- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Челябинска
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
7.6
Общая оценка
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Интернет отстой, техподдержка проблему не решает,а выносит мозг переливанием из пустого в порожнее
Отзыв не засчитан
709793
Администратор
Модератор отзывов
10.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102377
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Не компетентные менеджеры, которые не могут выполнить свою работу нужным образом. Связались с одним из менеджеров и попросили приостановить действия услуг, как выяснилось позже он этого не сделал. С нами связался другой менеджер и так же проигнорировал просьбу. Услуги не были приостановлены, не по нашей вине! Но из-за халатности менеджеров, мы должны платить за услуги в двойном размере.
Отзыв засчитан
709660
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет появляеться только после звонка оператору ( так происходило уже трижды и уверен будет происходить далее, сейчас предложили платную услугу настройку оборудования при подключение какой то неграмотный сотрудник пришел и воткнул в ноутбук уже существующий провод и ушел, сказав , что инет скоро появиться, интернет появляеться после звонков оператору как они говорят мы сейчас перезагрузим и проверим...ждать на тел приходиться до 20 минут , инженера прислать отказываються ....выносят мозги и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709637
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Интернет работает отлично, тв редко подлагивает (изображение), тех поддержка на высоте. Специалисты грамотные и вежливые. Но присутствует ненавязчивый сервис добровольно-принудительного повышения оплаты. Так же хочу отметить непрозрачность личного кабинета как в приложении, так и на сайте. Самое главное отсутствуют предыдущие квитанции на оплату, в которых все детали платежей были детализированы. Сейчас же только чеки с общими позициями, кроме подлежащего оплате на данный момент. Т.е если захоче...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709585
Дом.ру
Представитель провайдера
09.11.2022
Приветствуем! :) Спасибо за подробный отзыв и обратную связь.Повышение стоимости - это неприятное изменение, и положительных эмоций не вызывает :( Но это необходимая мера для поддержания и улучшения качества услуг и сервиса. Если не нашли нужную информацию на сайте или в личном кабинете, вы всегда можете обратится к нам. Также мы можем направить акт сверки вам на почту с полной детализацией по начислениям: helper@domru.ru
102368
Ваш комментарий
6.4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ежедневное отключение интернета на период от 10 до 20 секунд, что негативно сказывается на онлайн играх. Так происходит каждый день. У многих знакомых такая же ситуация. Советую сразу меня провайдера!!!
Отзыв засчитан
709583
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный оператор! Никакой клиентоориентированности. При любых вопросах поддержка отвечает заготовленными клише и никак никогда не поможет. Отдаю свой выбор в пользу другого провайдера
Отзыв засчитан
709514
Администратор
Модератор отзывов
31.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102195
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер, интернет работает без перебоя только ночью, вечером хуже мобильного, не советую никому
Отзыв засчитан
709508
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком - недобросовестная компания! Подделали подпись на акт приема-передачи оборудования! Скорости интернета нет! Поддержка отвратительная. Не один вопрос решить не в состоянии. Брали роутер в аренду, а они нам выставили за него счет 3190. Продали обманным образом через техника компании. При этом не предоставив никаких актов приема - передачи для подписи. Претензионный отдел компании заявил, что у них есть акт с подписью абонента. Это просто невероятно! Проделали подпись! Обходите эту компа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709473
Ростелеком
Представитель провайдера
31.10.2022
Олеся, мы всегда готовы разобраться в ситуации и признать свои ошибки, мы действительно очень хотим помочь! Нам нужен лицевой счет и ФИО владельца договора, чтобы найти вас в базе и все проверить. Напишите, пожалуйста, их нам в личные сообщения нашего официального сообщества Вконтакте - https://vk.com/rostelecom
102159
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ребята никогда не подключайтесь сюда. По телефону оператор одну информацию говорит (консультировались по приставки мовикс ,нужно было сразу установить и за до.плату аккуратно спрятать кабель, спросили работает ли от провода без вай фая), оператор клялась что работает и мастер приедет все установит,аккуратно протянет,подключит. Приезжает мастер ,он не в курсе всей ситуации, говорит только от вай фая работает,сначала уговаривал купить тот роутер который он принес с собой, но сказал что спрятать шн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709447
Дом.ру
Представитель провайдера
01.11.2022
Здравствуйте, Виктория! Наблюдаем, что данный отзыв был размещен так же на других интернет-ресурсах, где мы уже предоставили ответ. Возможно, Вы не заметили, поэтому ответим и тут. Мы предлагаем к покупке приставки Movix, которые можно подключить как кабелем, так и по wifi, а также при необходимости предоставляем услугу закрытого способа прокладки кабеля. Сейчас у нас также есть приставка, которая работает только по wifi, однако при подключении специалист должен указывать необходимую модель, чтобы не возникло недопонимая и описывать все необходимые условия подключения,а также может дать рекомендации по роутеру, который подходит для подключения наших услуг Просим простить за неудобства, данная ситуация не является нормой для компании. Уверяем вас, что каждая претензия обрабатывается и по ней проводится необходимая проверка и работа с сотрудником, чтобы исключить повторение ситуации Надеемся, что у нас еще получится вернуть ваше доверие
102224
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер, некоторые сайты не открываются вопрос: а зачем тогда ваши услуги нужны?
