Отзывы о провайдерах домашнего интернета Челябинска

Ужасный провайдер, интернет работает без перебоя только ночью, вечером хуже мобильного, не советую никому

Ростелеком - недобросовестная компания! Подделали подпись на акт приема-передачи оборудования! Скорости интернета нет! Поддержка отвратительная. Не один вопрос решить не в состоянии. Брали роутер в аренду, а они нам выставили за него счет 3190. Продали обманным образом через техника компании. При этом не предоставив никаких актов приема - передачи для подписи. Претензионный отдел компании заявил, что у них есть акт с подписью абонента. Это просто невероятно! Проделали подпись! Обходите эту компанию стороной. Сэкономите себе кучу нервов и денег. Куда в этой стране смотрит роспотребнадзор?! Их давно пора ликвидировать с рынка, как самую недобросовестную компанию по предоставлению интернета.

Ребята никогда не подключайтесь сюда. По телефону оператор одну информацию говорит (консультировались по приставки мовикс ,нужно было сразу установить и за до.плату аккуратно спрятать кабель, спросили работает ли от провода без вай фая), оператор клялась что работает и мастер приедет все установит,аккуратно протянет,подключит. Приезжает мастер ,он не в курсе всей ситуации, говорит только от вай фая работает,сначала уговаривал купить тот роутер который он принес с собой, но сказал что спрятать шнур(как озвучивал оператор), он не сможет-ему не передавали информацию алё у вас взаимодействие как происходит. Еще и оказалось, что у него нет времени прятать провод и аккуратно протягивать . На отказ покупать роутер ,который у них с собой сказал купите самый простой,любой абсолютно,подключим. Далее отправила жалобу на оператора,которая неверно информирует клиентов ,т.е. Врет. И сразу указала,что мне нужна обратная связь по разбирательству,какие меры были предприняты. В ответ тишина. Покупаем любой роутер как сказал 1й мастер- приехал 2й мастер, оказалось роутер не подходит. Там должно быть отверстие по больше.... И этот роутер не подходит для раздачи именно на приставку интернета.....снова отказались от предлагаемого роутера. По претензии тишина спустя неделю, на мой запрос в чате телеграма, ну как разрешилась ситуация,почему не получила обратную связь, мне сказали : нужно было сказать , чтобы с вами связались после разбирательств. На мой прин скрин где было это мной озвучено просто прислали шаблон с извинениями . Ребята, лучше в другой компании подключаться чем тут. Никак не клиентоориентированы. Это мы так пытаемся с 22.10 сделать подарок человеку на день рождение.

Ужасный провайдер, некоторые сайты не открываются вопрос: а зачем тогда ваши услуги нужны?

Никому не советую. Мошенники, больше ничего не скажешь. Переезжали в новую квартиру,при заселении хозяйка нам сказала: проведен интернет ростелеком,но очень сильно отговаривала нас от пользования их услугами, так как они столкнулись с мошенничеством со стороны данного провайдера, а также долго не могли отключиться. Но мы повелись на выгодный тариф и время подключения, так что решили воспользоваться... Это была самая большая ошибка! При подключении сразу с мастером оплатили онлайн все услуги, всё работало, но потом интернет и тв отключили, выставили счёт, сказали,что оплачена не вся сумма, проверили личный кабинет, там сумма отличалась от той,что прописана в договоре,при обращении в чат никаких проблем не решишь, звонили на горячую линию, где нам сказали,что нужно ждать решения от двух недель, то есть все эти дни услуги не предоставлялись ,но оплачены были.. Мы решили отключаться, в чём нас отговаривали всяческими способами, в итоге прошло 2 недели, услуги вернули, сумму в личном кабинете изменили ,но извинений и компенсаций никаких!! Мы как-то простили этот инцидент и решили пользоваться дальше, но тогда ещё не понимали, что нас ждёт впереди.. За весь период пользования,интернет работал отвратно, постоянные технические работы, к слову, например, у другого провайдера такого не бывает в принципе. Происходит подключение каких-то услуг, порой доходило даже до того,что мы постоянно проверяли личный кабинет. Несколько раз обращались с просьбой расторгнуть договор на что нам отвечали всегда размыто,чтобы уйти от ответа, то они мне месяц бесплатных услуг сделают, то скидку 30% на 3 месяца, то ещё что-то, но по факту о расторжении договора говорить не хотели, в итоге, оказалось,что договор не расторгнули по какой-то причине мне неизвестной и продолжали начислять туда какие-то суммы денежные взятые непонятно откуда.. Мы перешли на другого провайдера и только через несколько месяцев, примерно полгода, они решили начать трясти какие-то неизвестно откуда взявшиеся деньги, угрожали судами и тд... Сейчас уже прошло 1,5 года, они снова активизировались, мне написали из банка о том,что мои нулевые счета заморожены, но номер исполнительного производства не пробивается и в госуслугах никаких сведений об этом нет... При том,что у меня достаточно много денег, отличная кредитная история,нет никаких проблем с новым провайдером, вдруг откуда-то взялась задолженность от какого-то ростелекома.. Буду обращаться во все возможные инстанции,все сообщения (скриншоты),записи телефонных разговоров у меня сохранены, а так же скриншоты того,как менялись суммы в личном кабинете сами по себе.