- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Екатеринбурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Худший провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
За 3 месяца с этой компанией истрепал себе все нервы! Интернет постоянно вырубается, приходится день через день перезагружать роутер, до тех поддержки не дозвониться! Уже и претензию писал, и в личном кабинете в он лайн чате все им высказывал, бесполезно! А деньги стабильно списывают не хорошие, чтоб вы провалились! Нет их!!! полное разочарованиекомпания
Отзыв засчитан
610450
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Уважаемые пользователи! Категорически не советую компанию кабинет, не профессиональны, неадекватны!!!! Тех поддержка нулевая и не достучишься!!!! 1.5 месяца без интернета (заявленного в договоре), а деньги дерут!!! Нет
Отзыв засчитан
610044
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ПОЛНЫЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ
Тип услуг:
домашний интернет
Поступил рекламный звонок от акадо, согласился, подключился, в результате wi-fi роутер оказался золотым из-за рассрочки(290руб/мес на полтора года, сказал про это установщик, менеджер про это умолчал), рассрочка на полтора года, в случае прерывания договора надо платить неустойку! Через полтора года когда гасите выкуп роутера, сумма оплаты не меняется, менеджер скажет, что попали в акцию, при подключении отключат кабель общей антенны, при расторжении договора с ними общую антенну подключать прид...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
608840
Акадо
02.04.2017
Добрый день! Судя по всему, Ваш отзыв не относится к ЗАО "АКАДО-Екатеринбург", так как отправлен из сети, относящейся к Москве или Московской области. В связи с эти прокомментировать данный отзыв у нас нет возможности. С уважением, АКАДО-Екатеринбург.
61540
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Для меня они лучшие!
Тип услуг:
домашний интернет
С конвексом с 2011 года. Если случаются аварии- устранение в течении суток максимум. До тех поддержки реально дозвониться и они слышат то, что им говорят. Нет оплаты при приостановке обслуживания, перерасчет после возобновления тоже в течении суток. Скорость соответствует заявленной( у меня до 100 мбит/сек). С 2011 года не было изменений в тарифе - как было 499 так и остается сейчас. Из минусов - для меня, ужасная музыка при ожидании, хорошо, что оно не долгое.
Отзыв засчитан
607782
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Низкая скорость интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Проблемы посыпались разом, как из ведра. Низкая скорость интернета и стационар и вайфай. Агент дом ру не работает на win 10. Роутеру требуется обновление, но на дом ру обновления нет. Сайт дом ру наладан дышит, видимо атаковали недовольные клиенты. Буду пробовать дозвониться, но чувствую безуспешно. Все вежливые. Скорость ниже заявленной, но постоянно повышают тарифы, просят деньги вперед.
Отзыв засчитан
607107
Дом.ру
Представитель провайдера
31.03.2017
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, укажите номер договора в комменатарии или в письме на эл.адрес mnenie@domru.ru, чтобы я могла передать вопрос техническим специалистам для решения описанных проблем. Спасибо, хорошего дня Ольга,pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
61524
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Повышение цен на торифы
Тип услуг:
домашний интернет
Повышают цены за услуги по тарифу,без оповещения. Поменял тариф,сказали по цене выгодно. Снова повысили цену по тарифу. Буду менять провайдера. R
Отзыв засчитан
606975
Дом.ру
Представитель провайдера
31.03.2017
Добрый день! Действительно, с 1 апреля мы изменим стоимость услуг путем пересмотра условий акций, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Данное изменение затронет маркетинговые акции, которые ранее не менялись. В настоящее время у нас действует много выгодных акций. Вы можете экономить на услугах связи до 20% каждый месяц, просто пользуясь услугами Дом.ru и МегаФона и получать подарки каждый месяц, пользуясь Цифровым ТВ . Также рекомендуем проверить Личный кабинет на наличие специальных предложений и познакомиться с программой лояльности Дом.ru Клуб. спасибо, Ольга,pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
61523
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Поднятие цены и смена тарифа
Тип услуг:
домашний интернет
Внезапно подняли цену на тариф с 450 до 500 рублей, на сайте указан тариф 450 рублей и та же скорость, только название другое. На вопрос о смене старого тарифа на новый девушка твердила как заклинание так как тарифы очень похожи, нет технической возможности для смены. На мой вопрос, в чем заключается сложность, она мне повторила это еще раз. На вопрос о разрыве старого договора и заключении нового с новым тарифом - повторила в третий раз. На вопрос о том, как они тогда вообще подключают на этот ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
606941
Дом.ру
Представитель провайдера
31.03.2017
Добрый день! Действительно, с 1 апреля мы изменим стоимость услуг путем пересмотра условий акций, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Данное изменение затронет маркетинговые акции, которые ранее не менялись. Приносим извинения за неудобства. Если еще актуально, пожалуйста, укажите номер договора в письме на эл.адрес mnenie@domru.ru, с Вами свяжется специалист абонентского отдела и проконсультирует по смене тарифа. Спасибо, хорошего дня, Ольга,pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
61522
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Консультанты не знают того что предлагают клиенту.
