Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Плохо работает интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый-вечер! Со вчерашнего дня не работает телевидение. Проблему не могут устранить сутки . Видимо пока выходные и не будут устранять. Сидим в выходные без телевидения и интернета.
Отзыв не засчитан
133608
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47474
Дом.ру
Представитель провайдера
12.08.2015
Добрый день! Подскажите номер договора. Я все посмотрю и постараюсь помочь вам!
47534
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Африка
Тип услуг:
домашний интернет
Приветствую.за всё время пользования сетями интернет, я перепробовал многие. Но какой интернет меня заставил написать в первые в жизни отзыв, как вы думаете? Да, это дом. Ру... Более отвратительного интернета я никогда не юзал. Качество обслуживания плохое(постоянно вылетает сеть, хотя подключил месяц назад, за 2 минуты может вылететь ровно столько же количество раз). Консультации специалистов бездарные (3-и специалиста - 4-е мнения и ни одного корректного, из которого можно извлечь нужную инфор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133531
Дом.ру
Представитель провайдера
06.08.2015
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер ваш номер договора. И какая была первоначальная сумма платежа?
47419
archipov20000
24.05.2016
Да, история безумная немного… Техник в грязной одежде – не знаю, к нам приходил в приличном виде) Я когда читаю такие истории, немного удивляюсь, потому что это очень отличается от моего опыта использования дом.ру. Я каким-то волшебным образом получил от них нормальный интернет с первого раза и плачу вполне вменяемые деньги. В техподдержку звоню где-то раз в полгода, они дают дельные указания.
54912
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами дом.ру с 2011 года. Раньше все было неплохо. Сейчас часто посещают мысли сменить провайдера. Телевидение - ужас. Интернет - часто пропадает, скорость снижена, предложили подключить тариф по-быстрей, чуть дороже и с антивирусом, а когда захотела обновить, не тут то было. А в тех.поддержке сказали, что нет у вас никакого антивируса, видимо нужно разговоры с ними на диктофон записывать! А почему я вообще должна доказывать что я его приобретала? И за что платить 785 рублей? За тор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133486
Дом.ру
Представитель провайдера
06.08.2015
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что происходит с телевидением? Также прошу сообщить номер договора, чтобы я могла проверить данные и выяснить по какой причине это произошло. Заранее благодарю!!!
47418
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Постоянные разрывы кабеля.
Тип услуг:
домашний интернет
29.07.2015 перестал работать телевизор. Обратились в техническую поддержку, сказали массовая проблема, хотя в нашем подъезде, у кого подключен дом.ру работал и интернет и телевизор. Прошли сутки-так и не заработало. Оказалось в подъезде возле нашей квартиры был оторван провод. Об мы сообщили в тех. Поддержку, но заявку на вызов мастера они не могут сделать, ссылаясь на массовую проблему, хотя у всех остальных жителей подъезда все работает. Сегодня 31.07.2015, за это время никто из мастеров не пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133310
Дом.ру
Представитель провайдера
06.08.2015
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер договора, чтобы я смогла помочь вам! Дополнительно, прошу прощения за ситуацию.
47416
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Дом.ру - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Всегда все работает.
Отзыв не засчитан
133237
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47138
Дом.ру
Представитель провайдера
06.08.2015
Спасибо! Стараемся радовать наших клиентов!!!
