Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Очень разочарована!!!!!! В понедельник позвонили в тех поддержку потому не работал интернет и телевидение, оператор сказал имеются проблемы, к вас придёт специалист. Через пару часов интернет заработал, во вторник пришёл техник, и все окончательно сломал, перестало работать все!!!! В среду вечером он позвонил и спросил во сколько можно подойти, ответили что на работе, тогда он сказал что все сделает без доступа в квартиру. В итоге нас никто не сообщил устранена неполадка или нет . Позвонили оператору, на что он сказал не могу ничем помочь рабочий день закончен, с техником связи нет. Итог: качество услуг ужасное , сервис ещё хуже. Никакой заинтересованности в клиентах нет. Будем переходить к другим провайдерам, билайну же остаётся пожелать всех благ!!
Просто отвратительно!сделал перевод со своим номером из мегафон и пожелел пять раз.не приходят смс с коротких номеров,не могу авторизацию нигде пройти.проблему решить не могут вторые сутки.
- Администратор30 июня 2022 г.
Уважаемый Степан! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отличный провайдер, сигнал ловит отлично в кировском районе г. Екатеринбург. Скорость передачи стабильная. Интернет высокоскоростной. Дополнительно подключил тв. В использовании удобно и просто.
Личная благодарность за качественный интернет, пожалуй, единственный в кировском районе, который настолько быстро работает. Причем на любых устройствах одновременно. Советую.
Ужасный провайдер ! Была авария, обещали сделать интернет к полуночи, сделали в 3 утра, бог с этим. Так после этого интернет не работает больше трёх дней и ссылаются на проблемы с кабелями ??? техподдержка ничего дельного не говорят.
- Дом.ру Екатеринбург23 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Диана. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, иногда случаются внеплановые ситуации, которые порой требуют более длительного времени на восстановление, чтобы избежать подобное в дальнейшем. Но мы всегда, по возможности, стараемся восстановить услуги как можно быстрее. Если по_прежнему отсутствует доступ, пришлите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс нашей группы ВК. Выясним причины :)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Мне понравилось как все грамотно и четко провели (в кировском районе). Интерактивное тв работает без нареканий. Стоимость доступная для каждого. Можно смело порекомендовать.
В нашем доме только один провайдер дом.ру. Если бы lte работал нормально, даже не маралась бы! Отвратительное соединение, с тех. Поддержкой общалась больше чем с собственной мамой, как и весь наш дом. Персональный менеджер перестал отвечать в чате дома, когда сыпались негативные отзывы. Посоветовали поменять роутер, поменяла, чуда не случилось. Сколько раз мы всеми домами в округе сидели день без интернета, на что от поддержки слышали только ожидайте и тут повышают цену, окей, цены растут на всё, только качество интернета как было плохим так и осталось. Самое обидное, что альтернативы никакой нет. А сейчас, уважаемая компания дом.ру еще и берет 300р за подключение и подписание договора + 150р за какое-то оборудование, которое не нужно, но в счет выставили и ничего не объяснили толком. В общем, друзья, если у вас есть выбор между дом.ру и другой компанией, выберете другую.. Берегите себя и своих близких
- Дом.ру Екатеринбург15 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
София, приветствуем! Нам правда жаль, что вы сделали такой вывод о нашей компании( У нас нет цели оставить вас наедине с проблемой, поэтому просим вас написать нам на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора Мы проверим информацию по начислениям, дадим полный ответ по оборудованию и постараемся помочь при проблеме с услугами
Сравнительно недавно провели интернет в верх-исетский район, пока работает без каких-либо сбоев. Только положительные впечатления от использования. Всем друзьям посоветовали.
Очень плохое обслуживание и отношение к клиентам. Прибыли по заявке ”мастера” которым понадобилось попасть на чердак дома о чём они и сказали и ушли оставив вещи, спустя минут 40 пришли и стали говорить мол вы займитесь доступом на чердак и в другой раз мы приедем и подключим досвидания. После их ухода я начал звонить в поддержку которая на протяжении 3х часов говорила вам перезвонят,дождавшись звонка молодой человек на другом конце провода не извинившись за данную ситуацию предложил перенести заявку на следующей неделе. Как итог потраченное время,плохое настроение и минус клиент у ростелекома -
- Дмитрий10 июня 2022 г.
Сожалем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер лицевого счета и ФИО его владельца. Удобнее всего это сделать во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom. Обязательно во всём разберёмся.
В ноябре прошлого года обращались в компанию для подключения домашнего интернета. Проживаем в свердловской области, г. Екатеринбург. Менеджер оперативно принял заявку, монтажники приехали в назначенный день, само подключение заняло немного времени. По качеству- без нареканий, стабильно работающий интернет с хорошей скоростью.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы критикуете работу провайдера, но ставите ему положительные оценки. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.