Тип услуг:
домашний интернет
Появилась необходимость сменить провайдера. Проживаю на предельной 10б. За неделю до подключения(23 марта!) я ознакомилась со всеми тарифами на сайте дом ру, выбрала тариф вокруг света. Далее созвонилась с консультантами, еще раз все обговорили и выбрали дату подключения 30 марта.при этом консультант обговорил что будет повторный звонок мне 27 марта с целью подтверждения заказного тарифа. В итоге мне в тот же день было еще 2 звонка и 1 смс с просьбой перезвонить! Консультанты звонят и начинают о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
605368
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2017
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Проведем с коллегами разъяснение во избежание подобных ситуаций. Хорошего дня, Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
61434
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Непонятное списание денег с лицевого счёта
Тип услуг:
домашний интернет
При тарифе 790 рублей в месяц с лицевого счёта за 3 дня списано 126 рублей, то есть 43 рубля в сутки вместо 26 рублей по тарифу. В техподдержке рассказывают какую-то ерунду про доначисления за февраль (это при том, что все задолженности оплачены)и называют суммы, не отображающиеся в личном кабинете. Нет всё
Отзыв засчитан
605006
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Повысили цену в полтора раза, а скорость упала
Тип услуг:
домашний интернет
В инсис перешли из еканета. Платили 310 руб. В месяц, все устраивало. В конце февраля заплатили, как обычно - интернет в марте вырубили. При звонке в компанию оказалось, что плата за месяц повысилась до 459 руб., а скорость стала меньше. Спрашиваем: почему не предупредили? менеджер нагло врет: вы две недели назад извещены. Ладно, заплатили. Сделали заявку на сайте на интернет плюс цифровое за эту же цену - никто не удосужился позвонить. Звоним сами: нет возможности у вашего дома на цифровое тв. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
604795
Инсис
Официальный представитель провайдера
29.03.2017
Добрый день! Из-за сложившейся экономической ситуации мы были вынуждены отказаться от старых тарифов. Резко выросли расходы на оборудование, плюс существенно возросли в цене услуги ресурсоснабжающих организаций и балансодержателей зданий. Все это сказалось на итоговой стоимости продукта. В такой ситуации мы были вынуждены поднять цены, при этом соблюдая согласованные условия договора и нормы законодательства (Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 г. №32 (пункт 31). Компания «Инсис» заблаговременно уведомила каждого нашего клиента различными способами (Личный кабинет, сайт, автоинформатор), чтобы вы смогли принять верное для вас решение. Мы дорожим каждым абонентом, поэтому, чтобы переход на новые тарифы стал безболезненным, мы готовы в индивидуальном порядке обсудить наше дальнейшее сотрудничество и подобрать для вас наиболее выгодное предложение. Оставьте свои контактные данные, мы с вами обязательно свяжемся.
