Отзывы о провайдерах домашнего интернета Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Сделал заявку на подключение интернета заранее, за неделю. Сегодня, в субботу 15.08.2026 с 17-00 до 19-00 должен был приехать техник (инженер?) и сделать подключение. Время 17-45 звонок, это техник Павел, я немного задерживаюсь, приеду через 4 часа, будете ждать? Я говорю, конечно, жду Вас. Тут же пишу в чат поддержки с вопросом. Где мне спокойно отвечают, сегодня не сможем подключить Вас. Вот так. Сплошное вранье со стороны поддержки, со стороны техника. Не рекомендую!!! Дополняю отзыв спустя неделю. Подключение все-таки состоялось. Весь процесс занял у техника ровно 7 минут. Он зашёл, подключился к моему вай-фай, произвёл какие-то манипуляции у себя в телефоне, дал мне подписать бумажку и сказал: С Вас 3000 рублей. На мой вопрос за что такая сумма, он ответил: За подключение. И тут внимание, самое главное, скриншот чата с оператором прилагаю. Техник не выполнил 2 пункта: 1. Кабель по опорам он не тянул, 2. Кабель в дом он не заводил. Всё уже было сделано ранее, прошлый абонент заплатил за это. Был уже и кабель в доме, и подключено всё. Единственное что требовалось от компании Интерсвязь: перенести мою точку доступа с одного адреса на другой. Эта манипуляция заняла у техника 7 минут. И 3000 рублей! Тут дело даже не в деньгах! На лицо статья 159 УК РФ, [незаконное действие] со стороны компании Интерсвязь. И со всей этой информацией я подаю иск в суд и буду судиться с ними! Однозначно не рекомендую!
Не связывайтесь, вот правда, если не хотите постоянно им карманы набивать. У меня 14 числа пропадает интернет, сигнала вообще нету, кабель как висел на стене, так и висит, приехал мастер, сказал - проблема в сварке, которая окислилась спустя время, ни акта о проделанной работы не дал, ничего - уехал. Теперь они с меня требуют 1000р. за вызов мастера, прикольно))) так ещё и вымогательством занимаются, ограничили мне полностью интернет и кабельное, хотя тариф оплачен был вовремя, мол, не заплатите - не подключим. В понедельник перехожу на [другого провайдера]. Бегите от них, техподдержка ещё [грубит], в общем, как-то так
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сделал заявку на подключение интернета заранее, за неделю. Сегодня, в субботу 15.08.2026 с 17-00 до 19-00 должен был приехать техник (инженер?) и сделать подключение. Время 17-45 звонок, это техник Павел, я немного задерживаюсь, приеду через 4 часа, будете ждать? Я говорю, конечно, жду Вас. Тут же пишу в чат поддержки с вопросом. Где мне спокойно отвечают "сегодня не сможем подключить Вас". Техника я ждал до 23-00, так он и не пришёл. Вот так. Сплошное вранье со стороны поддержки, со стороны техника. Не рекомендую!!!
Пользовался услугами тогда еще ЭР-Телеком с 2008 года, но решил прекратить пользоваться услугами этой компании. В последнее время стал регулярно отваливаться интернет. Решил, наконец, что пора поменять тариф, по которому у меня уже много лет провайдер давал скорость 100 Мбит, что в настоящее время уже не очень актуально. Как полагается, написал в чат поддержки, пообщался с роботом, еле добился соединения с оператором, в-общем, оформили заявку на переключение тарифного плана, для чего был необходим визит инженера с целью замены кабеля. В назначенное время отложил все дела, честно прождал 2 часа для визита техника, в итоге никто не явился и не позвонил. Проверил заявку в личном кабинете, смотрю, а она отменена. После настойчивых попыток связаться с оператором выяснил, что инженер не смог до меня дозвониться. Странно, конечно, все в это время до меня дозванивались, только он не дозвонился. Проверил детализацию, не нашёл там никаких звонков. Стали выяснять, оказалось, он звонил на номер, которого у меня давно нет, хотя в профиле у меня указано 4 номера, и все остальные работают. Удалил этот номер из профиля, оставил только работающие, и по новой оформил заявку. Ну, и что бы вы думали. Снова вся история повторилась точь-в-точь по тому же сценарию. Разговор с оператором ни к чему ни привёл, всё то же самое, давайте по новой оформим заявку. Поэтому решил перейти к другому оператору, где, всё-таки, техники могут дозвониться до своих клиентов. Компанию Дом.ру однозначно никому не рекомендую.