47417
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Жуликоватый провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
В съемную квартиру подключил интернет от дом.ру. Прожив там три месяца не стал закрывать договор, ссылаясь на комментарий монтажника дом.ру, что закрывать договор нет смысла, т.к. При неуплате, действие услуги приостанавливается. Этот факт подтверждает еще и предоплатная система. Сейчас же, спустя два года, мне приходит письмо уже на адрес ргеистрации о том, что у меня есть долг в размере более 12 000 рублей и не от компании дом.ру, а от коллекторов, которым они этот долг продали. Возникает уйма...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132518
Дом.ру
Представитель провайдера
08.07.2015
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, номер договора или адрес, по которому вы проживали, ФИО и паспортные данные. Всю эту информацию вы можете отправить мне на e-mail: evgeniia.kasabekova@domru.ru. Я проверю всю информацию и выясню по какой причине с вами не связались, но тем не менее, вне зависимости от того, переезжаете вы или нет, договор должен быть расторгнут, как и в любом другом случае. Заранее благодарю за оперативно предоставленную информацию!:)
46529
shabalin
08.07.2015
Во избежании преследования со стороны коллекторских агентств, я не буду отправлять вам ни паспортные данные, ни фио ни какую-либо другую личную информацию до выяснения обстоятельств по поданному мной иску в суд. Вы как сотрудник, ответственный за работу с негативом, здесь публично можете ответить, почему при предоплатной системе, может получится долг более 12 000р.
46539
Дом.ру
Представитель провайдера
22.07.2015
Добрый день! К сожалению, без контактных данных я не могу Вас идентифицировать как клиента. Без идентификации я не могу пояснить по какой причине это произошло. В любом случае, при подключении подписывается договор, в котором указано, что при желании расторгнуть договор необходимо связаться с представителями компании. Позвонить или написать заявление о расторжении. Надеюсь, на понимание и на предоставление данных для выяснения всех обстоятельств. Заранее вас благодарю.
46922
Ваш комментарий
10
Общая оценка
классно
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь дом.ру 7 год,да проблемы были: линии обрыва, резали провода ,попу боялись поднять, но всегда приходили и все делали. С платой тоже окей: никто никого не обкрадывает. Если не устраивает есть другие, которые точно воруют( знаю по себе) мтс, акадо, кабинет, ростелеком( мошенники, воры, лжецы). Много перебрала.здесь качество инета прекрасное , скачаваю фильмы за считанные минуты, ни гроза, ни молния ничему не мешают. Да за качество приходится платить. У меня самый быстрый трафик и телевиде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131696
Дом.ру
Представитель провайдера
18.06.2015
Добрый день! Благодарю Вас за отзыв! Мы стараемся делать все, чтобы Вы были довольны и счастливы!:)
46118
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянный разрыв связи
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Многие тут говорят спасибо, а я буду жаловаться, потому что уже невыносимо терпеть это! Постоянный разрыв связи, в тех.поддержки мне утверждают, что проблема в роутере - роутер сменили. Потом сказали проблема в ноутбуке - скачайте драйвера, не помогло, по воле случая - заменила ноутбук, разрыв остается! В телефоне инернет так же пропадает! В тех.поддержки теперь предлагают платного специалиста - а если он придет и не поможет, тогда что?!... Платить немаленькие деньги за услугу и не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131497
Дом.ру
Представитель провайдера
11.06.2015
Добрый день! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер договора, чтобы я могла разобраться в ситуации и помочь Вам. Заранее благодарю!
45988
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Всё нравится, отличный вариант для дома.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил сначало себя потом родителей!скорость достойная, про разрывы не замечал, после акадо просто бомба!!! Советую всем, хочу 3 адресс подключать (г.екатеринбург орджоникидзевский р-н ) стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые скорость заявленная по покету интернет +тв 60
Отзыв засчитан
131417
Дом.ру
Представитель провайдера
10.06.2015
Добрый день! Благодарю за отзыв! Мы делаем все, чтобы Вы были довольны!)))
45960
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Частое отключение на непродолжительное время
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом данного провайдера около 3 лет. С 2015 года начались проблемы с периодическим отключением интернета (от 5 мин до часа). Бывает неделя без сбоев, бывает в день не по разу отключается. Пару раз вызывала мастеров, но вразумительных ответов не получала. Номер договора 660020469786. Видимо, придется искать другого провайдера. Скорость и стабильность до 2015 года частые отключения интернета
Отзыв засчитан
131170
Дом.ру
Представитель провайдера
01.06.2015
Добрый день! Благодарю за отзыв. В ближайшее время все проверим и я обязательно Вам сообщу!
45759
Ваш комментарий
Мобильная связь