Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хороший и быстрый интернет. Качественное обслуживание. Компания заботится о своих клиентах. Спасибо
Скорость устраивала, тех.поддержка считаю хорошая. Однако клиентоориентированность низкая, не совсем кометентные менеджеры, вводят в заблуждение клиентов. Сдали арендную приставку, позже мы передумали, попросили обратно свою приставку, но в офисе отказали, дали другую, которая гораздо хуже. Ну что ж, видимо 10 лет не срок для хорошего клиента. Пойдём к другим...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Недавно перебрались в кировский район, работаю на удаленке, так что без нормального интернета никак не обойтись. Провели все буквально через день после оставленной мной заявки на официальном сайте. Интернет летает!
Добрый день. Переехав в екатеринбург, необходимо было максимально быстро подключить интернет, дом был новый и был один провайдер - дом.ру. К скорости прихода мастера вопросов нет , на следующий день уже все установили. В течении времени начали предлагать услуги другие компании , хоть скорость не устраивала я решил остаться так как подкупила лояльность на начальном этапе. Далее я переехал на другой адрес и чтобы не заморачиваться просто сделал заявку на перенос всех услуг в новую квартиру. В день подключения меня не было дома, подключала жена. До этого у нас роутер был в аренду, но придя мастер сказал, что он устарел и заменит его. По итогу без разъяснений был установлен роутер не в аренду , а в рассрочку, плюс не забрал мастер старый роутер. Я сам виноват не особо вникал и просто оплачивал ежемесячно интернет, как оказывается платил я за аренду одного и рассрочу второго (хотя вина мастера, что он не забрал его). Далее цена повысилась (да я видел как вы это аргументируете), а скорость была очень слабая и я решил расторгнуть договор. Предлагали скидку, вызов мастера, я отказался. По итогу все таки расторгли договор и я остался быть должен более 4000р , в это входит конечно оплата за уже используемый период и счёт по роутеру так как он в аренде (о которой первоначально умолчали). Я точно не порекомендую данную компанию, так как сама скорость интернета на уровне 0, отсутсвие прозрачности услуг (простое навязывание и фокус на то, что многие не читают детально договор). Спасибо.
С удовольствием смотрим интерактивное тв от этого провайдера. В верхней пышме наиболее оптимальный вариант по соотношению цены и качества. Всем друзьям посоветовали. Сервис норм.
- Дмитрий13 мая 2022 г.
Станислав, здравствуйте! Спасибо, за ваше мнение, за то, что пользуетесь услугами нашей компании!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Уже более 10 лет являюсь клиентом дом.ру. В принципе, претензий по качеству услуг не было. Менеджеры всегда были благожелательны, шли навстречу. Но в последний раз расстроили меня сильно. У меня была скидка на оплату услуг с учетом опции оптом дешевле на полгода. После окончания срока действия данной опции мне было сказано, что если я опять доплачу полностью абонентскую плату за полгода, то скидка будет продлена на тех же условиях. По факту после того, как я оплатил полугодовую абон.плату, мне, уже после повторного подключения опции, поднимают плату на 100 с лишним рублей. Я пытаюсь донести до них, что они обещали мне не менять стоимость оплаты, но тщетно, они начинают предлагать мне какие-то услуги, которые все выше стоимости моей абон.платы. В итоге после стольких лет приходится переходить к другому провайдеру. Жаль, конечно, но платить лишнее не хочется.
- Дом.ру Екатеринбург5 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Действительно изменилась стоимость услуг. Мы были вынуждены это сделать, чтобы продолжать сохранять и улучшать качество услуг, которыми вы пользуетесь. Повышение цен - необходимая мера, и мы надеемся на понимание? Надеемся решение еще не окончательное и мы сможем подобрать оптимальный варианты. Отправьте скриншот отзыва и номер договора на почту: helper@domru.ru
Лучший интернет со скоростью 0.00000000000000000000000000000000000000000000000000000000001 бит в сек
- Дмитрий3 мая 2022 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас... Если у вас есть вопросы к качеству услуг нашей компании, пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети, мы постараемся оперативно все разрешить.
- Администратор4 мая 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
цитирование другого отзыва: хочу пожаловаться на дом.ру который забрал клиентов другого провайдера , и обещал что не изменятся условия , тарифы и их стоимость . По факту - повысили стоимость услуг. полностью согласен с данным отзывом,сначала пытались с 1 февраля повысить стоимость для тех кто использует статичные ip. Теперь с 1 мая повышают стоимость уже действующего тарифа,причем тариф был предоставлен другим провайдером который они подмяли под себя.и где теперь их обязательста и обещания ? Да забудьте, поглощенье ведь уже свершилось!?
- Дом.ру Екатеринбург2 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Изменение стоимости это необходимая мера для поддержания и улучшения качества услуг. Об общих изменениях мы информируем заранее на нашем сайте, в месседжерах, в личном кабинете или уведомлением в браузере.Напишите нам: helper@domru.ru, номер договора, постараемся подобрать для вас выгодные предложения :)
- Гость1 января 2024 г.
Не нужны мне ваши выгодные предложения.У вас нет не чести,не совести.И все ваши предложения имеют временный акционный характер, а потом вы начинаете ломить по заоблачной стоимости. При скорости в 100мб по тарифу и цене 649р. на 01.01.2024вы подняли цену уже в третий раз.ничего не меняя доведя цену до 910р. Желаю Вам в Новом Году,полной потери клиентов!
По моему мнению очень хороший и надежный интернет - скорость отличная и даже не падает даже в вечернее время. При этом стоимость услуг разумная, много тарифных планов. Поддержка всегда на связи и при возникновении оперативно решает возникающие проблемы.
Хочу пожаловаться на дом.ру который забрал клиентов другого провайдера , и обещал что не изменятся условия , тарифы и их стоимость . По факту - повысили стоимость услуг на 20% и отменили льготное пользование приставкой тв которое предоставлял прошлый провайдер при оплате разово за пол года услуг. Товарищи, так не делается !!! Не могут оперативно ответить и предоставить письменно ответ на эл.почту , говорят ждать 30 дней. Очень разочарована , как поднимать оплату - так в одностороннем порядке очень шустро успевают . А предоставить необходимые документы абоненту, так ждать 30 дней ((( операторы на телефоне отвечают заученными фразами
- Дом.ру Екатеринбург25 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Alena! Изменение стоимости это необходимая мера для поддержания и улучшения качества услуг. Хотели бы подробнее разобраться в ситуации, проверить начисления. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в вк : vk.me/domru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, постараемся как можно скорее решить вопрос.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Максим! Очень жаль, что вы приняли такое решение :( В данном случае техник действительно должен был убрать старое оборудование с договора. В случае расторжение договора у вас остается рассрочка на оборудование, которое вы оплачивайте сразу. Для исправления возникших сложностей оператор предложил вам визит специалиста, который исправил бы ситуацию с работой интернета. Надеемся, вы измените свое решение в лучшую сторону и нам удастся еще посотрудничать ?
Читаю отзывы и понимаю, что не я одна попалась на удочку по расрочке за роутер, необходим был интернет на временно снятую квартиру, если бы специалист при активной агитации которого рекомендовал подключится к провайдеру предупредил о сумме, которую я должна выплатить при расторжении договора, ни за какие деньги не повелась бы, в итоге, выезжая из квартиры и расторгая договор, я должна более 4т.,при установке оборудования техник тоже не обратил внимание на этот момент. Причем, скорость заявленная в договоре не соотвествует действительности. Даже и не знаю, как расстанемся с этой компанией. Не советую!!!Будьте внимательны при заключении договора.