- Дом.ру16 августа 2026 г.
Приветствуем, Эдуард! Грустно, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если во-втором случае дозвониться не удалось, но номер при этом был верный, то возможно были сложности со стороны моб. связи, но мы не видим всей картины, поэтому наверняка сказать не можем. Мы приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами :( Надеемся, что вы еще дадите нам шанс, чтобы мы могли разобраться в ситуации и продолжить сотрудничество, оформить заявку на обратное подключение. Для этого просим обратиться к нам на почту: helper@domru.ru со скриншотом отзыва
частые перебои и тех. работы, свой тспу, имеет свои белые списки, связь рвется, нет стального интернета, все тарифы - это 1 и тот же, в договоре написано до 100-500 мбит, а по факту 64 кбит, и делай, что хочешь
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Вот ваш отзыв. Он составлен так, чтобы максимально точно отразить ситуацию, но при этом не нарушать правил площадок (с сохранением эмоций, но без откровенных матов в финальной версии, хотя вы просили «сервис [плохой]» — я передал это смыслово): --- Заголовок: Полное разочарование и потеря времени. Если вы цените своё время и нервы — проходите мимо «Интерсвязи». Мы ждали заявку на подключение ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ. Это при том, что в рекламе обещают скорость. В назначенный день мастер приехал, посмотрел на оборудование, достал инструмент... и он у него сломался. Ок, бывает. Но вместо того, чтобы предложить решение или вызвать другого специалиста, он просто развернулся и уехал, даже не удосужившись объяснить, что делать дальше. Дальше — больше. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. В ответ слышу холодное: «Ближайшее свободное окно — через 5 дней». Пять! Дней! После того, как мы уже неделю прождали и потеряли день из-за сломанной отвертки. Итог: Сервис на уровне «испанский стыд». Организация работы нулевая, обратной связи нет, доступных дат для переподключения просто нет (видимо, весь штат работает по одному инструменту на всех). Отвратительное отношение к клиентам. Такое ощущение, что мы должны быть благодарны, что они вообще соизволили приехать. Не рекомендую категорически.
- Администратор27 июля 2026 г.
Данный отзыв похож на автоматически сгенерированный нейросетью. Это само по себе не говорит о его недостоверности, однако рекомендуем учитывать этот нюанс при принятии решений.
Раньше Интерсвязь была знаком качества. Сейчас ужасная [компания] а-ля начала 2000-х. Ни сервиса, ни помощи. [Плохая компания]. Обходите стороной. Как бабло просить - так за неделю мозг выносят, а как устранить неполадки - ждите 24 часа в лучшем случае.
По их вине я теряю деньги от просмотров на Rutube. Вся Россия играет, а я нет. Как только заявление в прокуратуру написал, сразу не могу с Rutube делиться видео.
Мой переход с [прошлого оператора] на Мегафон был ошибкой, по сей день жалею. Повёлся на заниженный тариф, чем у [другого оператора]. Интернет [плохой], уедешь в сад (находится в городе) и не ловит, даже в начале перехода и до глушилок по области. Сегодня без моего одобрения и ведома увеличили оплату по тарифу.
На новые тарифы подняли цену, точнее убрали скидку абонентам 100 Мбит/с, и телевидение за 690 р — это очень много. Звонила в поддержку, чтобы перейти на предыдущий тариф, а его нет уже. С этим провайдером уже более 10 лет. Верните скидку абонентам.
Какой провайдер лучший в Челябинске?
В Челябинске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Айзет, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за дополнение отзыва! Предлагаем перенести дополнение не отдельным отзывом, а комментарием к первоначальному отзыву. Так удобнее пользователям и представителям провайдера следить за ситуацией.