Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга

04.01.2019

Общая оценка

Ужасный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Ребят всем привет! Всех с новым годом! Конвекс интернет провайдер полное разочарование, за крайние 2 месяца 3 поломки!!!!!! Проблемы исправляют осень долго! Не советую!

Отзыв засчитан

668873

Ваш комментарий

Иван

04.01.2019

5.5

Общая оценка

Отврат

Тип услуг:

домашний интернет

Роутер: отвратительный, самый дешевый, прошит конкретно под дом.*ру , под себя его настроить не возможно. Телевидение: претензий нет. Интернет: скорость заявленная есть, но присутствуют постоянные потери пакетов, если wi-fi пользуются более 1 устройства. Играть в пинго-зависимые игры невозможно!

Отзыв засчитан

668869

Дом.ру

Представитель провайдера

05.01.2019

Здравствуйте, Иван. Благодарим за оставленный отзыв. Вероятно, у вас используется роутер старой модели. В нашей компании произошло обновление линейки роутеров, которые предоставляются на выгодных условиях и они не имеют встроенной прошивки, а так же дают доступ ко всему нужному клиенту функционалу. Более детально можем проконсультировать в сообщениях сообщества или при обращение на электронную почту(helper@domru.ru). При отправке прикрепите ссылку или скриншот отзыва, с радостью поможем в решение всех вопросов. Желаем всего наилучшего!

78382

Ваш комментарий

Наталья

04.01.2019

Общая оценка

Проблема на проблеме

Тип услуг:

домашний интернет

Второй раз подключаюсь к данному провайдеру и снова всё начинается с проблем. Сделала заявку на подключение тв+ интернет, в итоге мне подключили только тв. После многочисленных звонков договорилась о подключении интернета. Теперь из за ошибки операторов на мне зарегистрировано два договора, ещё и денег должна за оба! А хочешь разобраться, топай в офис!

Отзыв засчитан

668856

Дом.ру

Представитель провайдера

05.01.2019

Здравствуйте, Наталья. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, информации не достаточно для полного понимания произошедшего. Напишите, пожалуйста, данные по договору в сообщения сообщества или на электронную почту(helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, будем рады помочь разобраться.

78381

Ваш комментарий

Неизвестный гость

04.01.2019

3.5

Общая оценка

Неклиентоориентированный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

С подключением интернета, после того как перешли от акадо в ведение дома.ру (после поглощения последним акадо), все время возникают проблемы и сбои с интернетом – то он есть, то его нет, скачет. Такого в акадо никогда не было! При обращении по телефону регулярно вводят в заблуждение и отказывают в бесплатной услуге обещанный платеж, предлагая эту бесплатную услугу за 10 руб. В день. Первый раз это было в ноябре, второй раз 04.01.2019. Но потом всякий раз оказывается, что подключить её бесплатно ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

668855

Дом.ру

Представитель провайдера

05.01.2019

Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение по отношению к компании. Уверяем вас, все наши сотрудники клиентоориентированы и компетентны. Если столкнулись с обратным, всегда возможно передать информацию по данному поводу через службу поддержки для проверки. Услуга обещанный платеж предоставляется на стандартных условиях со стоимостью 10руб/день, с целью отсрочки платежа и может быть предоставлена бесплатно только в очень крайних случаях. Надеемся на ваше понимание. Желаем всего наилучшего!

78380

Ваш комментарий

Сергей

04.01.2019

Общая оценка

Первый раз пишу отзыв от возмущения.

Тип услуг:

домашний интернет

Екатеринбург. Декабрь 2018 - январь2019. Это просто свинское отношение компании- провайдера convex. И это при том, что я еще не абонент, а только собираюсь им стать. Оставил заявку на подключение. Через три дня пришел техник, походил по коридору с кем-то непрерывно перезванивался и… не подключил. Роутер (мой) подключил и со словами о том, что не может подключить второй конец в провода к с своему-же оборудованию, ушел, посоветовав позвонить в абонентский отдел и оставить заявку. Т.к он скорее все...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

668849

Ваш комментарий

Анатолий

Акадо

04.01.2019

Общая оценка

Очень плохой интернет с [плохими] сотрудниками

Тип услуг:

домашний интернет

Заказывал услугу переезд интернет перенесли , сказали средства перенесут автоматически. Я жил не тужил, думал что на балансе есть средства , а не тут то было - эти редиски весь мозг мне вынесли переводами на специалистов разных категорий и сказали что средства перенесут не ранее чем через 3 дня . Ну и естественно нужно оплатить задолжность , что бы иметь выход в интернет. Неадыкватные неумные сотрудники которые ни 1 проблемы не могут решить только советом поставить свечку в церковь.

Отзыв засчитан

668848

Акадо

06.01.2019

Здравствуйте, Анатолий. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. В любом случае, от лица Компании приносим извинения за данные обстоятельства. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях (vk.me/domru_ru), мы максимально подробно проверим всю информацию и постараемся ускорить решение вопроса.

