Отзывы об интернет-провайдерах Челябинска

03.06.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь izet примерно с 2014 года (только интернет) разные тарифы, но суть одна: скорость плюс-минус стабильная пинг сильно скачет (до мск 30-50, европа 80-140, америка 80-180) тех. Поддержка делится на два этапа, обычный клиент-менеджер и собственно сама тех. Поддержка. (далее тп) менеджеры как менеджеры, работают с клиентами, кто-то лучше, кто-то хуже, но куда важнее отдел тп, ведь это они будут решать ваши тех. Проблемы. За последний год-два ситуация улучшилась, там действительно появились ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

689404

Ваш комментарий

Анна

02.06.2020

4.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Второй месяц на айзет и уже зверею!!! Начнем с установки, оказалось что монтажник установил не тот кабель и телевидение постоянно зависало, пока не устранили проблему, оплата впервые не производится нигде, кроме сбербанка, о чем изначально также забыли уточнить. Техподдержка - чтобы до них дозвониться и не ждать хотя бы минут 10, это рекорд гиннеса. Видимо 1 оператор на всю россию. Интернет по вечерам постоянно подтупливает и зависает. Даже сериал по 20 минут икает через каждые полминуты. Телеви...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

689392

Ваш комментарий

Николай

02.06.2020

6.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Наверно самый худший провайдер,навязывают свое оборудования которые стабильно не работает,в сот тел не выходит в интернет по вайфаю

Отзыв засчитан

689386

Ваш комментарий

Катя

01.06.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день ещё не подключились , а уже сервис , простите за прямоту, недоразумение!!! Возмущению нет предела! Договорились ещё месяц назад о подключении , ближе к делу уже назначили время!!! Я отменила все свои важные дела , на вечер 1.06 , летела с работы , так как сказали что придут подключать с 18:00-21:00, просидела прождала так никто и не пришёл, звонила на линию в 20:35 сказали ожидать так как мастер в пути!!!!!! Уточнила : точно???? Сказали : конечно!!! В 21:30 звоню снова , говорят что ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

689364

Интерсвязь

04.06.2020

Добрый день. Жаль что столкнулись с такой ситуацией. Приношу извинения, что доставили неудобства. Если вопрос по подключению все еще актуален, напишите нам в личные сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz
Поможем в составлении заявки.

88704

Неизвестный гость

09.06.2020

Компания не лояльна к своим клиентам, пользуюсь уже 10 лет их услугами, подключено 2 квартиры и в один прекрасный день испортили мнение о себе, а именно, так как я все время провожу на работе, позвонил им с просьбой отключить кабельное телевидение в феврале месяце, на что мне ответили что нужна явка в офис. В силу моей занятости я не смог приехать к ним в офис , других вариантов мне не предлагали, в итоге только в июне появилось время доехать до них, отключил тв и написал заявление чтобы июнь месяц компенсировали мне абонентскую плату в размере 400 рублей, так как не пользуюсь телевизором 4 месяца и вообще нет у меня его, на что мне было отказано и бросили телефонную трубку. Из принципа ухожу из этой компании , отношение свинское к клиентам!!!!!

88778

Ваш комментарий

Семён

28.05.2020

3.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Самый худший оператор, скорости не достигают заявленным 350 мбитс , выдаёт максимум 250 и то падает до 10мбит. Сначала мне позвонили и сказали, мол у нас новые сети и тд, но после двух дней, у меня в край начал просидать инет. В основном, я играю на консоли, а там вообще ужас, пинг в играх просидает в два раза (обычно 70, падает до 140) и не надо ссылаться на карантин или же на сервера sony ps4 (у друга в соседнем доме, во первых, у него пинг 50, а во вторых у него 259 мбитс загрузка из сети и 1...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

689272

Ваш комментарий

Неизвестный гость

22.05.2020

3.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Вот и закончился пробный период (3 дня) пользования некачественной связью интерсвязь. Сразу предупреждаю вход рубль, выход смерть (как в коза ностра). При подключении обещают качество и уважение. При выходе - менеджеры отправляются в тайгу и просят подождать три-четыре дня. Если коротко то хорошее приложение и отзывчивый чат. Но вся поддержка: сунь провод, высунь провод, купи роутер и инженера - оп, не повезло) обращайтесь ещё. Качество сигнала из 90-х. Пинг за 20, скорость стационара 15-20, моб...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

689053

Интерсвязь

22.05.2020

Добрый вечер. Сожалею, что так сложилась ситуация. Напишите, пожалуйста, Ваш адрес в ЛС сообществу https://vk.com/intersvyaz для диагностики.

88551

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Дом.ру

21.05.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Молорики приняли заявку на устранение проблемы с инетом, техник сделал все качественно,в тот же можно сказать час,спасибо за понимание)))

Отзыв засчитан

689016

Дом.ру

Представитель провайдера

22.05.2020

Большое спасибо за отзыв! Мы стараемся предоставлять качественное обслуживание. Приятного пользования.

