Отзывы об интернет-провайдерах Челябинска

Добрый вечер, Иван. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Мы всегда стараемся оперативно реагировать на любые неисправности нашего оборудования. Пожалуйста, если Вас не затруднит, подскажите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества, со ссылкой на этот пост. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и постараемся не допустить этого в дальнейшем.

Вы так и не связались с нами, чтобы мы могли разобраться в ситуации и изменить Ваше впечатление о нас :(

Добрый день, Василий. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Наши специалисты всегда выполняют подробную дистанционную настройку. Если скорость интернета снижается только по Wi-Fi сети, то мы никак не сможем на это повлиять, кроме как сменив канал беспроводной связи. Вы всегда можете подключить кабель без роутера и проверить, какая скорость предоставляется от нашего оборудования. 

Выезд платного специалиста назначается только в том случае, если дистанционная диагностика показала, что нарушений в работе нашего оборудования нет. В 300 рублей входит выезд инженера и диагностика Вашего оборудования. Инженер подробно все проверит и установит причины нарушения. В случае, если неисправность связана с работой нашего оборудования, такая заявка оплачиваться не будет. 

Если у Вас ещё остались вопросы, пожалуйста, сообщите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества. Будем рады помочь.

Добрый день. Вы с нами так и не связались. Надеемся, что у нас получилось решить эту ситуацию. Если у Вас ещё остались вопросы, непременно сообщите нам.

а мне только что сказали, что выезд 600 рублей. Дополнительные услуги, естественно, также должны будут оплачиваться отдельно. Компания занимается выкачиванием денег, никогда бы не обратилась, просто выхода другого не было (частный сектор другие компании пока не обслуживают).

Добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности при пользовании нашими услугами. Чтобы мы могли разрешить ситуацию, напишите, пожалуйста, нам в сообщения сообщества.
Мы на связи и всегда готовы помочь.

Добрый день. Вы с нами так и не связались. Нам очень жаль, если такая ситуация произошла на самом деле. Мы всегда готовы решить Ваш вопрос, но для этого нам потребуется связь с Вами.

Добрый день, Александр!
Нам  жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но искренне рады, что нам получилось решить вопрос. 
Да, иногда система срабатывает не совсем корректно, но мы стараемся своевременно реагировать, чтобы исправить это недоразумение. 
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет плодотворным. Если возникают вопросы Вы так же можете обращаться к нам в социальных сетях, например в сообщения группы

Добрый вечер. Скорость на тарифе "Победа" составляет до 30 Мбит/с в дневное время и до 50 Мбит/с в ночное. Исходящая скорость составляет 2 Мбит/с и днем и ночью. Нам очень жаль, что сложилось недопонимание из-за не корректной консультации по телефону. Вы можете написать ваш адрес подключения нашему официальному представителю Петру Самойлову и мы обязательно проверим информацию по консультации. 

Вы так и не связались с нами, чтобы мы могли проверить консультацию менеджера. Если вопрос актуален - пишите. Всегда рады помочь.

Здравствуйте , мне не нужно что бы вы кого то наказывали . Я получил от вас ответ что на победе исходящая скорость 2Мбит.с . Просто я подумал что только мне сделали исходящую такую . Все, претензий не имею ))))) И все же было бы прекрасно если бы входящая и исходящая были одинаковы ))))))

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если у Вас возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения!

Добрый день, Дмитрий. Нам очень жаль, что Вы приняли такое решение. Все подобные неисправности мы стараемся устранять как можно быстрее. Пожалуйста, если Вас не затруднит, подскажите Ваш адрес или лицевой счет. Мы обязательно возьмем ситуацию под контроль.

Добрый день, Дмитрий. Вы с нами так и не связались. Мы будем рады Вам помочь, но до этого момента вынуждены считать Ваш отзыв ложным.

Здравствуйте.  Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Мы продолжим совершенствовать сервис и качество предоставляемых услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения!

Здравствуйте. Благодарим за оценку. Рады соответствовать Вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать, предоставляемый сервис.

Добрый день! 
Снижение скорости может происходить по ряду причин, и обычно при удаленной диагностике наши сотрудники технической поддержки проверяют линию со стороны нашего оборудования. 
Очень частой причиной долгой загрузки страниц, при беспроводном подключении - работа Вашего роутера на зашумленном Wi-Fi-канале, и как правило ручная настройка параметров помогает (наши операторы могут это делать удаленно).

Если вопрос по скорости актуален, просьба связаться с нами в сообщениях группы ВК