Отзывы об интернет-провайдерах Челябинска

18.07.2020

9.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Стоит пакет, так как новый жк, интернет+тв+видеофон. Все услуги устраивают, работают как надо. Зная, как работают, например, аналогичные видеодомофоны от другого провайдера (рекламу делать не буду!), то скажу, что рт молодцы. Удобная приложуха для мобильника, все срабатывает сразу. По качеству интернета тоже вопросов нет, пинг, скорость, все как надо. Твшка недавно обновилась, было неудобно, новое меню от винка, благо можно откатиться на прошлую версию, что я и сделал!

Отзыв засчитан

690583

Ваш комментарий

Сергей

16.07.2020

4.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Медленная скорость интернета. Я даже фильм в формате 720p не могу посмотреть без тормозов. Скорость скачивания намного ниже той, что мне обещали в офисе компании.

Отзыв засчитан

690543

Интерсвязь

18.07.2020

Добрый день. Напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz, указав адрес подключения. Обязательно разберемся в ситуации.

89420

Ваш комментарий

Елена

15.07.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Не заключайте с ними договор на видеодомофон, уж лучше с госкомпанией. Там на них хоть как то подействовать можно, а частники, -яме сожалению очень много лазеек имеют, чтобы уйти от наказания

Отзыв не засчитан

690511

Интерсвязь

15.07.2020

Добрый день. Что именно произошло? Опишите ситуацию подробно в личных сообщениях нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Обязательно разберемся в ситуации.

89376

Администратор

Модератор отзывов

16.07.2020

Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв. https://101internet.ru/chelyabinsk/rating/intersvyaz/otzyv-690510

89391

Ваш комментарий

Елена

15.07.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Этот провайдер рекламирует свои видеодомофоны. Но при это обслуживание аидеодомофонов выведено на связанную компанию либо на ип, который фактическая является сотрудником данной компании. И при возникновении каких либо неустранённые вопросов оператор интерсвязь вас просто посылает связаться с кем-то, кто типа оказывает услуги интерсвязь в части обслуживания домофона. Это обычная обманчивая схема!!! Пошли в суд все- кто готов ? Нужно просто заставить их выполнять свои обязанности!!!!

Отзыв не засчитан

690510

Интерсвязь

15.07.2020

Добрый день. Свяжитесь с нами в личных сообщениях группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.

89372

Администратор

Модератор отзывов

16.07.2020

Уважаемая Елена! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению видеодомофона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

89390

Ваш комментарий

Анна

15.07.2020

4.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключаясь к данному провайдеру будьте внимательны. Думала компания добросовестная. Была клиентом данной компании с 2011 г. Но в прошлом году, после предоставления скидки на услуги интернета, качество упало в разы. С начала 2020 г. Вызывала техника почти каждый месяц. В итоге, устав от такого качества, причем за такую сумму (почти тысяча в месяц) я решила перейти к другому провайдеру. В мае 2020 г. Был заключен новый договор (с другим провайдером). В мае позвонила в дом.ру с просьбой приостанов...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690501

Дом.ру

Представитель провайдера

16.07.2020

Здравствуйте. Хотели бы все проверить. Отправьте № договора и скрин отзыва нам на почту: helper@domru.ru

89396

Ваш комментарий

Неизвестный гость

14.07.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Сотрудничаем )) с ростелекомом лет 5, особых проблем за все это время от него не было, аварии или тех.работы были пару раз. По связи вопросов нет. Скорость, пинг по европе - норма, тем более за такие деньги - 100 мб 400 рэ. Тв не пробовал, хоть они его и активно продвигают)) первые 3 года были на их роутере, потом заменили на свой, вышло чуть дешевле. С технарями особо не сталкивался, с поддержкой только через почту, так что хамства не встречал какого-либо.

Отзыв засчитан

690478

Ваш комментарий

Надежда

05.07.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительная компания. Продали роутер, через два года, сказали что устаревший, нужно покупать новый. Тех. Поддержка работает не на высоте. Никому не советую дом ру

Отзыв засчитан

690265

Дом.ру

Представитель провайдера

06.07.2020

Здравствуйте. Со временем любое устройство устаревает и требует замены. Если есть вопросы или неполадки с услугами, напишите нам на почту helper@domru.ru. Готовы помочь.

89220

Ваш комментарий

Оксана

АБВ

30.06.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день, хочу оставить отзыв о этой кампании и предупредить кто захочет подключится. В этой кампании одно хамство и вымогательство. 06.06.2020г я позвонила на горячую линию этой кампании, и попросила приостановить линию, т. К я с этого адреса сьезжала. 27.06.2020 я подошла в офис для расторжения договора, вот там я и столкнулась с хамством. Я попросила расторгнуть договор где мне ответили что делать этого не будут и я всю свою оставшиюся жизнь буду платить им. С 01.06. По 27.06 мне уже насчи...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690141

Ваш комментарий

Неизвестный гость

30.06.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Дополнение к отзыву(690087) от 28 июня 2020г: номер договора 174010340536. Благодарим е. Максима за хорошую работу!

Отзыв не засчитан

690132

Администратор

Модератор отзывов

30.06.2020

Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв. https://101internet.ru/chelyabinsk/rating/dom-ru/otzyv-690087

89128

Дом.ру

Представитель провайдера

30.06.2020

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что оценили работу. Уже зафиксировали благодарность ;)

89138

Ваш комментарий

Аркадий

Айзет

29.06.2020

9.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключил телевиденье, больше проблем с тем что посмотреть нет. Есть архив на три дня, что пропустил можно посмотреть в записи. Очень удобно.

