Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
"Деловой провайдер"
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо за работу, с наступающим 2016! Мне достаточно интернета, хотя ощущаю постоянное, что считаю положительным, беспокойством за моими возможностями в подключении новых услуг. Если весь в делах, то напоминания об этом не напрягают, помогают ориентироваться. Будем сотрудничать, успехов!
Отзыв засчитан
166984
Дом.ру
Представитель провайдера
13.01.2016
Спасибо за оригинальный отзыв! Удачи и высоких скоростей в Новом году!
51268
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Провайдер не стабилен
Тип услуг:
домашний интернет
Нестабильность заключается в частом подключении и отключении каналов без ведома абонента !!!!так же , звонят ребята с дом ру (стабильно раз в 1-2 месяца) предлагают поднять немного цену на тариф, давать каналы, интернет и т.д. , а в конечном итоге выходит ещё хуже!!!! Сидел я на тарифе стоимостью 700р+, добавили сначала 10 р, потом ещё 100р, и в конечном итоге сейчас я плачу 895р, интернет мне урезали, сказали что будут подключены все возможные каналы дом ру и останется тот же интернет- всё вран...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
162501
Дом.ру
Представитель провайдера
13.01.2016
Спасибо за предметный отзыв! Если вам нужна помощь в корректировке тарифа - укажите ваш номер договора, пожалуйста, подберем тариф, который подходит именно вам! Стоимость тарифных планов в компании не повышалась в течение последних 2х лет. По поводу отключения/включения каналов: ежемесячно мы бесплатно открывали для всех клиентов цифрового ТВ какие-либо платные пакеты каналов, затем они автоматически закрывались. Видимо вы пишете именно об этом, так как других "движений" каналов не было, за исключением замены каналов по инициативе самих студий (как в случае с Discovery World). В 2016 году схема поменялась - пакеты также доступны бесплатно, но их нужно активировать самостоятельно в личном кабинете.
51269
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Дом.ру - нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пока нормально.
Отзыв не засчитан
160854
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50439
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета за 300 рублей в месяц - минус 100 мегабайт! Еле дышит! Сначала все было хорошо, теперь - спустя полгода- вообще мучение- обман сплошной! Даже музыку не послушать! Если есть желание - подключайтесь пока есть акция, через полгода - надо менять!!!
Отзыв засчитан
159450
Дом.ру
Представитель провайдера
13.01.2016
Жаль, что вы не оставили номер договора, чтобы выяснить причину низкой скорости и устранить проблему.
51270
Ваш комментарий
2
Общая оценка
лохотрон!
Тип услуг:
домашний интернет
Был тариф комплексный, платил в перёд за месяц, а когда стал отключать - оказался должен за месяц. Скорость ниже заявленой,постоянная смена каналов.
Отзыв засчитан
150155
Дом.ру
Представитель провайдера
03.11.2015
Добрый день. Если у вас комплексное предложение из 2 или 3х услуг, то вы оплачиваете по постоплате - т.е. 1го числа каждого месяца вам выставляется счет за предыдущий месяц. Соответственно вы платили не за месяц вперед, а за месяц назад... Поэтому при отключении необходимо было оплатить этот месяц, все верно.
49497
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамства нет. Пытаются что-то сделать.
Тип услуг:
домашний интернет
Специалисты пытаются что-то сделать, но все равно постоянно зависает и прерывается.несколько раз в день приходится перезагружать роутер.пользуюсь только wf
Отзыв засчитан
149913
Дом.ру
Представитель провайдера
03.11.2015
Добрый день. Сложно оставить предметный комментарий без номера договора... Постоянная перезагрузка роутера - это безусловно не норма, необходимо разобраться!
49499
Ваш комментарий
10
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города!»
Тип услуг:
домашний интернет
660002011767 огромное спасибо за устранение неполадок в целом меня полностью устраивает и скорость инета и телевидение и телефон и обслуживание прекрасное такое чувство что грязью поливают конкуренты.ребята если вас что то не устраивает так звоните и вам все тут же устранят и вежливо помогут на вашем языке извините если вы сами грубите так что тогда ожидать по настройке телевизора не именно мастера вызывать есть прекрасная помощь на сайте пошаговая у меня инетом дочь пользуется но я со слов опер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148024
Дом.ру
Представитель провайдера
03.11.2015
Большое спасибо за предметный отзыв, очень приятно! Действительно, на контент телеканала мы никак повлиять не можем... В цифровом ТВ представлено множество каналов, уверена, сможете подобрать себе подходящие.
49501
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сервис и поддержка - ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
На просьбу помочь в подборе оптимального тарифного плана, получила ответ: вас приветствует компания «дом.ru», меня зовут александр. Все доступные для перехода тарифные планы представлены в личном кабинете в разделе сменить тариф. спасибо за содержательный ответ.
Отзыв засчитан
144857
Дом.ру
Представитель провайдера
03.11.2015
Добрый день. Сожалею, что вы не получили необходимую консультацию. В таком случае рекомендую звонить в колл-центр, там вы гарантировано получите полноценную консультацию. Вам еще нужна помощь?
49498
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нестабильность интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Просто нереальные лаги. Смотрел трансляцию на твиче, у всех пользователей дом.ру были постоянные лаги и задержки трансляции. Не первый раз замечаю, что вечером интернет работает очень-очень слабо. Нестабильная скорость
Отзыв засчитан
141172
Дом.ру
Представитель провайдера
12.10.2015
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы я смогла посмотреть в чем проблема. Заранее благодарю.
48944
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Гадкий интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась недавно, полтора месяца назад. Сначала все было хорошо, а потом начались тормоза. Сайты открываются очень долго, особенно vk. Моя работа связана с интернет-рекламой и потому vk для меня жизненно необходим, а он либо вообще не открывается, либо без картинок. И это на тарифе xxl ! Быстро подключили и хорошо работал интернет аж 2 недели. Отвратительный интернет
Отзыв засчитан
140387
Дом.ру
Представитель провайдера
12.10.2015
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер договора, чтобы я могла вам помочь.
48945
Ваш комментарий
Мобильная связь