61482
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ИНТЕРНЕТ ЧИСТО НОМИНАЛЬНЫЙ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ПОИГРАТЬ В ОНЛАЙН ИГРЫ
Тип услуг:
домашний интернет
Позор вам домушники ..... Вы просто воры клиентских денег. Вы предоставляете интернет, чисто номинально, без возможности во что либо поиграть по сети из за пинга 999 и скорости 1 мбит из 10 обещанных ! Надеюсь ваше разорение не заставит нас долго ждать из за ваших бесконечных обманов ! Скорость прыгает, пинг 999, есть разрывы ! Говорить с вами бесполезно ......... Проклятые воры ...... Только минусы, вижу уже на протяжении полугода ! Сплошные минусы ! Не оправданное взымание платы за фейк и обма...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
604093
Дом.ру
Представитель провайдера
27.03.2017
Добрый день, Дмитрий! Приносим извинение за неудобства. Для решения технических вопросов, пожалуйста, укажите номер договора в письме на эл.адрес mnenie@domru.ru. Без номера договора мы никак не можем помочь Вам решить проблему со скоростью. Хорошего дня, Ольга,pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
61396
Ваш комментарий
10
Общая оценка
БЫЛ лучшим провайдером нашего города, пока его не сожрал Ростелеком
Тип услуг:
домашний интернет
Одиннадцать лет с кабiнетом - не было ни одной претензии, пока их не сожрал ростелеком. Кабинет (не ростелеком) стабильная скорость, грамотная техподдержка, лёгкий дозвон в техподдержку - всё это пока их не сожрал ростелеком всё плохо после того, как их сожрал ростелеком
Отзыв засчитан
603440
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Это худшее из возможного. 1. До поддержки никогда не дозвонишься, просто никогда. 2. В обещанные 70 мб были 30 (если повезёт конечно, обычно ниже 10) 3. Постоянные перебои, после махинации с ростелкомом, так вообще интернета не было (зато деньги оперативно снимались) 4. С тв постоянные проблемы, в месяце наверно неделю можно нормально отдохнуть - потом вы будете ругаться, и материть. Их нетю перечислил выше
Отзыв засчитан
603372
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Деньги стали изчезать со счета. Интернет перестает работать несколько раз на дню. Телевизор не показывает уже не первый день. А деньги со счету снимают. С 20 марта 2017 года по 25 марта 2017 год сняли со счету 500р за что? Дозвонится не возможно, ждешь более 10мин и потом просто скидывают звонок.
Отзыв засчитан
603315
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Плохие]
Тип услуг:
домашний интернет
Закинул денег жду третий час скоро на работу вставать! Заибатая кампанийа!
Отзыв не засчитан
603156
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61400
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Бестолковая техподдержка и странный личный кабинет.
Тип услуг:
домашний интернет
Пошел последний месяц моего интернета от кабинет (он же ростелеком). И то только потому, чтобы не потерять неизрасходованную блокировку текущего года, так как с мая начинаются разъезды. Было два дня сплошного прослушивания музыки при звонках в техподдержку. Началось всё с непонятных задолженностей на лицевом счёте. Который после принудительного перевода клиентов в ростелеком (оповещения не было, в отличие от тех случаев, когда надо оценить качество услуги, тогда сами звонят, пока не ответишь) на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
602925
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Увеличение клиентов?? не, не слышали
Тип услуг:
домашний интернет
Два дня пыталась дозвониться до офиса продаж с целью подключение...фиг-то там!! Не берут трубку..видимо увеличение клиентской базы никого не кабинете интересует. Офигительно никакой дозвон в офис продаж да кто же его занет какие минусы?! Если даже дозвониться не возможно
Отзыв засчитан
602545
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже быть не может!
Тип услуг:
домашний интернет
Пять лет мы несли тяжелую ношу, являясь клиентами тм кабинет. Пять лет мы терпели постоянные технические проблемы, отсутствие интернета по несколько дней, непонятные списания,отсутствие инфо на почту о поступлении средств, ежедневные списания даже при неиспользовании интернета и вечное ожидание ответа специалиста центра поддержки. Но у всего есть лимит и мое терпение просто сгорело, когда кабинет перешел во владения к ростелекому на моем счете образовался минус, узнать интересующую инфо вообще н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
602097
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Самый стабильный провайдер за время пользования
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером с 2009 года, не разу не подвел, и скорость стабильна и в coll- центре всегда вежливо общались ( хотя вопросы возникали редко ). Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые если и есть то я не заметил
Отзыв засчитан
602084
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый худший провайдер за все время пользования интернетом и ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Все просто печально , вечная проблема с интернетом и тв. А при слиянии с ростелекомом еще и долг оброзовался, самое странное что во время слияния интернета небыло недели полторы, до компании не дозвониться. Нет в этой компании пюсов вся компания сплошной минус!!!!!!
Отзыв засчитан
602074
Ваш комментарий
Мобильная связь