Отзывы о провайдерах домашнего интернета Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасно стабильный интернет и сервис. Стабильность интернета ужасная. Обрывы связи каждые 15 минут. В тех поддержке только и лечат всякими перезагрузками и вытаскиванием кабеля на 15 секунд. Фигня полная, которая не помогает. Один адекватный оператор попался сказал, что возможно роутер надо либо настраивать, либо менять. Пару недель спустя написал в тех поддержку со своей проблемой. Сказали покупай новый роутер. Но я и так его уже покупал у вас. Менять отказались, т.к. Гарантия кончилась. Да,но в предыдущей конторе нас обслуживали без проблем. И меняли оборудование без проблем, после того, как подтверждалось, что к причине поломки абонент не имеет отношения. Я к тому, что был доволен и у предыдущего оператора. Но после назойливых звонков менеджеров не охотно перешел на интерсвязь. Причинами перехода из которых были- фантастическое обслуживание и стабильный/быстрый интернет. Разочаровала эта контора. Перехожу обратно, где хотя бы нормальное отношение к своим операторам.
Ужасный интернет, постоянно отключается. Интерсвязь полное фи. Звоню им часто, уже надоело. Заплатила за интернет, вроде нормально работал минут 15, потом отключается. И такое бывает довольно часто. То включается, то выключается. С удовольствием перейду на другой
- Интерсвязь2 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер, очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Разрывы соединения могут наблюдаться по ряду причин, например при повреждении сетевого провода, неисправностей со стороны оборудования, либо "зашумленности" Wi-Fi канала в доме. И если первые два примера мы можем исправить со своей стороны, второй нужно детально настраивать и это уже зависит больше от параметров роутера, то есть смена оператора тут вряд ли поможет, так как устройство продолжит работать в тех же условиях и на той же частоте. Мы можем повторно все проверить и выяснить причину неисправности, если Вы свяжетесь с нами в сообщениях группы - обязательно во всем разберемся!
- Интерсвязь8 мая 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Если ситуация актуальна, пожалуйста, сообщите нам. Будем рады помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пока лучший тариф на рынке. Прикольный тариф в ростелекоме подключили - за 400 рублей интернет и телик. Перешли на ртк, потому что все говорят: интерактивное тв, интерактивное тв... Решили попробовать. А по такой цене грех не подключить. Ой, тут монтажников надо оценить. Отдельно напишу: просто няша пришел. Сам прибрал за собой, когда провод протянул. За полчаса все настроил и еще минут 20 обучал))) вот просто человек от души делал свою работу. Но от кофе отказался(
Отвратительно!!. Текст скопировала подходит прямо на все 200 % тариф мой подразумевает скорость 80 мб/сек, реально получаю 2 мб/сек. Телевидение тоже постоянно с глюками и зависает, hd каналы вообще иногда не возможно смотреть. Люто не рекомендую, буду менять провайдера.
- Интерсвязь29 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, почти повторим ответ Павлу, что оставлял отзыв выше. Чисто с технической стороны на услуге "Улыбка" пропускная способность до 90 Мбит в секунду днем и до 100 ночью. Получить такие показатели можно при локальном соединении (подключив сетевой провод напрямую в компьютер). По беспроводной сети скорость в любом случае будет снижаться. Искажения изображения кабельного ТВ так же может наблюдаться по ряду причин и оба вопроса решаемы. Если Вы готовы вместе с нами попробовать найти компромиссное решение вместе с нами, то просьба написать нам в сообщения группы.
- Елена Чуркина3 мая 2018 г.
Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан.
- Интерсвязь5 мая 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Если ситуация актуальна, пожалуйста, сообщите нам. Будем рады помочь.
Плохой дорогой интернет. Тариф мой подразумевает скорость 80 мб/сек, реально получаю 2 мб/сек. Телевидение тоже постоянно с глюками и зависаниями, hd каналы вообще иногда не возможно смотреть. Люто не рекомендую, буду менять провайдера.
- Интерсвязь26 апреля 2018 г.
Добрый день, Павел. Если у Вас подключена услуга "Улыбка", то скорость интернета должна доходить до 90 Мбит в секунду днем и до 100 ночью. Получить эту скорость можно по кабелю. По беспроводной сети скорость в любом случае будет снижаться. Если у Вас наблюдаются нарушения в работе наших услуг, мы всегда готовы помочь. Пожалуйста, подскажите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества. Будем рады помочь.
- Интерсвязь2 мая 2018 г.
Вы не вышли с нами на связь, если вопрос остается актуальным - пишите вместе все проверим. А пока вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
отрицательный. Компания чисто москальская,и давно не соответствует;-цена,качество предоставляемых услуг!не советую.услугами компании пользуюсь более 10 лет,раньше всё устраивало,теперь они зажрались,вся политика компании стала основой на обмане,тариф один из самых дорогих,а трафик не соответствует даже заявленому,был 100,заявили что сделали 200мбит/с сей=час в реале 70мбит/с не тянут,короче отстой.21.04.2018 отключили инет и телевидение около 20.00 вечера,позвонил в поддержку,подтвердили сбой,и сразу в ответ что всё устранено,в реале исправили 22.04.в 07.30 утра для чего врали,а смс-ки до сих пор идут одного содержания.с 1 мая меняю провайдера,надоело враньё,приостановлю договор с стабильно врущей компанией.
