Отзывы о провайдерах домашнего интернета Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
[Мрак]. Живём в ччвакуше проблемы с интернетом чуть не каждый день по выходным не дозвонишься по выходным платим не понятно за што сидим выходные бес связи
Отвратительная компания . Позвонили из дом.ру и предложили скидку на оставшихся дни декабря (тк подключения не было уже некоторое время) и бонусом скидка на январь, в сумме получилось примерно ~ 210-250р. Девушка оператор сказала, что нужно пополнить баланс на эту сумму и позвонить, чтобы скидку активировали. Сделала всё по инструкции, звоню в дом.ру и мне говорят, что вряд ли это возможно. За декабрь - да, скидка будет, а в январе платите по обычному тарифу. И знаете что? Подобное уже не в первый раз, когда предлагают какие-то услуги, а потом оказывается что там совсем не те условия, о которых говорилось изначально. Полгода назад уже писала заявление в дом.ру по поводу списанных со счёта средств, опять же оператор объяснила одно, а на деле всё иначе. Одни сотрудники впихивают услуги, а потом уже другие говорят : «вы все не так поняли» сплошной обман и некомпетентность сотрудников. Сам интернет лагает постоянно. К сожалению у меня в доме нет подключений на другие компании. Поэтому иногда я приостанавливаю услуги, потому что проще без интернета, чем терпеть всю эту дичь и лаги в сети. Опять же операторы никак не могут помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отлично. Отличный провайдер, все работает согласно тарифа. Роутеры от мтс оставляют желать лучшего, купил свой 2,4/5 ггц теперь по wi-fi все летает.
Хороший провайдер. Всё устраивает, на других провайдеров не смотрю. При подключении сразу роутер в рассрочку взяла, мне так по деньгам менее напряжно было. По самому интернету претензий нет. В тех.поддержку звонила только 1 раз, но не из-за проблем, а чтобы интернет отключить на время отпуска. Милая девушка, ждать не заставляли, всё объяснили)
- Интерсвязь (Челябинск)13 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы рады, что наше сотрудничество для Вас комфортное и приятное!
Очень плахой интернет.. Не в коем случаи не подключайтесь к этим мошенникам. Я уже 4 дня пользуюсь и уже 100 раз пожалел. Это ужас.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Сомнительный сервис. Перестал работать роутер, звонок в техподдержку и инструкции по телефону не помогли, предложили вызвать специалиста домой. На следующий день приехал молодой человек с новым роутером в руках, минут через десять безуспешных попыток восстановить работу роутера сказал, что вариантов два: я покупаю у него новый роутер или сдаю в ремонт свой. Выбрал ремонт, молодой человек получил пятьсот рублей и уехал, роутер заработал через сорок минут, после повторения того, что советовала по телефону девушка. Позвонил в техподдержку высказал недоумение предоставленной услугой, на следующий день позвонил кто-то, видимо по работе с клиентами, и объяснил, что сотрудник все сделал правильно. На мой вопрос зачем мне ремонт или новый роутер ответил что он не мог долго заниматься настройкой и не факт, что роутер будет работать и дальше, бесподобная логика...беспроигрышный бизнес
- Интерсвязь (Челябинск)7 декабря 2018 г.
Добрый день, Глеб. Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Как по телефону, так и на месте инженеры проводят подробную диагностику оборудования и если вопрос можно решить на месте, они это делают. Также на работу инженера предоставляется гарантия в две недели, чтобы проверить его работу. Скорее всего неисправность была связанна с каким-то временным фактором и инженер не смог его обнаружить. Если Вас не затруднит, подскажите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества. Обязательно разберемся в ситуации.
- Интерсвязь (Челябинск)7 декабря 2018 г.
https://vk.com/intersvyaz_vk
- Глеб12 декабря 2018 г.
