Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Недостойно! Перерезать провода, из-за того расторгли договор! Неужели у вас все так плохо, что докатились до таким мелких гадостей. Гадко и подло!!!
Отзыв засчитан
216883
Дом.ру
Представитель провайдера
14.06.2016
Добрый день! Поясните, пожалуйста, что произошло? Не совсем понятно, о чем идет речь; как Вы сделали вывод, что представители провайдера Вам режут провода. Если удобно, укажите адрес (можно лично на эл.почту- olga.zadvoreva@domru.ru). Спасибо заранее, хорошего дня!
55207
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Очень нравится
Тип услуг:
домашний интернет
Все очень нравится скорость хорошая проблем с отключением интернета нет. Один раз за полгода возникли проблемы с интернетом (было один раз но тут вина наша оформлен договор на 84 квартиру а у нас 94 отключили при проверке монтажники) приехали восстановили на следующий день ( хотя было воскресенье и я сильно не надеялась т.к до этого был другой провайдер и они в выходные не приезжали) плюс скидки (у меня 10% на ежемесячный платеж =))) спасибо домру!!!!!
Отзыв засчитан
216532
Дом.ру
Представитель провайдера
07.06.2016
Добрый день. Благодарим за отзыв!
55097
Ваш комментарий
10
Общая оценка
делают частные сети
Тип услуг:
домашний интернет
У нас виртуальная частная сеть от domru в офисе, это, на самом деле, очень крутая штука и оптимизирует многие процессы. Не знаю, как остальные провайдеры делают, но дом.ру здесь неплохо себя показал, пока не сталкивались с проблемами.
Отзыв не засчитан
212442
Дом.ру
Представитель провайдера
23.05.2016
Добрый день, благодарим за отзыв о подключении и исправной работе. Надеюсь, Вы и в дальнейшем не столкнетесь с проблемами при сотрудничестве с Дом.ru Бизнес. Хорошего дня!
54883
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.05.2016
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность. Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
54880
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
10
Общая оценка
индивидуальный подход
Тип услуг:
домашний интернет
Чтобы сменить провайдера в офисе, наверное, месяц я и коллега ползали по сайтам и domru победил, из-за того, что он предоставляет индивидуальные тарифы по невысокой цене. А нам как раз нужен был индивидуальный. Мы получили, что хотели - то есть скорость такая, как нам надо, и, в принципе, экономно.
Отзыв не засчитан
212437
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.05.2016
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность. Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
54876
Дом.ру
Представитель провайдера
23.05.2016
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. Странно, что любая положительная обратная связь воспринимается как накрутка рейтинга. Всем хорошего дня!
54882
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохое обслуживание и постоянный развод по телефону
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянное вранье и развод по телефону!!!!! Был нормальный тариф оптима интернет 25мб/с и кабельное телевидиние. Сначала с 68 каналов оставили 61 канал.полгода выносили мозг по телефону, чтоб установить цифру. Об этом нет и речи, т.к постоянно прерывается связь. Нет интернета нет телевизора.теперь выносят мозг с интернетом. Переключили пробно с условием возврата на прежний тариф типа скорость инета в два раза выше.ложь какая скорость была такая и есть!!!!! Только оплата выросла сразу на 50 рубле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
206493
Дом.ру
Представитель провайдера
13.05.2016
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараюсь Вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер договора сюда или на эл.адрес olga.zadvoreva@domru.ru. Хорошего дня!
54715
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Повышение оплаты
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил весь набор у дом.ру. Инет,тv,телефон. После кабинета все устраивает......но наглость и вранье не люблю!!! Сегодня обнаружил , что на следующий месяц увеличена плата с 981 р. До 1007 руб. Позвонил, объяснили, что оказывается роутер не бесплатный стал через год установки, а счас надо за него платить.....доплата не велика, но мне не говорили про это!!!!!! Значит обманули!!! Лишь бы заманить? Так я и так бы согласился!!! В общем оставил заявку на расторжение контракта. № договора 660020759...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
202088
Дом.ру
Представитель провайдера
05.05.2016
Добрый день. Приношу извинение за доставленные неудобства! В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники Абонентского отдела- решим проблему. Спасибо за то, что несмотря на ситуацию с неожиданным повышением суммы платежа выделили позитивные моменты работы нашего телеком-оператора. Хорошего дня!
