Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

С 02.07.2020г. Отсутствует интернет, каждый день обращаюсь в техподдержку, обещают что в течении дня устранят проблему, но ничего не меняется, причем деньги списывают каждый день. При обращении предоставить телефон руководителя наглым образом отказывают и не называют свою фамилию (последний представитель роман). Обращаюсь к руководителям наведите порядок в своей фирме, задумываюсь об отказе от ваших услуг.

Стала отвратительной компанией после того как объединились с дом.ру на клиента абсолютно безразлично, даже если он обслуживается по повышенному тарифу. Никакой информации невозможно добиться даже о состоянии счёта. Направляешь письма, нет ответа, звонишь -- с тобой в глухой телефончик играют.

К этому оператору был подключен несколько лет и часто оплачивал их услуги на несколько месяцев вперед. В прошлом месяце увидел, что мой долг по оплате составляет 1240 руб. Я оплатил долг и еще 1240, за текущий период, но в конце месяца, мне опять начислили 1240 руб, хотя моя абонентская плата была 640 руб в месяц. Стал разбираться и оказалось, что в декабре, в компании проходила акция и перед новогодними праздниками всем бесплатно подключали дополнительные 4 канала. Но подключив их бесплатно, ни кто не поинтересовался, нужны ли они абонентам.. В итоге с декабря 2019г по 10.07.2020 с меня брали по двойному тарифу и делать перерасчет ни кто не собирается. Максимум, что мне было предложено, это месяц за 1 рубль, вместо 7ми месяцев. Оператор объясняет, что у них нет физических возможностей обзванивать всех клиентов и спрашивать -оставить ли дополнительные каналы (зачем они, мне к стати не понятно, есть 130 каналов по 640 руб, а тут 4 и еще за те же деньги). Хотя когда их подключали, то физические возможности обзвонить всех абонентов на время акции нашлись. Кроме этого хочу сказать, что я эти дополнительные каналы на своем тв, не установил, так как не делал новый поиск каналов. Соответственно этой услугой я не пользовался. Вообщем придется обращаться в отдел по защите потребителей и в прокуратуру, так как сумма переплаты не маленькая по 640 руб. За 7 месяцев за услугу которой я не пользовался.. Господа абоненты, будьте бдительны, даже там, где вас вроде бы и не должны обмануть

Ужасная скорость интернета!!! В популярное мобильной игре mobile legends, в каждом матче пинг ниже 120 не опускается, 90-120 обычно, 45-60 редко и довольно часто 285, после которого идет переподключение за которое матч может закончится, а на меня кидают репорты за бездействие... Иногда по ночам интернет просто отрубается. Пытаемся найти нового провайдера который есть в нашем доме за приемлемую цену, а ттк пусть ухудшается и продолжает оставаться в 2001 когда такая скорость была быстрой...

При общении с менеджером по подключению были четко заявлены требования которые интересуют при подключении и заявлено, что в случае если качество не устроит, то оплачивать подключение не буду. Оператор заявила, что есть три дня на проверку качества связи и если качество не устроит, то через три дня договор заблокируется. После подключения выяснилось, что интересующая услуга перемотки каналов отсутствует (хоть и заявлена на упаковке оборудования). Отключил кабель и переключился на старого провайдера. Через месяц выяснилось, что мало того, что капает абон.плата за все время, так еще и абон. Плата за время когда услуга не предоставляется. В общем говорят, что угодно до подключения, а дальнейшее использование их не интересует.