетях или на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот/ссылку на отзыв. Будем рады помочь решить данный вопрос.
75348
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался интернетом от мтс всего два месяца, за это время разрывов соединения не было, все работало стабильно, монтажник все настроил хорошо, только перерезал телевизионный кабель, сказал, что этого требует регламент, но я так и не понял зачем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
662519
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше был хороший провайдер, сейчас просто ужас. Что такое wifi я уже забыла, он просто постоянно виснет, не возможно посмотреть даже 2 минутный ролик не говоря уже о фильмах. Несколько раз звонила в тп, один раз исправили после нескольких обращений и то это был какой то главный, типа увидел что несколько раз обращались и решил уточнить. Сейчас опять та же история, по телефону говорят что wifi это не стабильная связь, хотя у других операторов с кем общалась по подъезду все стабильно, вообщем ну...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662487
Планета
20.08.2018
Здравствуйте, Евгения! Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора.
75271
Ваш комментарий
4.8
Общая оценка
Вся суть телекома
Тип услуг:
домашний интернет
Игорь ваша заявка (46424627) находится в работе. Необходимо ожидать, по факту решения с вами свяжутся. Игорь 18 августа в 16:26 третий день ожидаю, перебор по моему. Вы 18 августа в 16:32 техническая заявка может находится в работе до 14 дней. Игорь 18 августа в 16:33 перерасчет будет? Вы 18 августа в 16:33 по факту решения вопроса по заявке, вы сможете подать заявку на перерасчет.
Отзыв засчитан
662466
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Tv
Тип услуг:
домашний интернет
У всех каналов пропал сигнал не могла дозвониться где-то полчаса, потом снова решила позвонить мне отвечают пьяным голосом язык заплетается из всего что он мне сказал я поняла что ведутся профилактические работы
Отзыв засчитан
662376
Дом.ру
Представитель провайдера
17.08.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании. К сожалению, время ожидания ответа специалиста может быть увеличено из-за загруженности линии. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса. Если у Вас имеются замечания по обслуживанию, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте.
75251
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Где мастер???
Тип услуг:
домашний интернет
Не работает интернет 3суток и 20 часов, не устраняют причину, ничего не объясняют. До каких пор это будет продолжаться... Вынуждают работники отказаться от ваших услуг!!!!!
Отзыв засчитан
662338
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень не хороший провайдер кабельного телевидения
Тип услуг:
домашний интернет
Convex поселка рефтинский. В офисе convex работают кассир и менеджер которые позволяют себе давать распоряжение на подключение клиента без его заявки. Затем за якобы услугу берут деньги. На обращение в офис хамят. С руководителем встретится невозможно. Отвечают его нет на месте номер телефона не дают.
Отзыв засчитан
662305
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет. Отключают каждый месяц. Сейчас уже вторую неделю не работет и никто не чешется. Говорят доступа нет, ключи нужны. Живу в этом же подьезде где тсж, никто и не приходил. Не подключайте биллайн, суперплохой интернет. Даже ни одной звездочки бы не поставила.
Отзыв засчитан
662288
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Никогда, слышите НИКОГДА не подключайтесь к Дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
Дела обстоят так. Месяцев 8 назад все было хорошо, после нового года начались приключения. Wi fi отпадает, сигнал теряется, а если и есть то скорость такая что ребенок на телефоне не может мультики посмотреть в 144. Вкладки/видео везде симулятор колец загрузок, про онлайн игры вообще молчу, их даже запускать и пытаться не стоит, пинг 999 стабильно. Звонил раз 15, говорят шаблонные фразы (перезагрузите и тд), 3 раза приезжал техник, первый раз сказал цитата: ни кто по wi fi не играет, а вы хотите...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662264
Дом.ру
Представитель провайдера
12.08.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв в адрес компании. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Постараемся разобраться в ситуации.
75175
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и телевидение работают хорошо, проблемы возникают только с оборудованием. При подключении изначально предоставили неисправную приставку, пришлось ехать в офис, чтобы заменить. Правда сделали скидку за этот месяц. В целом, сервисом довольна, работают хорошо, в техподдержку дозвонилась быстро, хотелось бы, чтобы было более качественное оборудование.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
662186
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительная техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
У меня потерялся платеж (абонентная плата за месяц) . Неделю после первого обращения мне обещали что проблема будет решена в максимум 72 часа. Сегодня после 144 часов с момента обращения специалисты перестали отвечать в чате. По заказанному звонку продержав меня на линии 23 минуты оператор ответил и сразу сбросил звонок. Я не знаю как такое отношение вообще называется((((
Отзыв засчитан
662150
Дом.ру
Представитель провайдера
09.08.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
75137
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Самый худший провайдер в мире
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет не стабильный! Постоянно какая-то хрень происходит, пользоваться невозможно! При указанной скорости в 100, получаю только 30!!! Пользуюсь всего 4 месяца, за это время обращений в тех поддержку было больше, чем за 10 лет пользования у другого провайдера. Когда приходил мастер это отдельная тема. Не знать как пишется хотя бы ping и как пинговать..., дядь, а вы точно техник? И ведь приходило двое в разное время (промежуток между их приходами ~неделя), сидели долго, один другого краше. Самы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662107
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Нам не подключили!