Отзыв засчитан

690097

Ваш комментарий

Неизвестный гость

28.06.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Были клиентами ваше тв, но они объединились с дом.ru и пришлось перезаключать договор и подключаться через более современный кабель. В пятницу подала заявку и уже в субботу пришёл специалист. Очень вежливый и приятный молодой человек по имени максим. Делал всё быстро, аккуратно и профессионально. За переподключение оплата всего 1 рубль! Тариф также обещали сохранить тот же, что был у прошлого провайдера. Если также будет и дальше, то всё устраивает и даже радует. Хотелось что бы как то поощрили ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690087

Дом.ру

Представитель провайдера

29.06.2020

Здравствуйте. Спасибо за добрые слова в адрес компании. Мы непременно передадим ваши слова благодарности сотруднику, но для этого потребуется номер договора. Вы можете написать его здесь в комментариях или отправить нам на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв.
Со своей стороны постараемся делать всё возможное, чтобы вам и дальше было комфортно с нами. Желаем приятного пользования услугами и хорошего настроения!

89122

Ваш комментарий

Флорида

25.06.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Самый ужасный провайдер повесили долг 9000т пени 4000 типа я не сдавала их оборудование, хотя к ним сама лично отвезла и сдала.типа у них интернет в кредит, чушь ,бред,какой интернет кредит ,один месяц не заплатил все висит.написала обращение в прокуратуру, люди тоже пишите,чем больше жалоб, тем эфективнее..

Отзыв засчитан

690024

Ваш комментарий

Виктор

24.06.2020

4.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

С начало все начиналось хорошо, стабильный интернет. Через полтора месяца начались проблемы и эти проблемы уже полтора месяца, пропадает интернет. Все время какие то неполадки в сети. Бывает на 2 часа а бывает на весь день пропадает интернет. Какой то детский сад. Это совсем не серьезный провайдер. Работаю на удаленке, понадеялся на стабильность в итоге полная противоположность. Толком ничего объяснить не могут никогда только завтраками кормят что все стабильно работать будет. Никому не советую ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

689997

Интерсвязь

25.06.2020

Добрый вечер. Жаль, что столкнулись с таким неприятным опытом. Напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.

89055

Ваш комментарий

Коля

21.06.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет соединение работает медленно , с перерывами. Видео с платформы ютуб загружаются в течении минуты, так что говорить о качестве данной системы даже смешно

Отзыв засчитан

689897

Интерсвязь

22.06.2020

Добрый день. Такая ситуация может быть связана как с работой линии, так и с работой роутера или устройства, на котором проверяете. Напишите, пожалуйста, Ваш адрес в ЛС сообществу https://vk.com/intersvyaz
Обязательно разберемся в ситуации.

88926

Ваш комментарий

Неизвестный гость

20.06.2020

4.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Не буду много писать, просто скажу отношение к клиенту отвратительное. Не могут решить элементарную проблему. Ожидание мастера занимает 5 часов. Это просто ужас. Ребята, эта проблема очень решаема, ну сделайте вы пометку, что клиент не может находиться все пять часов и ожидать. Вы, вообще, читаете отзывы в ваш адрес???? Неужели вам все равно? Вы ничего не меняете в лучшую сторону.

Отзыв засчитан

689873

Интерсвязь

20.06.2020

Добрый вечер. Жаль, что сложилась такая ситуация. Свяжитесь с нами в личных сообщениях группы https://vk.com/intersvyaz, указав адрес подключения. Проверим Ваши обращения и обязательно разберемся в ситуации. Мы всегда решаем вопросы абонентов, чтобы пользовались услугами комфортно.

88919

Ваш комментарий

DreX

17.06.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Уже больше года пользовался акционным тарифом 150 мбит/с + телевидение. Недавно перешел на их пакет (в челябинске точно есть) технологии без границ+. Скорость заявленная 500 мбит/с по xpon. На деле оказалось 540 мбит/c на входящую и 194 на исходящую. После звонка в ростелеком приехал в оговоренное время специалист и сделал вывод, что это какое-то ограничение по тарифу, сказал что со мной позже свяжутся, на всякий случай поменял роутер на более новую модель и ушел. Позвонили через 15 минут, расск...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

689794

Ваш комментарий

Неизвестный гость

17.06.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасно! Цена прстоянно растет а прследние три месяца интернет сходит на нет от слова совсем. Перестали грузиться сайты. Техподдержка вообще выбешивает пока дозвонишься и пока соединят с чередой бесконечных специалистов можно умереть. Ставят роутеры один дороже другого обещая хорошую скорость а её как не было нормальной так и нету. Люди не связывайтесь с этой кампанией они не в нашем городе находятся они пришлые только деньги из нашего региона качают а качество услуг оставляет желать лучшего. Луч...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

689768

Дом.ру

Представитель провайдера

18.06.2020

Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Проверим, из-за чего возникают проблемы с интернетом и исправим ситуацию.

88895

Ваш комментарий

ЮЛЬ4А

16.06.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Что за контора, когда же будет всё хорошо у этой конторы, с момента подключения начались проблемы (две недели мурыжили с подключением,то кабеля нет, то заявку забыли передать, то ещё что нибудь) ели ели с горем пополам подключили!!!???? Теперь каждый месяц приходит в два раза больше оплата, хоть договор у нас на сумму 450 рублей, но каждый месяц приходит какие то дополнительные подключения и сумма то 790 то 1000 !!! Хотя мы не подключали дополнительных услуг!!!???????????? Отвратительное обслужи...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

689759

Ваш комментарий

Иван