Отзывы об интернет-провайдерах Челябинска

Мы опираемся на результаты заявок, так как доверяем опыту наших сотрудников.
После каждой заявки они оставляют подробный отчет о работах.
Проверили соединение с нашей стороны, технических неисправностей, что могли бы повлиять на показатели исходящей скорости не фиксируем.

Возможно, удобнее продолжить диалог в сообщениях официальной группы VK: vk.com/intersvyaz_vk или дождаться звонка менеджера? 

Добрый день. 
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. 
Мы стараемся решать вопросы абонентов в краткие сроки. 
Проверили историю обращений, последний раз к Вам приезжал опытный специалист "Интерсвязь сервис", по результатам диагностики выяснил, что скорость отдачи связана с особенностью чипсета материнской платы, что установлена на компьютере. 
Так же видим, что обращались в чат по этому вопросу, информацию передали в работу старшему менеджеру, что возможно, найдет компромиссное решение вопроса, пожалуйста, ожидайте его звонка.

Простите, ошибочно продублировали ответ. 
Как мы писали под другим отзывом, диагностика была выполнена комплексно, инженер проверил все возможные варианты и дал консультацию по этому вопросу. 

Сервисное обслуживание на Вашем тарифе возможно 1 раз в 30 дней с момента последней заявки, расходные материалы и повторные обращения оплачиваются на стандартных условиях.
Все детали ситуации была переданы старшему менеджеру, мы можем выполнить удаленные проверки или Вы можете дождаться его звонка, смотря как Вам удобно.
Если Вы готовы к диалогу - пишите нам чат или сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz_vk 

ЯЧ готова к диалогу, но я не готова к тому что вы опять снова да ладом, повторяете слова техников. Я вам уже описала осеннею проблему,где ваши опытные техники мне даже советовали сменить тариф ибо ни когда не будет на моем оборудовании нормального интернета. Однако он был, более чем нормальный. Сейчас, как раз неделю назад кто то в подъезде шарит в вашем щитке(возможно подключение какое то было) и шарит практически каждый день. Может там что то не так? Почему не ищется проблема? Вы посмотрите не последние обращения , а те что были ранее. Там как раз подобная проблема, которая таки решилась. Что толку тут словоблудить? от словоблудства интернет не появится. Решайте проблему, это ваша проблема а не моя. Ибо ваши техники реально [неумелые]

Здравствуйте. Решила вам рассказать о ваших техниках которым вы доверяете. Первые два раза приходили ребята и мерили на своих телефонах интернет по вайфаю, он у них шкалил за 300. Сегодня пришел третий техник, принес ноут свой и подключив его к моему проводу, получил тот же результат , что и у меня. Да, он сказал что комп у меня слабый, но ноут живой и бодрый. Передал результаты в ваш отдел. И снял обвинения в том что мои компы оба разом сдохли. Проблема таки оказалась вашей. Но когда вам пишешь или звонишь, вы слышите только техников. Спасибо что прислали еще одного техника, надеюсь что скоро вопрос разрешится, так как насколько я знаю, не только у меня проблема началась, но и у других появилась такая же. С уважением

Добрый день. По последней информации инженер заменил оборудование в подъезде, и скорость восстановилась. Подскажите, в данный момент все работает хорошо?

Здравствуйте) По последней информации инжинер сменил порт, интернет не восстановился, но он дал надежду что в ближайшее время, за неделю примерно, разберутся и все восстановится, если не восстановится опять звонить в интерсвязь. Так что пока еще все плохо) Но надежда есть

Простите) Измерила скорость только что) 400 входящие , исходящие 316) Оказывается все поправилось) Спасибо Большое) Хотелось бы передать благодарность инжинеру) Но не знаю даже его имени) Спасибо)

Добрый день, Наталья. Отлично :) Мы непременно передадим Вашу благодарность инженеру. Если у Вас возникнут новые вопросы, обязательно пишите нам. Мы будем рады помочь. 

Уважаемая Наташа, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Добрый день.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы стараемся решать вопросы абонентов в краткие сроки. 
Проверили историю обращений, последний раз к Вам приезжал опытный специалист "Интерсвязь сервис", по результатам диагностики выяснил, что скорость отдачи связана с особенностью чипсета материнской платы, что установлена на компьютере.
Так же видим, что обращались в чат по этому вопросу, информацию передали в работу старшему менеджеру, что возможно, найдет компромиссное решение вопроса, пожалуйста, ожидайте его звонка.   

Здравствуйте, Александр. Качество услуги зависит не только от поставщика услуг. Чаще всего на уровень сигнала может повлиять состояние кабеля в квартире, плотность его подключения и настройки телевизора. В любом случае, всегда возможен визит технического специалиста для проверки соединения и замены кабеля, если это потребуется. Если специалистом не был предложен данный вариант решения вопроса, просьба связаться с нами в социальных сетях или по электронной почте (helper@domru.ru), проверим действия специалиста и проведем с ним необходимое обучение.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, подскажите Ваш полный адрес и название организации нам на почту  feedback@intersvyaz.net. Мы непременно все проверим и выясним как это вышло :(

Добрый день, довольно странная ситуация. 
Инженер может переподключить провод, что выходит из квартиры к нашему оборудованию, при этом обрезать кабель "под корень" не имеет смысла, так как его все равно необходимо протянуть до распределительной коробки.

Чтобы мы могли разобраться в этом вопросе и дать подробную консультацию, уточните, пожалуйста Ваш адрес подключения в сообщения группы VK:https://vk.com/intersvyaz_vk 

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником, а не клиентом  Ростелекома. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.

Здравствуйте, Алена. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подключение к услугам компании обычно производиться в течение 5ти рабочих дней, также специалисты обязаны проинформировать о полных условиях предоставляемой акции: сроки, стоимость после окончания и остальные моменты. Мы обязательно направим ваши замечания ответственным, для проработки всех моментов с сотрудниками, так как случившееся не должно повториться в дальнейшем. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, будем рады общению.

Здравствуйте, Альберт. Благодарим за отзыв и уделенное время. Сложности в работе услуг возникают по причине множества факторов и исправить их быстрее всего возможно при обращение в службу поддержки. Для удобства пользователей мы реализовали несколько каналов связи: онлайн-чат, поддержка через приложении, личный кабинет, в социальных сетях, по электронной почте и по горячей линии. Вы можете выбрать любой из них и связаться с нами в момент возникновения сложностей, будем рады помочь.
Хорошего вам настроения и всего самого наилучшего!

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Анна. Благодарим вас за отзыв и уделенное на него время. Уверяем вас, смена тарифного плана никак не связана с возникающими сложностями. Первое, с чего надо начинать поиск решения данного вопроса - это перезагрузка всех устройств, связанных с доступом в интернет. Если на других устройствах сбоя не происходит, значит роутер работает стабильно, соответственно, услуга предоставляется качественно и необходимо искать источник неполадки непосредственно на устройстве. Возможно, необходимо произвести какие-либо настройки или другие манипуляции с ним. Более подробно сможем вас проконсультировать по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, если вы сообщите данные договора, прикрепив ссылку/скриншот на ваш отзыв. Постараемся изменить сложившееся впечатление о компании в лучшую сторону. 

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Хорошего настроения и приятного пользования!

Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. В личных сообщениях мы уже обсудили этот вопрос и обязательно его решим. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Добрый день. Нам очень жаль, что мы доставили Вам неудобство. Мы стараемся учесть все мнения наших абонентов и составить хорошую подборку каналов, за небольшую стоимость.