Отзывы о провайдерах домашнего интернета Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Все нормально. С интернетом от дом.ру никаких проблем у меня не было, даже не приходилось звонить в тех. Поддержку.
Плохой провайдер . Врёт насчёт скорости только деньги просят и одни панты делать нехотя врут что линия в порядке специалисты неочем техподержка ничего неможет кроме дежурной фразы на линии все впорядке
- Интерсвязь (Челябинск)12 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Снижение скорости может происходить по ряду причин, и обычно при удаленной диагностике наши сотрудники технической поддержки проверяют линию со стороны нашего оборудования. Очень частой причиной долгой загрузки страниц, при беспроводном подключении - работа Вашего роутера на зашумленном Wi-Fi-канале, и как правило ручная настройка параметров помогает (наши операторы могут это делать удаленно).
- Интерсвязь (Челябинск)18 июля 2018 г.
Если вопрос по скорости актуален, просьба связаться с нами в сообщениях группы ВК
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Не подключайтесь , просто нервы сохраните . Поведаю истрию , о чудо провайдеру , до этого был другой провайдер , понравилось тем что дают приставку , можно смотреть телевизор и записывать фильмы , но интернет это кошмар , раз через раз грузит , звонишь тех поддержке, говоря все хорошо у вас , если что то надо , мастер приедет , заплатите толкли ему , 90% пользуюсь лте оператором связи , так как этот провайдер не надёжен , заградить что либо просто не реально
Отвратительный провайдер Челябинска.. Категорически не рекомендую использовать данного провайдера. Режет исходящую скорость. Причем режет не везде. Уже устал с ними бороться, только на интерсвязь у них полная скорость исходящего канала, соответствующая тарифу, на остальных режут до 128-512 кбит. На телефоне в экспертном центре сидят недалекие сотрудники, которые очень отдаленно имеют представление о технологиях, иногда выглядит просто как издевательство. При всем этом спидтест показывает тарифные показатели, а в реальности все совсем не так радужно. Выглядит, как ограничение р2р трафика в зависимости от объема скачанного.
В целом все устраивает , довольны , не косячат , мы довольны. Еще подключают по выходным вечером , что приятно удивило.
- Дом.ру Челябинск7 июля 2018 г.
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
- Дом.ру Челябинск9 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
99% заказные отзывы. Не первый день, неделю, месяц глючит интернет, на звонки говорят что проблема в роутере, а написать офф. Письмо не могут, видимо боятся исков в суд от компании эпл.
- Интерсвязь (Челябинск)3 июля 2018 г.
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилась подобная ситуация. Ваш случай мы подробно обсудили в личных сообщениях. Причин снижения скорости по беспроводной сети, довольно большое количество. Дистанционно их установить, у нас возможности нет. Все выполненные проверки показывают, что по кабелю, до роутера сигнал поступает без нарушений. Вам назначена бесплатная заявка на выезд инженера. Он проверит работу линии на месте и устранит возможные нарушения. Если нарушений нет, продемонстрирует работу линии на своем устройстве. Диагностикой роутеров инженер не занимается, по этой причине подобного письма Вам оставить не сможет.
Интерсвязь плохо выполняет свою работу. У нас бизнес-тариф. 4 июня внесли абонентскую плату. Только сумма была на 1500 больше, чем мы рассчитывали. Техподдержка сказала — висит долг за перенос линии. Мы никуда не переезжали, линию не переносили, поэтому удивились. Объяснили, почему не согласны с суммой. Ответ — ок, пишите претензию, рассмотрим, но интернет не вернём, пока не оплатите. Мы работаем в сети, дедлайны не ждут, доступ нужен срочно. Поэтому пришлось оплатить эту мифическую услугу. Оператор пообещал отправить претензию директору, но о судьбе 1500 ₽ ничего не сказал. Прошло время. Деньги не вернули. Ребят, мы не хотим оплачивать чей-то переезд, разберитесь, пожалуйста, в ситуации)
- Интерсвязь (Челябинск)9 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Ответ на Ваш отзыв был написан немного ниже. Информация уже была передана в работу менеджера.
Не хотим оплачивать чужой перенос линий. У нас бизнес-тариф. 4 июня внесли абонентскую плату. Только сумма была на 1500 больше, чем мы рассчитывали. Техподдержка сказала — висит долг за перенос линии. Мы никуда не переезжали, линию не переносили, поэтому удивились. Объяснили, почему не согласны с суммой. Ответ — ок, пишите претензию, рассмотрим, но интернет не вернём, пока не оплатите. Мы работаем в сети, дедлайны не ждут, доступ нужен срочно. Поэтому пришлось оплатить эту мифическую услугу. Оператор пообещал отправить претензию директору, но о судьбе 1500 ₽ ничего не сказал. Прошло время. Деньги не вернули. Ребят, мы не хотим оплачивать чей-то переезд, разберитесь, пожалуйста, в ситуации) свяжитесь с нами по телефону: 8-900****-58-07
- Интерсвязь (Челябинск)8 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и уверяем, что обязательно разберемся в Вашем вопросе. К тому видим, что вчера Вы договорились с менеджером о том, что доступ к услугам Вам откроют, при этом необходимо отправить заявление. Информацию продублировали, с Вами обязательно свяжутся!
- Ирина8 июня 2018 г.
Ну, конечно вы открыли доступ к услугам — мы же оплатили этот непонятный перенос. Теперь хотим получить деньги обратно)
- Интерсвязь (Челябинск)8 июня 2018 г.
Обращение было передано в работу ответственного отдела, с Вами обязательно свяжутся для решения вопроса.
Если хотите совдепа, то вам сю. Сам интернет и тв работает хорошо, но сервисные службы просто ужас!!!!!!!!!!! Очень долго не могла пользоваться интернетом после подключения техником, так как на его нетбуке все работает, а на моем компьютере отказывался поделючаться, меня заставили прийдти к ним в офис, а не повторно направить техника, в итоге после месяца хождения в офис и истерики( я была беременна), что нет времени к ним ходить, на до мной сжалились и пришел техник, все настроил, но потом был год пользования... То деньги со счета спишутся- сбой, то просто на линии неполадки, но никто ничего не объясняет- идите в офис, там узгавайте! В общем ужас, совдеп и наплевательское отношение!
Не решают проблемы (юридическое лицо). Сотрудничаем больше 5 лет и все было ок.но недавно что то произошло в отделе по работе с юридическими лицами(как я понял поменяли руководителя) и теперь не какой коммуникации ни с менеджером ни с тех.поддержкой.уважаемая интерсвязь кадры решают и индивидуальный подход к каждому клиенту а не обезличивание организации через колл центр!собираемся менять провайдера.
- Интерсвязь (Челябинск)4 июня 2018 г.
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Каких-то значительных изменений в работе по работе с юридическими лицами не происходило. Мы также регистрируем каждый случай и подробно с ним разбираемся. Пожалуйста, опишите подробности ситуации нам на почту, feedback@intersvyaz.net. Обязательно все проверим и решим Ваш вопрос.
- Интерсвязь (Челябинск)10 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Вы так и не связались с нами для решения вопроса,считать отзыв правдивым не получится.
Какой провайдер лучший в Челябинске?
В Челябинске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Айзет, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим за оценку. Рады соответствовать Вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать, предоставляемый сервис.