- Интерсвязь22 апреля 2018 г.
Добрый день, Геннадий. Если вы проживаете в Металлургическом районе, то у Вас мог отсутствовать интернет и кабельное телевидение. Извиняемся за доставленные неудобства. Это связано с крупной неисправностью на линии. Произошло крупное повреждение кабельной структуры нашей компании, неустановленными лицами. Работы по восстановлению проводились всю ночь и завершились только к утру. У нас нет услуг, со скоростью доступа до 200 Мбит в секунду. Мы всегда предоставляем скорость, которая заявленную в тарифе. Например на услуге "Улыбка" мы увеличили скорость с 50 до 90 Мбит в секунду. По кабелю Вы получите скорость, максимально близкую к этому значению. Довольно странно, что Вам подтвердили, что исправность устранена ещё вечером. Пожалуйста, сообщите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества и мы проверим, по какой причине это могло произойти. Также будем рады решить вопрос со скоростью подключения.
- Интерсвязь28 апреля 2018 г.
Вы так и не связались с нами, если Ваш вопрос актуален и необходима подробная консультация, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы обязательно разберемся. Пока вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
Очень плохо. Вот подключились мы к интерсвязи, выбрали тариф и тут через месяц к оплате на 100 рублей больше, чем по тарифу. Звоню в тех поддержку сначала один оператор говорит, что 100 рублей за осла, другой говорит, что это за бесплатную техническую помощь. Ну ок. Проходит буквально полмесяца и начинаются постоянные обрывы, как с роутером, так и напрямую, по вечерам скорости нет вообще. Звоню в тех поддержку и мне сходу говорят надо вызвать специалиста за 300 рублей. Даже не попытались вникнуть в проблему, вот это обслуживание!!! Предупреждали ведь еще меня не подключаться к ним(
- Интерсвязь18 апреля 2018 г.
Добрый день, Инна. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Скорее всего Вы имеете в виду оплату за базовый тариф. Она сразу включается в стоимость услуг. Стоит он 100 рублей в месяц. Это основной тариф. На него подключаются уже все услуги, такие как безлимитный интернет и телевидение, например. В него входит обслуживание линии, бесплатные ремонты, и доступ в интернет на минимальной скорости. Ослик к нему сейчас не относится. Что касается работы интернета, то платная заявка предлагается только в том случае, если удаленная диагностика показала полную исправность линии. Пожалуйста, сообщите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества. Подробно проверим Вашу линии и предоставим подробную консультацию.
- Интерсвязь24 апреля 2018 г.
Добрый вечер, Вы с нами так и не связались. Если ситуация с работой наших услуг сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы обязательно разберемся. Пока вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
Услуги мастера ужасны. Пришел мастер. Долго не мог подключится к роутеру, в итоге сбросил настройки. В роутер так и не зашел. Все у меня спрашивал как это делается, я сказал ему спасибо и вежливо проводил до двери. Ломать не строить, дом.ру подбирайте нормальных кадров.
- Дом.ру17 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Опешите, пожалуйста, ситуацию более подробно, с указанием Вашего адреса или номера договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса, при необходимости информацию передадим ответственным. Приятного Вам дня.
Был когда то интернет... . Это дубль отзыва ибо на прошлый провайдер ничего не отвечает, из советов ничего не помогает, все замеры предоставляю. Новая порция , скриншот лога с потерями на узле провайдера + видео: https://prnt.sc/j4ggwt https://youtu.be/3univyhfj9a (видео демонстрации скриншот выполнен во время видео) (старый отзыв: https://101internet.ru/chelyabinsk/rating/intersvyaz/otzyv-657314 удалите пожалуйста модераторы на него уже провайдер не отвечает 2ые сутки)
- Интерсвязь13 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Еще раз здравствуйте, Алексей. Еще раз извиняемся,за долгий ответ. Проверили Ваши результаты тестирования, а так же видеозапись. Потерь до конечного ресурса в статистике нет: из 282 пакетов отправленных получены все 282 пакета, так же судя по данным, показатель ping не повышается. На видео у Вас "проседает" FPS, а этот показатель, надеемся Вам известно, зависит в первую очередь от производительности компьютера.
- Алексей14 апреля 2018 г.
У меня самый современный ПК который может себе позволить человек: http://prntscr.com/j50ltc Intel Core i7 8700K GTX 1080Ti 11Gb Gddr5x 16GB DDR4 3200MHZ + SSD M2 SSD NVME Samsung 960 Pro (512 GB) 3200Mb+ Возможно вы нужно что то ещё современнее ?))) https://ru.files.fm/u/4swdpuzq
- Интерсвязь15 апреля 2018 г.