Отзыв не засчитан
709318
Администратор
Модератор отзывов
24.10.2022
Уважаемый Вячеслав, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102049
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Никому не советую. Мошенники, больше ничего не скажешь. Переезжали в новую квартиру,при заселении хозяйка нам сказала: проведен интернет ростелеком,но очень сильно отговаривала нас от пользования их услугами, так как они столкнулись с мошенничеством со стороны данного провайдера, а также долго не могли отключиться. Но мы повелись на выгодный тариф и время подключения, так что решили воспользоваться... Это была самая большая ошибка! При подключении сразу с мастером оплатили онлайн все услуги, всё...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709049
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Здравствуйте. Никому не рекомендую ростелеком. На протяжении всего сотрудничества с ними испытывала стресс и разочарование: постоянные уловки, введение в заблуждение и откровенный обман клиента! Подключали дорогую услугу без моего согласия, отключить её потом стоило нервов и несколько дней потраченного времени. А теперь при расторжении договора выяснилось, что я должна выкупить дорогую приставку к тв . Когда заключала с ними договор, то попросила самый простой и недорогой тариф только с интернет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709029
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Добрый день. Сотрудники не квалифицированы. Неделю не можем добиться информации о возможности подключения и переноса интернета и связи с адреса на адрес. Изначально был звонок в колл-центр, те зарегистрировали заявку и сказали ждать 3 дня, 3 дня прошло, информацию так и не предоставили. Оставили ещё одну заявку, перезвонили из отдела продаж и говорящая голова, так и не ответив на вопрос, есть ли возможность подключить интернет, заявила, что заявка зарегистрирована и позвоните в колл-центр. Непро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708968
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Года 4 назад пользовался интернетом от интерсвязи в один момент произошли проблемы на линии в следствии чего прождал 3 дня пока решат, но вразумительного ответа, когда будет решена проблема мне так и не сказали, плюнул и перешел в другой провайдер, другой провайдер подключил на следующий же день, после забыл про интерсвязь как страшный сон. Переехал увидел, что домофон от интерсвязи и подумал, как удобно будет если оплата за домофон телевидение и интернет в одном месте. И начнем по порядку, скор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708934
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Просто тотальный игнор. Один раз мастера приходили, сказав что-то по типу «тут дел на 10 минут», но им не хватало какой-то детали. Больше ни мтс ни ремонтники ничего не делали. Хотя заявку я оставлял раз 5 уже.
Отзыв засчитан
708630
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительный провайдер! Об обещанной скорости интернета и мечтать не приходится( скорость ниже нижнего, в ночные часы вообще постоянные обрывы. Живём за городом, платим за тариф бешеные деньги. Как только появится возможность сменить провайдера, сразу откажемся от ваших услуг. Сегодня была последняя капля, работать в интернете невозможно от слова вообще. Не пожалею своего времени, оставлю отзывы о вас на всех интернет площадках, которые найду. Страна должна знать своих героев!
Отзыв засчитан
708541
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Сервис обслуживания оставляет желать лучшего. В течение дня сотрудники не решили вопрос о неверно зачисленной оплате, соответсвенно не подключили интернет.
Отзыв засчитан
708301
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Интернет-дно. Вечно медленная скорость и отключение вай фая. Сейчас вообще 2й день отсутствует подключение, ехать и как-то исправлять никто не торопится))) просила вчера приехать к 12, по итогу мой муж звонит им в 14:00 и никто даже и не выезжал к нам домой. Честно, уже нервы сдают. Если сегодня ничего не изменится, то у мтс будет -1 клиент. Берете деньги за свои услуги, так и предоставляйте их. Что за детский сад, мы живем не в деревне, а в центре города, наверное как-то можно добраться вашему ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708290
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Плачу за тв 2000+р в месяц (максимально возможный тариф). Так бездарно очень редко трачу деньги! К интернету вопросов нет. А вот телевидение… был бы вариант любого другого провайдера, за любые бы деньги переключился!!! Выход есть! Приобрести все тв - смарт, чтоб не тратить нервы с этой «прекрасной» компанией! Отзывы вообще никогда не пишу, но здесь… просто выбесили! Уже как 6 месяцев вынужден их терпеть. Мрак!
Отзыв засчитан
708151
Администратор
Модератор отзывов
29.08.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про проблемы с телевидением в комментариях!
101246
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
К сожалению услуги совершенно не качественные. Мало того, что интернет постоянно «висит», так придумали новую обдираловку в виде того, что подключаем платный интернет на телефоны. Сначала подключили телефоны, все перешли на ростелеком, а теперь сдирают бабки. Если есть возможность не подключаться, то лучше выбирайте другого провайдера. С ростелеком даже разговаривать не получается, сразу все отключают и остаёшься без тв, без инета, без связи. В итоге оплачиваешь все их завышенные счета. Сейчас р...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
708136
Администратор
Модератор отзывов
29.08.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
101241
Ваш комментарий
Мобильная связь