Отзывы о провайдерах домашнего интернета Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отличная работа монтажника и проблемы с заказанным тарифным планом.. 01.08.2018г был подключен интернет и тв. Заявка была оформлена через менеджера за три недели до подключения. Четко мною по телефону был оговорен тариф- улыбка+тв по акции в магнитогорске. Монтажник вадим дорохин для работ по подключению прибыл в согласованное время. Быстро и качественно выполнил необходимые работы, помог подключить личный кабинет и тут выясняется, что у меня уже висит долг - 640 рублей. По акции на тарифе улыбка+тв должно быть 0 рублей (месяц бесплатно). Настроение от этого сюрприза было испорчено. В течение пяти часов в общении с техподдержкой решался вопрос по устранению возникшей проблемы. Очень хочу надеяться на то, что в дальнейшем нашем взаимодействии я не столкнусь с новыми сюрпризами. Все оценки даны на момент подключения.
Даже не знаю. В интерсвязи работает система скидок , достиг максимальной 20% . Исходящую скорость урезали в 15 раз с 30мб.с до 2мб.с .с одного телефона звоню в интерсвязь как клиент который хочет подключиться говорят тариф победа скорость одинаковая 30 входящая и 30 исходящая . Звоню с телефона на который зарегистрированный интернет , говорят что 2 мб.с исходящая так и должно быть , натипо не бери в голову. Интернет очень стабильный но сам провайдер очень лживый.как трудно говорить правду ?
- Интерсвязь (Челябинск)1 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер. Скорость на тарифе "Победа" составляет до 30 Мбит/с в дневное время и до 50 Мбит/с в ночное. Исходящая скорость составляет 2 Мбит/с и днем и ночью. Нам очень жаль, что сложилось недопонимание из-за не корректной консультации по телефону. Вы можете написать ваш адрес подключения нашему официальному представителю Петру Самойлову и мы обязательно проверим информацию по консультации.
- Интерсвязь (Челябинск)7 августа 2018 г.
Вы так и не связались с нами, чтобы мы могли проверить консультацию менеджера. Если вопрос актуален - пишите. Всегда рады помочь.
- Вадим7 августа 2018 г.
Здравствуйте , мне не нужно что бы вы кого то наказывали . Я получил от вас ответ что на победе исходящая скорость 2Мбит.с . Просто я подумал что только мне сделали исходящую такую . Все, претензий не имею ))))) И все же было бы прекрасно если бы входящая и исходящая были одинаковы ))))))
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный провайдер . Отвратительный провайдер.с 2016 года пользуюсь услугами интернет и телефон.постоянные сбои в работе их оборудования. Причем не в моей квартире, а в щитке на этаже . Роутер который они предоставляют очень слабый,на всю квартиру не тянет, пришлось купить ещё дополнительный более мощный. При сбое их оборудования они присылают техника который заходит в квартиру, перезагружает роутер и говорит что в всё хорошо,надо в щитке смотреть,а он это сделать не может, полномочий у него нет. Надо вызывать другого техника.и так ждём ещё сутки...раньше исправляли за двое суток, сейчас уже третий день прошел ничего так и не работает... Ни ответа, ни привета... Мастер был назначен в день обращения, а толку то... Он так и не пришел. За эти три дня бесконечно им звоню... Ничего вразумительного ответить не могут... Как робот одно и тоже: заявка принята. Всё. Как я рада, что тв у них не подключила. Плевать им на нас клиетов.одним больше, одним меньше терпение лопнуло,буду искать другого провайдера. Жаль что в подсолнухах выбор не велик. Никому не посоветую ростелеком.
Плохой и дорогой интернет. Не вздумайте подключаться к ростелекому если бережете свои нервы и дорожите своим временем. Интернет никакой, постоянно обрывы, телевидение также постоянно кадр замирает. Оператор ничем помочь ни может кроме как посоветовать перезагрузить модем, только успевает создавать заявки, которые небьются с моим временем. На телевидении постоянно с периодичностью в один месяц, неведомо для пользователя бесплатно подключают платные пакеты, за которые потом выкатываю счет. Просто безобразие и вседозволенность со стороны ростелекома. Крик души. Выбирайте других поставщиков телевидения и интернета.