Добрый день. К нашему сожалению у нас нет возможности провести проверки в этом формате. Инженеры уже не однократно проверяли линию и не обнаружили нарушений в её работе. Судя по видео, повышения пинга наблюдаются только во время высокой нагрузки в игре. Как вариант, можно поставить минимальные настройки графики и проверить, будет ли подобное наблюдаться в этом случае. Чтобы у нас была возможность передать информацию инженерам, то Вы можете обратится к нам в чате мобильного приложения или отправить результаты тестирования на почту support@is74.ru. Тестирование нужно выполнять около часа. Кабель лучше подключить на прямую к компьютеру, без роутера.
- Алексей15 апреля 2018 г.
Благодарю, дело естественно не в х-тиках , в данный момент я даю информацию разработчикам по конкретному сетапу внутри игры. Лучше подскажите ситуацию по OverWatch всё таки раньше пинг был в районе 70мс (EU сервера) в данный момент под 100мс
- Интерсвязь15 апреля 2018 г.
Алексей, потребуется некоторая диагностика. Для решения вопроса предлагаем связаться другим способом. Обратится Вы можете в чате мобильного приложения или на почту технической поддержки, feedback@intersvyaz.net.
- Интерсвязь16 апреля 2018 г.
Ждем Вашего ответа, надеемся вместе, сможем решить вопрос. Напоминаем, комфортнее диагностику будет произвести в чате мобильного приложения или через электронную почту: feedback@intersvyaz.net
- Елена Чуркина17 апреля 2018 г.
Уважаемый пользователь! В новом отзыве недостаточно информации, объясняющей поставленную оценку. Обычно просим не создавать несколько отзывов с одинаковой оценкой к одному провайдеру, но ваш мотив понятен. Оба отзыва будут видны другим пользователям и провайдеру, в рейтинге будет учтен с более подробным описанием.
- Алексей21 апреля 2018 г.
Благодарю за понимание Администрация рессурса. А по поводу провайдера к сожалению "А воз и ныне там где и был" https://prnt.sc/j86mlc 3% потери пакетов на узле сразу же после роутера, наихудшие пакеты с пингом за 180 , а это напоминаю 1ый узел после роутера, видимо оборудование слишком старо что бы как везде обеспечивhttps://101internet.ru/chelyabinsk/orders/tohomeать
- Алексей21 апреля 2018 г.
Ну и без моего роутера добавочный скрин , где мы видим 2% потерю пакетов на новейшем оборудовании интерсвязи. (ну и наухидший за 130) http://prntscr.com/j86ynr
- Алексей21 апреля 2018 г.
Тех-поддержка игры советует использовать VPN , и соответственно ссылается на потерю пакетов у провайдера, что как бы адекватно, а интерсвязь молчит, интернет которого мы заслужили (который будет работать только через VPN http://prntscr.com/j87490
Интерсвязь не работает!!!. Уже неделю не работает интернет. Приходится постоянно перезагружать роутер. Помогает не всегда. Обратился в поддержку с просьбой заменить роутер, т.к. На мою квартиру в 100м2 изначально поставили самый дешевый маломощный роутер. Думали 2 дня, сегодня позвонила девушка, сказала нужно поставить роутер мощнее, но я должен оплатить услуги на 2 месяца вперед. Думаю уйти в домру. В офисе стоит, все решают на ура и не вытягивают деньги. Если не поменяют роутер, 100% переду.
- Интерсвязь12 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, если Ваша квартира около 100 м2 базовая модель, что предоставляется по акции не сможет покрыть максимальную площадь. К тому же многое зависит от расположения устройства. Мы постарались подобрать для Вас максимально выгодные условия замены роутера Фактически Вы оплачиваете услуги за два месяца вперед и получаете роутер бесплатно. Оплата требуется для того, чтобы мы были уверены, что Вы останетесь с нами и продолжите пользоваться услугами. Для подробной консультации нам необходимо знать Ваш адрес/номер лицевого счета подключения, пожалуйста, напишите нам его в сообщения группы - вместе еще раз все проверим и поищем компромисс!
- Интерсвязь18 апреля 2018 г.
Добрый день, Кирилл. Если ситуация актуальна, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Какой провайдер лучший в Челябинске?
В Челябинске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Айзет, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день, Александр. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным нарушением. Но если дело действительно в работе роутера, то дистанционно решить вопрос у нас не получится. Если производитель предоставляет на свое оборудование 1 год гарантии, то по истечению это срока мы не сможем бесплатно заменить роутер. Если гарантия ещё действует и подтверждается заводской брак, то выезд инженера и замена оборудования будет полностью бесплатна. Пожалуйста, подскажите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества. Мы проверим какая диагностика производилась и предложим варианты решения вопроса.
Вы не связались с нами, для решения вопроса. Если вопрос остается актуальным - пишите вместе все проверим. А пока вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
Ответить не было возможности. Отзыв не ложный. Позванили и предложили поменять роутер. Сразу бы так.