Отзывы об интернет-провайдерах Челябинска

очень плохой  TV сигнал попадает в квартиру. Первый, Россия 1 показывают со снегом. Обращался в техподдержку. Смысла нет, квалификация сотрудников вызывает сомнения. Пришёл инженер, проверил сигнал, сообщил, что да сигнал слабый.   Я и без него это знал. Начали меня разводить на ремонт кабеля в квартире от 800 рублей. Хотя я подключал независимым кабелем прямо от телевизора и к делителю интерсвязи. В итоге всё равно снег. При подключении к делителю другого провайдера всё просто великолепно. Буду уходить от них, хотя с интерсвязью с самого начала.

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете проблемы с интернетом и техподдержкой, а оцениваете ТВ и работу монтажников. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Алена! Наблюдаем, что данный отзыв был размещен так же на других интернет-ресурсах где мы уже предоставили ответ. Возможно, Вы не заметили, поэтому ответим и тут. Мы работаем исключительно в рамках закона и договоров.Извините, если это доставило вам неудобства - к сожалению, так складывается рынок телекоммуникационных услуг и мы вынуждены это были сделать :( Вместе с тем, компания строго придерживается договора заключённого с клиентом и это крайне важный для нас документ. Ни один сотрудник не прервёт общение с клиентом до предоставления всей ему информации т.к. отдел качества строго за этим следит. Сотрудники могут в диалоге использовать некий алгоритм, но он призван лишь помочь оператору и обратившемуся быстрее разрешить его вопрос. Надеемся, что у нас будет возможность изменить ваше мнение о нас к лучшему и мы приложим для этого все необходимые усилия!

Благодарим вас за отзыв! Очень рады, что вопрос был решен оперативно :)

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте! Мы проводим различные обучения для наших сотрудников, чтобы предоставлять качественную консультацию. Возможно, во время диалога произошло недопонимание, но в вашем вопросе можем детальнее разобраться. Без вашего согласия мы не подключаем дополнительные сервисы и не совершаем никаких операций по договору. Что касается повышения, согласны, оно не вызывает приятных эмоций. Изменение стоимости произошло в соответствии с условиями нашего с вами договора. Информация об изменении стоимости действительно размещается на сайте. Таким образом, мы информируем всех клиентов, а в личном кабинете вы можете проверить, на какую сумму произойдет данные изменения, в нашем приложение. Всегда оповещаем об этом заблаговременно. Напишите нам на почту: helperdomru. ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Подробнее разберемся.