Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

Хочу оставить объективный отзыв про этого провайдера. Я живу на уктусе и использую тариф mega xl без телевидения. Начать думаю с того, что те, кто пишут тут про ужасную скорость, обрывы и высокий пинг явно не являются продвинутыми пользователями своих компьютеров и банально используют либо очень дешевые и отвратительного качества устаревшие роутеры, либо же используют тот, что дает провайдер (там тоже далеко не лучший образец). Кроме того, даже если роутер у них и нормальный, то о его настройке они и слышать не слыхивали. Например, сидят со скоростью 100 мбит/с и выше, а на роутере стоит b/g/n mixed или что-то еще хуже. А то, что режим n only увеличит им скорость по вай-фай в 2-2.5 раза они не в курсе. У меня свой роутер и скорость по вай-фаю (6 версии, и по проводу напрямую от роутера) на моем тарифе составляет чуть-чуть меньше 600 мбит/с (и download, и upload). По тарифу должно быть 500, но, я думаю, что они на этом тарифе не режут максимальную планку и выдают сколько могут, вот и выходит больше заявленного. Пинг до самого дом.ру — ровно 1 мс. До серверов гугла — 31 мс (через wifi). За год использования помню единственное ухудшение скорости вечером где-то до неприличный 2-3 мбит/с: позвонил, сказали какая-то авария. На утро исправили и больше такого не было никогда. Так что если у вас что-то не в порядке с интернетом, проверьте в первую очередь собственное оборудование и то, как оно вообще настроено. Единственный небольшой минус — очень много заблокированных сайтов, и новые блокируются чуть ли не каждую неделю. Монтажники у этого провайдера работают отлично. Но! Хочу отметить ужасную согласованность тех, кто отвечает вам по телефону и тех, кто приходит выполнять работы по факту. То есть вы можете в подробностях расписать по телефону кто вам требуется и что ему нужно сделать (например, говоришь прямо, что тут нужно минимум два человека и с перфоратором), а придет один и без инструмента. Зато вовремя. Я не знаю через сколько людей проходит просьба выполнить те или иные работы, но в этой цепочке явно есть совершенно некомпетентные люди, которые, по всей видимости, не умеют считать до двух и не знают, что такое перфоратор, чтобы правильно сообщить об этом монтажникам. Кроме того, операторы у этого провайдера не вполне компетентны сами по себе и порой не слишком спешат на переключение к специалисту, пытаясь решить проблему самостоятельно. И не решают, так как понятия не имеют о чем говорят. Ну и надоедливый голосовой помощник, который очень настойчиво предлагает решить проблемы, которые мне не нужно решать. Ему нужно дважды сказать о переключении на оператора. Иногда трижды. Это очень раздражает: это должно выполняться с первой же просьбой. Подытожить могу следующим: учите элементарную матчасть. Гугл в помощь в конце концов. Даже не ждите, что кто-то там по телефону скажет вам что делать. Вы должны научиться настраивать свои роутеры самостоятельно и в этом нет никакой сложности, буквально пара нажатий и все — результат вас может приятно удивить.

Никому и никогда не советую подключаться к данному провайдеру. Система расчетов такая сложная что вам придется нанимать бухгалтера который будет считать сколько начислили за что списали сколько ещё должен. По вечерам интернет глючит пока не позвонишь оператору, как только позвонишь сразу скорость поднимается. Все услуги платные за все требуют деньги. Каналы полная ерунда иногда тупят. Фильмы бесплатные только те которые никто не смотрит или их уже по телевизору за ездили. Если например включать детям какой нибудь мультик то он становится платным через какое то время. Услуга перемотки платная, у всех провайдеров она бесплатная, говорят у нас удобней эта услуга и начинают перечислять все тоже самое что у всех бесплатно. Только плазме впечатления остались. Никому не советую, потом жалеть будете. Если заблокирует интернет на время, например уехали на дачу, вернётесь раньше вам его никто не разблокируют скажут ждите окончания блокировки, будете без интернета сидеть. Бонусная система не работает, накопили бонусы потом используете их но не увидеть куда и на что вы их использовали, а потом вдруг и бонусная система не работает типа что то там настраивают и бах ни бонусов ни скидки. На каждом слове обман. Ещё просят чтобы оценили их работу, не пойму что оценивать, только один негатив в голову лезет при таком сервисе. И ещё сказал чтобы расторгнули договор с 16 марта в итоге уже 14 меня отключили. Отношение к своим клиентам наплевательское. Запросил детализацию так ничего и не отправили. Буду всех отговаривать от этого провайдера и советовать любого другого.

Отвратный сервис. Тянут с подключением недели. Обещают решить проблему за 24 часа и дать обратную связь, но в итоге проблема занимает недели, и само собой, никакой обратной связи не поступает. После заявки на возврат средств, по истечении указанного срока, престают отвечать.

В екатеринбурге купили квартиру и стали выбирать провайдера для проведения интернета. В результате заключили договор с данной компанией, потому что у нее хорошая репутация и потому что здесь наиболее выгодная ценовая политика.

Не рекомендую эту компанию. До тех поддержки долго дозваниваться, проблемы решаются долго, а вот если вовремя не оплатил отключают сразу. Оповещение об окончании тарифа за текущий месяц не присылают. Моя оценка 2