88553

Ваш комментарий

Артём

18.05.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Самый худший провайдер, с пингом в 500 каждый божий день. Невозможность провести оптоволокно в 2020 году, ууслуги, подключенные без ведома клиента (какие-то книги и антивирус). В общем всё самое отрицательное собрано в ростелекоме.

Отзыв засчитан

688928

Ваш комментарий

Михаил

Yota

17.05.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключил, как аналог проводного интернета. Заявленной скорости в мбит/сек соответствует, но пинг постоянно под 100. Видео в нормальном качестве лагает.

Отзыв засчитан

688888

Ваш комментарий

Вадим

11.05.2020

9.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Хороший провайдер.до этого пользовались ростелеком так там шарашкина контора...в договоре мелким шрифтом прописаны лощейки по смене тарифов и так далее. Здесь же все прозрачно. Стабильный интернет .по телевидению были небольшие глюки тех поддержка помогла разобраться как ни странно но виновен был старый пк...

Отзыв засчитан

688741

Ваш комментарий

Илья

08.05.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь с 2018 года, качеством доволен. Сервис, техподдержка на уровне. В отличие от дом ру, которым ранее пользовался

Отзыв засчитан

688689

Ольга В.

Администратор сайта

12.05.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

88297

Ваш комментарий

Александр

08.05.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отличное качество связи, скорость стабильная, спасибо за надежность, вы помогли сделать мой бизнес лучше !

Отзыв засчитан

688688

Ваш комментарий

Лолита

05.05.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Инженер работу не доделал , в отдел сервиса заявку не передал . Звонила несколько раз, разные операторы давали неверную информацию о приезде специалиста. До конца рабочего дня прождала, в итоге ничего не сделано.

Отзыв засчитан

688613

Интерсвязь

05.05.2020

Добрый вечер. Сожалею, что так сложилась ситуация. Напишите, пожалуйста, Ваш адрес в ЛС сообществу https://vk.com/intersvyaz
Обязательно разберемся в ситуации.

88159

Ольга В.

Администратор сайта

07.05.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

88215

Ваш комментарий

Инна

28.04.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительная компания, интернет низкого качества, позвонила оператору узнать что можно сделать, сотрудник горячей линии нахамил и бросил трубку! Почему то на звонок ответил максим из отдела продаж, был очень груб и ничем не помог, в ближайшее время сменю оператора

Отзыв засчитан

688417

Интерсвязь

28.04.2020

Добрый день. Сожалею, что так сложилась ситуация. Напишите, пожалуйста, Ваш адрес в ЛС сообщества https://vk.com/intersvyaz для диагностики неисправности.

88069

Ваш комментарий

Бенефит

23.04.2020

5.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Это какой то кошмар!!! Интернет работает через раз!!! Невозможно посмотреть ни одно видео через смарт тв, если вай фай раздается еще и на смартфон! Перешла на тариф уже за 800 рублей, но это не решило проблему. Единственное лекарство всех операторов - перезагрузите роутер! Как только появится возможность перейти на другого провайдера - сразу же расторгну договор!

Отзыв засчитан

688270

Интерсвязь

23.04.2020

Добрый день. Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, Ваш адрес в ЛС сообществу https://vk.com/intersvyaz
Обязательно разберемся в ситуации.

88024

Ваш комментарий

Неизвестный гость

20.04.2020

5.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Начало зависать телевидение, позже вовсе перестало работать. Всё оплачено, деньги на счету есть. Со стороны сотрудников игнор. Не дозвониться, не дописаться

Отзыв засчитан

688189

Ваш комментарий

грушина

20.04.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Хочу поблагодарить мастера по кабельному интернету, который за 10 минут отремонтировал испорченный кабель в нашей квартире мы снова живем в интернете :). Огромное спасибо!

Отзыв засчитан

688187

Интерсвязь

20.04.2020

Добрый вечер. Мы рады, что Вам нравятся услуги. Хорошего вечера. :)

87989

Ваш комментарий

Елизавета

МТС

20.04.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Самый ужасный сервис. Три дня, включая выходные нет интернета и домашнего телевидения. Работа горячей линии отвратительная, создают одни и те же заявки, по которым приходит смс, что все сделано, а по факту ничего не сделано. 21 век, настроить ничего не могут. В стране само изоляция, и невозможно работать и обучаться ребёнку их дома. Ужас!!!! Безответственность и безразличие.

Отзыв засчитан

688167

МТС

Официальный представитель провайдера

01.05.2020

Елизавета, если вопрос актуален. Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях. Всё проверим.

88113

Мила

19.05.2020

Абсолютно точно! Связи нет, на телефоне горячей линии автоответчик! Никогда не связывайтесь с мтс!

88397

Ваш комментарий

Неизвестный гость