Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

Сформировали заявку на подключение в четверг на следующую неделю, на понедельник. В итоге монтажник в назначенное время не приехал. Не позвонил, ничего. Позвонил в техподдержку - сказали, что направят претензию на монтажника и в течение часа перезвонят. Не перезвонили. Через пару часов позвонил снова - ответ был тот же. Не перезвонили. На следующий день, с утра, позвонил, обещали назначить монтажника на любое мне удобное время в этот же день, вне очереди. Договорились, что монтажник прибудет после 12, обещали, что он позвонит перед приходом. Не позвонил. Не пришел. Позвонил в 14:00 снова - предложили оформить заявку на подключение на пятницу. Тут у меня уже полезли глаза на лоб, и я попросил возврат средств (ранее заплатил за интернет + подключение). Договор 660025654956. Выводы делайте сами.

44102812 пользуюсь вашим провайдером больше 5 лет, все нравится, скорость хорошая, поддержка быстро отвечает на все вопросы, проблем не было.

Интернет работает чётко! Пользуюсь услугами к-телеком 3 года 4й пошёл.редко перебои бывают конечно...в основном это связано с тех работами,обслуживанием сети. Тв на 3 устройствах работает хорошо,мессенджеры,работа в браузере всё устраивает особых нареканий нет.рекомендую!

Пользуюсь услугами ростелекома около трех месяцев. Отвратительное качество обслуживания . Уже через месяц хотела рассторгнуть договор-уговорили не рассторгать,пообещав скидку на оплату аренды оборудования, которую в последующем так и не дали)). В декабре просто уже терпение закончилось! Три дня нет ни интернета, ни телевидения. Дозвониться оператору не возможно. Письменные обращения закрывают без фактического решения вопроса. Месяц назад подала завку на отключение антивируса-до сих пор не исполнена.

Здравствуйте. Решила пойти на крайние меры и написать отзыв. Пользовалась услугами ростелекома до марта 2020 года, всвязи с переездом услугу отключила через приложение... Думала, что отключила. Оказалось, их «специалисты» не сумели со мной связаться, хотя я всегда на связи, и не отключили услугу. Целый месяц я наблюдала в приложении напротив моей заявки статус «на рассмотрении», несколько раз пыталась подать заявку повторно, на что приложение выдавало ошибку, ведь заявка «рассматривалась». Спустя месяц мне пришёл счёт на оплату услуги. Дозвониться до операторов невозможно, а если вдруг происходило чудо, и кто-то брал трубку, меня вежливо посылали от одного сотрудника к другому. Добилась перерасчета, ничего не изменилось, счёт остался прежним. Переписывалась с несколькими операторами в чате, постоянно пропадают, ответа не дождаться, в конце концов чат просто закрывается. Пару месяцев назад они снова начали присылать сообщения о задолженности, ничего не решив, опять пропали. Сегодня пришло смс о том, что они подают на меня в суд. Также в сообщении написан номер лс, по которому у меня задолженность. Я не гордая, могу и заплатить, но вот репутация данной «конторы» в моих глазах упадёт ниже некуда, и я приложу максимум усилий, чтобы информацию об этом увидело как можно больше людей. Итак, в заключение этой замечательной истории, я ввожу в приложении номер лс, по которому я должна заплатить, и приложение выдаёт, что такого лс не существует!!!!!!! Вы там, простите, чего наелись?! В общем, отвратительная компания, отвратительное отношение к своим клиентам. Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами, и всем знакомым не буду советовать вас