Тип услуг:
домашний интернет
Мы обратились по рекламному листку к менеджеру. Нам пообещали перезвонить. Перезвонили, договорились о подключении. Ждали весь день мастера, не дождались!!!! Стали звонить в офис (в рабочее время), но трубку не взяли! Позвонили менеджеру, он пообещал разобраться в чем дело и перезвонить. Так и не перезвонил!!!! Очень несерьезная компания, халатно относятся к своей работе и клиентам!!!
Отзыв засчитан
662049
К Телеком
07.08.2018
Укажите, пожалуйста, Ваш город, ФИО и контактный телефон для связи (пришлите на почту loyal@k-telecom.org). Мы разберемся в данной ситуации и сообщим Вам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
75070
Ваш комментарий
2
Общая оценка
качество наихудшее.
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно вылеты с инета. Тех поддержка меня пытается убедить что у меня оборудование плохое. Бред. Проверял всё ок. Надеюсь в скорейшем времени найти другова провайдера. Плачу 750 руб. В месяц за ужасный инет. Печалька. Ни кому не советую пользаватся услугами к- телеком.
Отзыв засчитан
662019
К Телеком
07.08.2018
Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление от пользования услугами связи нашей компании. Для уточнения деталей напишите, пожалуйста, на почту loyal@k-telecom.org номер Вашего договора и контактный телефон для связи. С уважением, К Телеком
75069
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Очень удобный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Я благодарен такому провайдеру, как convex. Лично для меня-самый удобный провайдер. Всегда поможет, а поможет за быстрое время. Никогда не подводил. Пользуюсь этим провайдером уже почти год и не жалею, что выбрал convex. Если у меня возникла какие-либо проблема, то работники быстро все устранят, подробно и четко расскажут в чем проблема! Консультанты очень добры и вежливы! Пользуюсь интернетом и телевидением и скажу только одно: качество на высоте! Я советую провайдер convex всем, кто хочет подк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661943
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Домру пришел и все сломал.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь еще со времен олимпуса. Все было хорошо, но потом пришёл домру и вместо личного кабинета подсунули какой-то огрызок. - при нулевом балансе он блокируется. Чтобы разблокировать нужно либо платить через другой интернет(!) либо сидеть на телефоне с техподдержкой уровня попробуйте выключить и снова включить - ежедневную тарификацию убрали, теперь вместо уведомлений заранее просто отключают сразу - временные кредиты - только через ту самую техподдержку - добровольной блокировки нет - отчета...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661934
Акадо
05.08.2018
Здравствуйте. Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Личный кабинет не блокируется, когда по договору образуется задолженность. Оформить обещанный платеж, ознакомиться с характеристиками Вашего тарифа, подключить смс-уведомления об оплате, временно приостановить договор и заказать отчет по трафику можно в личном кабинете. Если возникают какие-либо сложности, всегда можно обратиться к нашей круглосуточной поддержке по любому удобному каналу связи. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы ответим на все интересующие Вас вопросы и и постараемся исправить впечатление.
75022
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Катится по наклонной
Тип услуг:
домашний интернет
За последние полгода общался с техподдержкой больше, чем за предыдущие 12 лет. Закрывают заявки ничего по ним не сделав, при этом в техподдержке на вопросы о ходе работ отвечают стандартными фразами (часто не имеющими отношения к собственно проблеме). Надоело, написал письмо в отдел по работе с клиентами с детальным описанием проблемы ip-телевидения. Монтажника прислали на следующее же утро, но (!) не ip-телевидения, а кабельного. К слову, проблема, с которой я впервые обратился в ноябре 2017, а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661919
Акадо
05.08.2018
Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации и постараемся исправить впечатление.
75020
Ваш комментарий
2
Общая оценка
шараш монтаж контора АКАДО
Тип услуг:
домашний интернет
Я ставлю кол этой шараш монтаж конторе. В июле была подана заявка на подключение проводного интернета .через неделю, к вечеру приехал монтажник, походил 10 мин туда сюда, после заявил :, что он не может попасть к щитам на верхних этажах тк они перекрыты дверями жильцов. И если я хочу интернет, я должен ходить и договариваться с жильцами этих этажей, чтоб они провели кабель. И как только я со всеми договорюсь по доступу, заново вызывать монтажников. После такого как подключение не состоялось, ник...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661893
Акадо
05.08.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если мы еще можем Вам помочь, пожалуйста, напишите нам на почту: helper@domru.ru прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Постараемся ответить на все интересующие вопросы и исправить впечатление.
75019
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
"Отличнаяя работа"
Тип услуг:
домашний интернет
У данного провайдера у меня выкуплено три линии. С 1 июля начались проблемы с частым отключение инета(тп, ответила кабель плохой).пришел работник кое как скотч-локами соединил(руки оторвать и скотч-локами скрепить).ошибки: 1- разрыв повива пары не более 1 см, 2- на всей протяженности линии не более 5 разрывов(макс 100 м) 3-прокладка с силовыми кабелями не рекомендуется ну ладно пофиг. Делаю заявку на плохой линк. Ремонтника нет- и мне вырубают другой ip. Типа нагрузка большаяя(тп 100 мб) нагрузк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661771
Акадо
05.08.2018
Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок, а также постараемся исправить впечатление.
75018
Ваш комментарий
Мобильная связь