Я не толерантен к сексуальным меньшинствам, мне ответили, что специалист провел диагностику и составил отчет, а роутер я могу отдать в ремонт. Вы отзыв-то читали? Роутер работает, работает, работает... ДИАГНОСТИКА ЭТО - МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ОЦЕНКИ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ, УСТАНОВЛЕНИЕ ПРИЧИН НЕИСПРАВНОСТЕЙ, РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСТРАНЕНИЮ ПРИЧИН...Человек который приехал не смог подключиться к роутеру, не смог установить причины, дал ложные рекомендации...Интересно сколько вы таким образом продали и сколько отремонтировали роутеров? НУЖНО ПРЕДУПРЕДИТЬ АБОНЕНТОВ О ТАКОМ СВОЕОБРАЗНОМ БИЗНЕСЕ.Пока вашему повзрослевшему собственнику не будет дела до вашего чудачества, вы будете терять клиентов и дальше..
Отличный интернет и ТВ. Подключили очень быстро. Скорость интернета в разы выше чем на интерсвязи. Балдеем от возможности перемотки, паузы на телевизоре. Всем реккомендую!!!
Вы уже [надоели]. Интерсвязь как об стенку горох, когда весной 2018 года телевизоры работали плохо, обвинили меня, что два телевизора сломались, через месяц все само заработало и до сих пор работает. Теперь опять, до 1 ноября все работало отлично, потом была какая то ситуация, что интерсвязь делало ремонт, второй месяц убеждаю интерсвязь, что после ремонта вашего работает все плохо, одни отговорки, курчатова 1 а 12, мне ничего от вас не надо, оплачиваю услуги, хочу получить услуги и все.
Интерсвязь скорость несоответсвует заявленой. Пару месяцев был подключен к интерсвязи, впечатления крайне негативные. Скорость до любых мест, кроме челябинска ниже заявленной в 2-3 раза, тех поддержка это объяснила, что скорость интернета уменьшается с расстоянием, так устроена физика)). А то, что потеря пакетов идет на их магистральных коммутаторах, так это мои проблемы)) после 2 дней общения и предоставления логов и отчетов по тестам и замерам, они просто перестали отвечать. Не рекомендую. P.s. Тех. Поддержке интерсвязи: ушел от вас к ростелекому, и у них по россии скорость соответствует заявленной, видимо у них другая физика и пакеты сами находят)))
- Интерсвязь (Челябинск)2 декабря 2018 г.
Добрый день, Владимир. Нам очень жаль, что Вы решили отказаться от наших услуг. Мы всегда предоставляем ту скорость, которая заявлена в тарифе. Если возникают какие-то нарушения, мы всегда готовы помочь их решить. При тестировании скорости на подобных сайтах, замеры скорости до других городов могут показывать искажённый результат, так как сигнал проходит через несколько магистральных провайдеров. Результат будет также зависит от их работы. Надеемся, что у нас ещё будет возможность для сотрудничества.
- Владимир2 декабря 2018 г.
Не вводите людей в заблуждение. После предоставления всех данных в техподдержку, она перестала отвечать. А по поводу вернуться к Вам.... Судя по отзывам и рейтингу тут, у Вас серьезные проблемы
Интернет плохо работает. До 1.11.2018 с интернетом проблем не было, отключили, что то ремонтировали и все после ремонта интернет работает очень плохо. Постоянные сбои и тд. Про другой роутер слушать уже неохото, все перепробовали. Курчатова 1а 12
- Интерсвязь (Челябинск)1 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, мы с Вами уже не раз обсуждали данный вопрос через разные каналы связи. Проверили соединение с нашей стороны, неисправностей и потерь, что могли бы повлиять на работу интернета не фиксируем. Из последнего обращения видим, что сообщили оператору, что у Вас 7 устройств подключается по беспроводной сети к одному роутеру, что настроен как точка доступа. Это напрямую может влиять на работу интернета. Так же разрывы могут происходить если роутер способен работать только на одном диапазоне 2,4 Гц, что зашумлена в доме (большинство пользовательских роутеров работает именно в этом частотном диапазоне). Когда будет удобно продолжить, пожалуйста, свяжитесь с нами, через удобный для Вас канал связи. Мы будем рады решить вопрос.
Какой провайдер лучший в Челябинске?
В Челябинске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Айзет, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. На работу услуг влияет множество факторов и для выявления неисправности требуется диагностика. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем разобраться в ситуации со скоростью и с предложенной скидкой.