Отзывы о провайдерах домашнего интернета Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Вы уже [надоели]. Интерсвязь как об стенку горох, когда весной 2018 года телевизоры работали плохо, обвинили меня, что два телевизора сломались, через месяц все само заработало и до сих пор работает. Теперь опять, до 1 ноября все работало отлично, потом была какая то ситуация, что интерсвязь делало ремонт, второй месяц убеждаю интерсвязь, что после ремонта вашего работает все плохо, одни отговорки, курчатова 1 а 12, мне ничего от вас не надо, оплачиваю услуги, хочу получить услуги и все.
Интерсвязь скорость несоответсвует заявленой. Пару месяцев был подключен к интерсвязи, впечатления крайне негативные. Скорость до любых мест, кроме челябинска ниже заявленной в 2-3 раза, тех поддержка это объяснила, что скорость интернета уменьшается с расстоянием, так устроена физика)). А то, что потеря пакетов идет на их магистральных коммутаторах, так это мои проблемы)) после 2 дней общения и предоставления логов и отчетов по тестам и замерам, они просто перестали отвечать. Не рекомендую. P.s. Тех. Поддержке интерсвязи: ушел от вас к ростелекому, и у них по россии скорость соответствует заявленной, видимо у них другая физика и пакеты сами находят)))
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет плохо работает. До 1.11.2018 с интернетом проблем не было, отключили, что то ремонтировали и все после ремонта интернет работает очень плохо. Постоянные сбои и тд. Про другой роутер слушать уже неохото, все перепробовали. Курчатова 1а 12
- Интерсвязь (Челябинск)1 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, мы с Вами уже не раз обсуждали данный вопрос через разные каналы связи. Проверили соединение с нашей стороны, неисправностей и потерь, что могли бы повлиять на работу интернета не фиксируем. Из последнего обращения видим, что сообщили оператору, что у Вас 7 устройств подключается по беспроводной сети к одному роутеру, что настроен как точка доступа. Это напрямую может влиять на работу интернета. Так же разрывы могут происходить если роутер способен работать только на одном диапазоне 2,4 Гц, что зашумлена в доме (большинство пользовательских роутеров работает именно в этом частотном диапазоне). Когда будет удобно продолжить, пожалуйста, свяжитесь с нами, через удобный для Вас канал связи. Мы будем рады решить вопрос.
Мошенники. Позвонили по телефону, предложили подключить по акции интернет и кабельное за 300 рублей, т.к. Я являюсь абонентом мегафона. Я в это время был подключен интерсвязь, где меня впринципе всё устраивало, но платил я 400 руб в месяц. Вобщем меня подключили и сказали что абонентская плата будет 300 руб в месяц. При подключении я оплатил 402 рубля. Сотрудник дом ру, который подключал толком ничего сказать не мог. Я при нём позвонил в тех.поддержку дом.ру и мне сотрудник сказал, что следущий месяц у меня оплачен и платить надо бужет только через месяц. Я установил на смартфон себе приложение дом.ру и увидел что баланс у меня 35руб. И оплатить надо до 1ого числа следующего месяца ещё 465 рубдей. Что за мухлёвка?я позвонил в тех поддержку, чтобы закрыть договор, а мне сказали, пока я на оплачу 500 рублей, они не могут закрыть.
- Дом.ру Челябинск1 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, здравствуйте. Стоимость услуг зависит от выбранного тарифного плана и действующих скидок по договору. К сожалению, данных не достаточно для проверки информации. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем разобраться в ситуации и постараемся изменить сложившееся впечатление.
Ужасный провайдер.. Постоянные перебои. То оплатить невозможно из браузера, то интернетом пользоваться. Пытаюсь зайти на сайт - оплатите, пожалуйста хотя в приложении все нормально,и вообще интернет работает, но на некоторые сайты не пускает. Невозможно работать! И если бы это единичные случаи были. Каждый месяц проблемы. Плюс из-за строго оборудования блокировка по айпи, а не по доменам. Писал обращение как в интерсвязь, так и в ркн. Блокируют сайты не внесенные в список! А все потому, что айпи совпадают. У других провайдеров такого нет. Уже 3 года пользуюсь и очень хочу отключиться! Что и сделаю в ближайшее время.