78393

Ваш комментарий

Игорь Николаевич Екатеринбург

МТС

04.01.2019

Общая оценка

О брэнде МТС

Тип услуг:

домашний интернет

В офисах - каморах, расположенных в будках, комнате под вывеской мтс, продавцы выступают сразу представителями интернет-магазина, пао мтс, ао русская телефонная компания, пао мтс-банк. При продаже спутниковых антенн сразу оформляют кучу договоров. Согласно которых фиксируют подключение антенны в упаковке в магазине и сразу начинают взимать плату за пользование антенной. Одновременно за 2000 рублей предлагают услугу мастера по подключению, который расспросив о месте подключения по телефону, опред...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

668846

Ваш комментарий

Денис

02.01.2019

2.7

Общая оценка

Нет интернета, связь нарушена, всем дела нет до меня

Тип услуг:

домашний интернет

Компания оставила меня без интернета с 29.12.18 и до сих пор нет интернета. Проблема в узле каком то.... Комментариев не дают, завтраками кормят, контакты лпр не дают, вообщем абсолютно не заинтересованы в работе люди. Всем наплевать!!!!

Отзыв засчитан

668800

Ваш комментарий

Неизвестный гость

30.12.2018

Общая оценка

чтоб вас не было

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительная скорость забешенные деньги. Желаю вам скорее обанкротиться и к нам придет нормальный провайдер

Отзыв засчитан

668721

Елена Чуркина

Администратор сайта

30.12.2018

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

78324

Ваш комментарий

Вадим

29.12.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключили интернет. Все хорошо работает, сложилось положительное впечатление о компании, мастера пришли вовремя . Интернет работает отлично , в тп не звонили.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

668696

Ваш комментарий

Вячеслав Алекссандрович Б.

29.12.2018

5.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Противоречивый провайдер . Поскольку единственный по адресу , по качеству интернета вопросов нет все нормально. Но пакет каналов просто отвратительный , странно понимать для кого эти все каналы не понятные . Элементарные киношные каналы отсутствуют. Не смогли смарт тв помочь настроить , инет на тв раздать. Тех поддержка не может помочь в этом вопросе. Не шибко доволен .

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

668693

Ваш комментарий

Хуан Ф.

29.12.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовался до переезда, по качеству все устраивало, теперь переехал, так же хочу перенести договор. По качеству все устраивало. Работают хорошо.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

668687

Ваш комментарий

Константин Валерьевич П.

билайн

29.12.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает стабильно, сбоев нет. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В тех поддержку обращались - сотрудники помогли. Довольны работой провайдера!

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

668685

Ваш комментарий

Наталья Х.

29.12.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Не так уж и давно подключила пакет услуг от дом.ру, все работает отлично, только один раз зависла картинка на телевизоре, но, после перезагрузки приставки, все нормальизовалось.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

668677

Дом.ру

Представитель провайдера

29.12.2018

Здравствуйте, Наталья. Благодарим за публикацию отзыва и проявленное доверие в выборе наших услуг. Постараемся и в дальнейшем оказывать исключительно качественный уровень сервиса и предоставляемых услуг.
С наступающими праздниками и счастливого Нового Года!

78297

Ваш комментарий

Неизвестный гость

К Телеком

29.12.2018

Общая оценка

полное [разочарование]!

Тип услуг:

домашний интернет

Этим разочарованием пользуюсь давно разбил не один комп- каждый день хочу перейти но: то времени нет то лень))) не вздумайте подключаться к этой дряни никогда!!!!

Отзыв засчитан

668672

Елена Чуркина

Администратор сайта

29.12.2018

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

78287

К Телеком

26.04.2019

Добрый день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании.
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, подробное описание ситуации и Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.

80767

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Инсис

28.12.2018

6.7

Общая оценка

хорошо но очень дорого

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовался несколько лет, работал стабильно, обрывов почти не было (всего несколько раз в год), скорость отличная, техподдержка нормальная. Не понравилось, что для подключения и отключения нужно было приезжать в офис, который находится в другой части города и только в будни до 6. За последний год 2 раза повысили тариф, перейду на другого провайдера, изначально платил 350, сейчас 550. Разница ощутима. Интернет хороший, но слишком дорогой стал.

Отзыв засчитан

668610

Инсис

Официальный представитель провайдера

09.01.2019

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ID, мы свяжемся с вами и постараемся найти комфортное для вас решение :)

78433

Ваш комментарий

Илья

27.12.2018

Общая оценка

Безобразное обслуживание !!

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь услугами около 10 лет, но.... ...c 14 октября 2018 не работает услуга коструктор сайтов, ошибка инициализации платежа домашний интернет работает без перебоев. Созваниваюсь и списываюсь со специалистами тп три раза в неделю, сначала были отписки что устарели паспортные данные, хотя предоставляю для сверки по три раза в неделю. 22 декабря была составлена претензия в офисе. 27 оператор сообщил что заявка 52893166 было оформлена в офисе компании. Описании указано, что не работает услуга ко...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

668584

Ваш комментарий

Александр