Ужасный и дорогой интернет. Начнем с того, что долгие годы ростелеком не хотел подключать мой дом к своей сети, хотя рядом стоящие дома были подключены и стол находился буквально за моим окном. Спустя много лет ростелеком решился подключить нас. Качество услуг данного провайдера на донышке , вечные сбои, поломки, пляски с роутером, за пять лет использования многократно вызывались службы, для исправления недостатков работы связи,но все тщетно, как были вечные обрывы беспричинные,так они и остались, за эти годы было поменяно три роутера,ни с одним из них стабильного подключения к интернету не было(настройка велась мастерами ростелекома), роутер ,который нам установили с самого начала(ростелекомовский) к эксплуатации не годен совсем, служба поддержки не может помочь ничем кроме перезагрузите роутер. Не подкючайте себе ростелеком, поберигите нервы!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Всё устраивает. В челябинске, на данный момент, ростелеком лучший оператор. У интерсвязи постоянные лаги, у дом.ru тарифы высокие. Пользуемся ростелекомом уже 2 года и никаких нареканий нет, тем более скорости повысили и вообще теперь конкурентам за ними не угнаться. Уже молчу про их тв, оно, конечно, очень удобное.
Как по мне, лучшее обслуживание у них. Отличное обслуживание, позвонили сразу после заявки и подробно всё рассказали. Механик приехал ровно в назначенное время, не минутой позже, что очень понравилось. Провод интернета у нас уже был, но он просто валялся, так механик аккуратно его прибил к стене, и замотал так, что теперь он нам не мешается, очень приятный бонус) до этого звонили в интерсвязь, так там разговаривали с нами как быдло, что мы сразу сбросили трубку. А с ростелекома нам вообще позвонили через два дня :d как по мне, это лучший провайдер города. Интернет отлично работает, обслуживание на высоте! P.s. Я не конкурент, я действительно чувак, который рад дом ру, продолжайте в том же духе :)
- Дом.ру Челябинск20 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если у Вас возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения!
Ужасное качество. Интернет работает сутки через двое, постоянные сбои, группа поддержки говорит только ждите, вам сообщат, почти месяц весь офис работает от смартфона на 4g. За что заплатили деньги не понятно. Вообщем через 5 недель после подключения ушли к другому провайдеру. Не советую, потеряете время, деньги и нервы.
- Интерсвязь (Челябинск)17 июля 2018 г.
Добрый день, Дмитрий. Нам очень жаль, что Вы приняли такое решение. Все подобные неисправности мы стараемся устранять как можно быстрее. Пожалуйста, если Вас не затруднит, подскажите Ваш адрес или лицевой счет. Мы обязательно возьмем ситуацию под контроль.
- Интерсвязь (Челябинск)23 июля 2018 г.
Добрый день, Дмитрий. Вы с нами так и не связались. Мы будем рады Вам помочь, но до этого момента вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
Облажались как только могли. Вначале мастер небрежно покинул кабель, пришлось ждать нового мастера,оставаться дома,терять своё время, затем началась проблема с интернетом,пропадал сигнал около 17:50 до 18-18:30,операторы находили какие то нелепые отмазки,решать проблему не хотели или не могли,решил расторгнуть договор с этой конторой, пришлось идити в офис, стоять очередь,ну да ладно,оплатил все долги,сдал роутер,получил бумажку по отсутствию у меня долгов перед ростелекомом,и начались звонки.с периодичностью 3-6 месяцев звонили и требовали возместить долг,угрожали судом,операторы открыто язвили:максим дмитриевич, почему долг не оплачен?заабыли наверное?приглашали в офис чтобы разобраться,но почему я должен опять терять своё время из за какой то ошибки ростелекома? Хорошо что я сохранил квитанцию,после диктовки какой то женщине номера квитанции от меня вроде отвалили,хуже коллектороы,ладно хоть домой не приходили)
Подключили быстро, монтажники пришли вовремя, но интернет работает не всегда хорошо, в основном по вечерам возникают проблемы, бывают сбои.
- Дом.ру Челябинск14 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Мы продолжим совершенствовать сервис и качество предоставляемых услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения!
Какой провайдер лучший в Челябинске?
В Челябинске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Айзет, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день, Александр! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но искренне рады, что нам получилось решить вопрос. Да, иногда система срабатывает не совсем корректно, но мы стараемся своевременно реагировать, чтобы исправить это недоразумение. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет плодотворным. Если возникают вопросы Вы так же можете обращаться к нам в социальных сетях, например в сообщения группы