- Интерсвязь (Челябинск)29 ноября 2018 г.
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение. На каждый подобный случай, мы оперативно реагируем и стараемся устранить неисправность в кратчайшие сроки. Если ситуация с работой интернета актуальна, пожалуйста, свяжитесь с нами в сообщениях сообщества, https://vk.com/intersvyaz_vk. Будем рады помочь.
- Интерсвязь (Челябинск)3 декабря 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Надеемся, что у нас получилось решить Ваш вопрос :-(
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Компания испортилась. Последнее время интернет часто не работает.написал об этом в чат и заодно поинтересовался как расторгнуть с ними договор и уйти к другому оператору т.к зачем платить больше да ещё и за такие же «качественные» услуги?.это было 20.11.18. В ответ получил «с вами свяжется менеджер» на следующий день мне звонили 3 раза и каждый раз в ответ была тишина.на следующий день до меня вообще не пытались дозвониться.23.11.18 сам написал им в чат следующий текст : « здравствуйте.со мной пытались связаться на следующий день,но когда я брал трубку в ответ была тишина» на что получил ответ : «у вас было обращение, вы хотели закрыть договор и по данноу вопросу с вами связывались, хотели более подробно выяснить из-за чего и возможно предложить более выгодные условия.» и написали что со мной ещё раз свяжутся. 26.11.18 я снова вспомнил что со мной так никто и не связался и снова написал им в чат : «здравствуйте,со мной так никто и не связался.» на что получил ответ только 27.11.18 со следующим текстом : «по какому вопросу с вами должны были связаться?» пришлось снова копировать в чат всю информацию т.к похоже моего обращения они не видели.28.11.18 мне наконец-то позвонил менеджер которому я объяснил ситуацию и сказал что другой оператор предлагает условия интернет + тв за 400 рублей + их hd приставка и 20 % от абонентской платы мне будет возвращаться на сим карту в ответ получил что у интерсвязи и без приставки 200 цифровых каналов (оказывается мне просто нужно связаться с тех.поддержкой и они помогут настроить) так же договорились о снижении абонентской платы до 400 рублей при условии оплаты на пол года вперёд (якобы согласует с начальством) и договорились о повторном звонке 30.11.18 для уточнения останусь ли я в их компании на данных условиях или нет. После разговора с менеджером я позвонил в тех.поддержку ,где мне сказали что моя модель телевизора не поддерживает цифровые каналы и нужно покупать приставку или брать в аренду за дополнительные 150 рублей вроде,спасибо до свиданья ответил я и наш разговор закончился.минут через 40 снова позвонил менеджер с которым должны были созвониться 30.11.18 я сказал ему что мой телевизор не поддерживает цифровые каналы ,а приставку покупать или за доп.плату в аренду я брать не хочу.менеджер предложил согласовать с руководством скидку при оплате за 6 месяцев и приставку за 400 рублей в месяц и перезвонить мне о решении. Вечером этого же дня менеджер позвонил и « обрадовал» тем что руководство ничего не согласовало и сказал что решении за мной останусь ли я без изменения условий или уйду к другому провайдеру на условия лучше и с меньшей абонентской платой. Сказать что я был в шоке то ничего не сказать) вот как отказываются от абонентов которые подключены с 2013 года по действующему адресу ,даже с 2009 года т.к пользовались интерсвязью и в квартире в которой жили раньше. Расчеты абонентской платы за этот период: абонентская со скидкой(за своевременную плату) у меня 540 рублей умножаем на год и получаем 6480 в год т.е за 5 лет я заплатил 32400 и в старой квартире заплатил 25920 т.е в интерсвязе я оставил 58320 + есть ещё одна квартира подключённая к интерсвязи подключённая с 2014 года( абонентская со скидкой 700 рублей) т.е это ещё как минимум 25920 рублей (взял из расчета выше,как будто абонентская тут 540,хотя из текста выше мы с вами знаем что она 700 рублей) .итого мы получаем сумму 84240 рублей в копилку интерсвязи после чего мне можно сказать говорят «нам пофигу останетесь вы с нами или нет» получается при этом они готовы потерять эти деньги и меня как абонента.в итоге не на скидку и не на приставку я в интерсвязи не «накопил» и не заслужил.обидно. Почта для связи со мной king3d@mail.ru
- Интерсвязь (Челябинск)28 ноября 2018 г.