54548
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Пользуюсь Дом ру уже год и очень доволен качеством.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил я себе дом ру,решил попробывать,перебрал до этого почти вчех провайдеров .очень класная акция не разлей вода сам себе скидку предостовляешь,так же очень классная программа привелегий,и wi-fi по всему городу скорость стабильная,очень порадовала тех поддержка которая всегда работает и в выходные и ночью
Отзыв не засчитан
196648
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.04.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
54153
Дом.ру
Представитель провайдера
12.04.2016
Добрый день, Иван! Спасибо за отзыв о работе нашего провайдера. Рады стараться! Хорошего Вам дня.
54155
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Провайдер хорош, но дороговат!
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Мой договор 660002932950 - это комплексное предложение тв и интернет. Пользуюсь услугами уже более 4х лет!! Раньше стоимость была меньше. Тех проблемы бывают у всех провайдеров, у домру они решаются быстро - это плюс. Отсутствуют скидки и подарки постоянным абонентам. В данный момент нахожусь в поиске нового провайдера из-за цен.
Отзыв засчитан
195465
Дом.ру
Представитель провайдера
08.04.2016
Здравствуйте, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты. Постараемся решить вопрос
54011
Дом.ру
Представитель провайдера
08.04.2016
Добрый день. Спасибо за отзыв! Абонентским отделом вам предоставлена скидка в размере 150 рублей/месяц на полгода, дополнительно Вы можете активировать скидку 10% на 2 месяца с помощью битов (на данный момент у вас накоплено около 440 битов). Также есть возможность активировать бонус "Не разлей вода", с условиями которого Вы также можете ознакомиться в личном кабинете. Что касается подарков постоянным абонентам- их можно получить в сервисных центрах Дом.ru за биты, предварительно заказав в личном кабинете или прямо здесь в отзывах. Хорошего дня!
54015
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Развод на платный сервис!!
Тип услуг:
домашний интернет
Договор №660005967300. Сломалась защелка на коннекторе. Решил самостоятельно обжать кабель. Купил щипцы и приступил к работе. Обжал прямым способом - результат ноль. Обжал перекрестным способом - результат ноль. Позвонил в техподдержку, спросил как обжат кабель - сказали что прямым способом, продиктовали по цветам. Попробовал еще несколько раз - результат ноль. Вызвал специалиста, сказали что стоимость будет 300 рублей за вызов и 300 рублей за обжим. Приехал мастер, обжал - результат ноль. Обжал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
194422
Дом.ру
Представитель провайдера
04.04.2016
Добрый день, Виктор. Передала Ваш отзыв абонентскому отделу; коллеги сообщили, что с Вами связались. Вопрос решен, предоставлена скидка. Надеюсь, подобное не повторится, и Ваше дальнейшее взаимодействие с Дом.ru будет исключительно позитивным.
53879
Дом.ру
Представитель провайдера
04.04.2016
Добрый день, Виктор. Передала Ваш отзыв абонентскому отделу; коллеги сообщили, что с Вами связались. Вопрос решен, предоставлена скидка. Надеюсь, подобное не повторится, и Ваше дальнейшее взаимодействие с Дом.ru будет исключительно позитивным.
53881
wiktor1974
04.04.2016
Добрый день. Действительно вопрос решен. Спасибо за оперативное решение!
53916
Ваш комментарий
2
Общая оценка
я ожидал лучшего
Тип услуг:
домашний интернет
Пол года просто идеально все. По истечению 6 месяцев начался ужас, связь никакая. Играть не возможно, фильмы смотреть не возможно. Звоню в сервис. Там проводят какой то тест на скорость, с их стороны заключение у вас все хорошо. Цена и качество не соответствует
Отзыв засчитан
194165
Дом.ру
Представитель провайдера
04.04.2016
Добрый день! Постараемся Вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер договора, сделаю заявку в абонентский отдел.
53878
Дом.ру
Представитель провайдера
04.04.2016
Добрый день! Постараемся Вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер договора, сделаю заявку в абонентский отдел.
53880
Ваш комментарий
Мобильная связь