Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Худший провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Когда подключились все было нормально. Но с начала 2015 года отключения и тв и интернета происходило уже раза три точно. Я работаю дома, через интернет. Зарплату они мне будут возмещать??? Вообще уже надоело. Будем отключаться. Попробуем поработать с другим провайдером. Не советую домру постоянно какие то проблемы. Как оператор говорит проблемы с кабелями
Отзыв засчитан
130914
Дом.ру
Представитель провайдера
08.06.2015
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вы обращались в техподдержку? Также укажите свой номер договора, чтобы я могла все проверить и Вам помочь. Заранее благодарю :)
45928
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Подключать интернет от дом.ру не думайте!
Тип услуг:
домашний интернет
Абоненты дом.ру уже два года. Первые полтора года нареканий не было, все честно, быстро и открыто. Считали лучшим провайдером. Но с начала 2015 все пошло на перекос. Качество интернета стало на столько ужасным, что было бы лучше, если бы его совсем не было. За время с новогодних праздников до мая вызывали техников уже несколько раз, и все безрезультатно. Сначала сказали, что роутер плохо работает, поменяли, потом опять та же история, третьего раза решили не дожидаться и купили себе дорогой, хоро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130866
Дом.ру
Представитель провайдера
08.06.2015
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Обязательно уточню всю информацию.
45927
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство и самые не компетентные сотрудники
Тип услуг:
домашний интернет
Самая не нормальная компания, с какой пришлось столкнуться! Пользовались услугами порядка одного года, скорость занижена, представленной, разбег в суммах по счетам, с завидной постоянностью. Переехала, расторгла договор, оплатила на месте весь остаток, сдала оборудование( сама по просила акт о сдаче-приемке оборудования) , разошлись как бы с миром , спустя пол года начались постоянные звонки по поводу того, что я не сдала оборудование, в ответ на мое : у меня все документы на руках! Я получаю : ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130652
Дом.ру
Представитель провайдера
08.06.2015
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер договора. Обязательно проверю информацию и сообщу Вам по итогу. Заранее Вас благодарю.
45926
СВет
18.06.2015
не знаю вашей ситуации, но мы переезжали в конце мая. Я позвонила, мне сказали, что точку перенесут,куда нужно. Через 3 дня всё согласовано, мы выбрали время, специалисты приехали все провели, сделали телевидение на 2 телевизора.И все в ажуре.
46117
medved9087
23.05.2016
Ну, среди миллиона абонентом точно найдется такой, с которым произошла ошибка. Вы им предоставьте все документы, они разберутся. Мне как-то в дом.ру адекватные люди попадались.
54873
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Постоянно неправильно начисление за абонентскую плату
Тип услуг:
домашний интернет
Очень часто сталкиваюсь с неправильным начислением абонентской платы, также попадаются частенько, мягко выражаясь, малопрофессиональные операторы. Доходит до смешного: звоню, чтобы объяснили непонятно откуда взявшуюся задолженность. Молодой человек, выяснив всё, что положено, просит: назовите ваши идентификационные данные. спрашиваю: а что именно вас интересует? Номер снилса, инн ? оказывается, ему всего-то нужны были данные паспорта. Неужели так трудно говорить просто по русски? Короче, ставлю ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130315
Дом.ру
Представитель провайдера
14.05.2015
Добрый день! Прошу прощения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер договора.
45387
СВет
17.06.2015
вообще-то. лично ваши данные открывают программу. если что
46113
Дом.ру
Представитель провайдера
22.07.2015
Добрый день! Необходим номер договора, чтобы поднять историю ваших обращений. В любом другом случае, идентифицировать Вас как клиента невозможно. Надеюсь на понимание.
46923
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Дом.ру - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Хорошая скорость интернета, перебоев нет. Отличное цтв с большим количеством каналов.
Отзыв засчитан
130078
Дом.ру
Представитель провайдера
06.05.2015
Добрый день! Спасибо за Ваше высокое мнение о "Дом.ru". Оставайтесь с нами!
45261
Ваш комментарий
6
Общая оценка
постоянно просят пополнить счет
Тип услуг:
домашний интернет
На счету оставалось 170 рублей, затем стало 140, после 128. Бардака! В общем неплохая скорость вчера заплатила, сегодня приходит смс , что надо снова заплатить
Отзыв не засчитан
129797
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45220
Дом.ру
Представитель провайдера
06.05.2015
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Я уточню почему Вам пришло повторное оповещение и сообщу. Заранее Вас благодарю!
45259
Ваш комментарий
2
Общая оценка
всё для клиента в кавычках
Тип услуг:
домашний интернет
Работа с менеджерами дом.ру после подключения напоминает ссср, когда все делали одолжение тебе, простому гражданину!!!!!!!! Такая же ситуация, хотели подключить интернет сыну по другому адресу, мне сообщают по условиям компании, вам не положена скидка, всем при подключение интернета стоимость первые 3 мес. 300,р., а нам по полной стоимости сразу, потому что видите ли мы уже знаем что такое дом.ру, можно подумать дом ру один единственный провайдер в екатеринбурге.... Я офигеваю от отношения к сам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
122783
Дом.ру
Представитель провайдера
14.04.2015
Добрый день. Спасибо за ваше мнение. Действительно, промо-период дается клиенту единожды - это возможность протестировать услуги, определиться, подходят они вам или нет. Промо-период действует только при подключении новых клиентов. В любом случае, мы стараемся подобрать подходящий тариф для всех желающих.
44759
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ХАМСТВО,РЕКЛАМА,ВИРУСЫ
Тип услуг:
домашний интернет
Худший провайдер из всех!!!ещё и лгут! Не одно оптоволокно не способно пропустить скорость 1гбс! Нету плюсов скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамя
Отзыв засчитан
120352
Ваш комментарий
2
Общая оценка
УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Пришла с подругой на хокрякова 72 .1 тараканы ,грязь )))))))))))))))))))
Отзыв не засчитан
118894
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.04.2015
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
44513
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ЛЮДИ НЕ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ДОМ.РУ
Тип услуг:
домашний интернет
Люди не вкоем случае не подключайтесь к дом.ру
Отзыв не засчитан
110418
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.03.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44234
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2015
Добрый день! Опишите, пожалуйста, более подробно, что Вас не устраивает. Постараемся Вам помочь. Спасибо!
44269
Ваш комментарий
Мобильная связь