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Указанную сумму, Вы оплачивали за услуги, которые Вам предоставляла наша компания. Если у Вас возникает какой-то вопрос с качеством этих услуг, мы всегда готовы решить его в кратчайшие сроки. При оплате авансом, компания готова пойти на встречу и предоставить 100% скидку на телевидение в размере 140 рублей. Для этого Вы можете связаться с нами в чате мобильного приложения, либо на почте feedback@intersvyaz.net. Нам очень жаль, что Ваш ТВ не поддерживает цифровые каналы, но как-то повлиять на это у нас возможности нет. У нас нет возможности предоставить Вам приставку на безвозмездной основе. Вы можете приобрести приставку всего за 150 рублей в месяц. Через год она станет Ваша.
все отражают мои оценки. Провайдер никакой. Интернета подолгу не бывает. Может даже не сколько часов, а может и пару дней. Еще поставили теледомофон, который как не работал, так и не работает. Только зря разбирали наши домофоны.
- Интерсвязь (Челябинск)22 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер, мы стараемся следить за качеством наших услуг, а опция "Теледомофон" является дополнительной и доступна всем пользователям бесплатно в нашем приложении. Если у Вас есть вопросы, то мы вместе можем все проверить, если уточните Ваш адрес подключения в сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz_vk
- Интерсвязь (Челябинск)28 ноября 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
не работает услуга. Интерсвязь не может предоставить нормального интернета. А недавно сервис теледомофона поставили. Он не работает.
- Интерсвязь (Челябинск)22 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер, мы стараемся предоставлять качественные услуги, а опция "Теледомофон" является дополнительной и доступна всем пользователям бесплатно в нашем приложении. Если у Вас есть вопросы по работе интернета, то мы вместе можем все проверить, если уточните Ваш адрес подключения в сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz_vk
- Интерсвязь (Челябинск)28 ноября 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
плохой сервис у провайдера. Сервис у компании интерсвзязь желает лучшего. Интернет работает не очень хорошо, порой по несколько часов его вообще не бывает. Еще и видеодомофоны оставили, какая-то новая услуга. Только вот в работе её не видел ,ибо она не работает.
- Интерсвязь (Челябинск)22 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Сервис "Теледомофон" - создан для удобства пользователей, Фактически, это дополнительный способ открытия двери. Если услуга подключена, но не работает, пожалуйста. уточните Ваш адрес личным сообщением, в сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz_vk - вместе все проверим!
- Интерсвязь (Челябинск)28 ноября 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
не работает теледомофон. Пару месяцев назад у нас тоже поставили сервис теледомофон наш провайдер интерсвязь. В принципе и не такая нужная вещь, но может когда бы и пригодилась. Естественно новинку нужно было проверить, но оказалось, что не работает.
- Интерсвязь (Челябинск)22 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Мы стараемся предоставлять качественные услуги, а опция "Теледомофон" является дополнительной и доступна всем пользователям бесплатно в нашем приложении. Если услуга уже подключена, но не работает, то обращайтесь к нам в сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz_vk , обязательно разберемся!
- Интерсвязь (Челябинск)28 ноября 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
Какой провайдер лучший в Челябинске?
В Челябинске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Айзет, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день, Владимир. Нам очень жаль, что Вы решили отказаться от наших услуг. Мы всегда предоставляем ту скорость, которая заявлена в тарифе. Если возникают какие-то нарушения, мы всегда готовы помочь их решить. При тестировании скорости на подобных сайтах, замеры скорости до других городов могут показывать искажённый результат, так как сигнал проходит через несколько магистральных провайдеров. Результат будет также зависит от их работы. Надеемся, что у нас ещё будет возможность для сотрудничества.
Не вводите людей в заблуждение. После предоставления всех данных в техподдержку, она перестала отвечать. А по поводу вернуться к Вам.... Судя по отзывам и рейтингу тут, у Вас серьезные проблемы