Отзывы об интернет-провайдерах Челябинска

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6.9
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Разочарованы обслуживанием. Подали заявку на перенос адреса, выяснилось что оператор создал заявку на новое подключение, это ладно. Ждём уже неделю, выясняется что заявку вообще никакую не создавали. В итоге заявку создали, но приехать подключить могут только «на днях». Мне интернет нужен был ещё вчера! Однозначно будем отказываться от услуг.
Отзыв засчитан
701656
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.09.2021
Маргарита, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой из социальных сетей номер заявки - все проверим и разберемся.
Наши лички:
https://vk.com/rostelecom
https://www.instagram.com/rostelecom.official/
https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
https://ok.ru/rostelecom.official
97520
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Решил ещё раз написать, на всякий случай, чтобы повторить о том, что не исправляется ничего, в том числе и качество. С субботы (в этот день я узнал, что существует такая ошибка, хотя, я уверен, что это не первый месяц) приложение не исправили - клавиатура по-прежнему пропадает. И, хотя, после того, как я написал (ещё до предложения разработчика приложения (а разработчиком является ростелеком)) во все доступные места о том, что у меня проблема с качеством соединения, через 2 часа! Скорость неожид...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701644
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.09.2021
Артем, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
Инстаграм @rostelecom.official
[контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97509
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Вызывал 5 раз за 1.5 года, 1 раз проблемы с компьютером. В заявке приписка грозы (ее не было) для отсрочки ремонта.
Отзыв засчитан
701603
reviewReplySmile
Интерсвязь
06.09.2021
Добрый вечер, Валерий. Из отзыва не совсем понятно о чем именно речь. У Вас сейчас что-то не работает? Напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.me/intersvyaz. Все проверим и поможем!
97485
Ваш комментарий
reviewType
7.4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасное обслуживание! В мае месяце слетел каким то образом тариф, начисляют сумму в 2 раза больше. Оставляла море заявок, толком ни чего не решается, сделают перерасчет за прошлый месяц, а в текущем опять огромный счёт! До горочей линии не дозвониться, в чате не очень умные операторы. По заявке перезвонил парень, сложилось впечатление что он первый день работает, двух слов саязать не может, я сказала чтобы мне перезвонил нормальный менеджер, по итогу он вообще закрыл заявку с комментарием, что о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701543
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
03.09.2021
Татьяна, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы готовы во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети. Например vk.com/rostelecom

97455
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Приехал в челябинск к родителям ненадолго из москвы и для работы подключаюсь к рабочему компьютеру в офисе. Для этого нужен адекватный интернет. Естесственно дома стоит интернет мтс. Более отвратительно работающего интернета просто не припомню. Сегодня качество связи настолько ужасное, что ставит под угрозу мой проект. Поддержка 0. Везде висит номер телефона тех. Поддержки, где вместо самой поддержки бесполезный бот начинает тратить мое время, предлагая нажимать на кнопочки в заинтересованных ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701503
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Последние 6 месяцев ужасное качество кабельного телевидения, смотреть невозможно. Постоянные пропадания изображения и звука. Картинка распадается на квадраты. За что берете деньги? Придется уходить от вас.
Отзыв засчитан
701414
reviewReplySmile
Интерсвязь
27.08.2021
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz для диагностики телевидения. Обязательно поможем.
97354
Ваш комментарий
reviewType
6.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасные обманщики! Не жили на квартире 4 месяца и по логике не платим за услугу и она не предоставляется, оператор почему то решил что можно вгонять в кредит. Нет денег на счете, они подключили кредит. В поддержке никогда не отвечают (в чате), никто из операторов не предупредил что пени считаются за каждый день, даже после расторжения договора считаются. Просто забыли за этот интернет, других забот было много, важнее этого. А ростелеком и радостный насчитывает оплату в кредит.
Отзыв засчитан
701249
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
20.08.2021
Наталья, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Вероятнее всего, что у вас кредитная система оплаты. Согласно данной системе оплаты, вы сначала пользуетесь услугами, после чего оплачиваете счет за предыдущий месяц.
Если у вас есть вопросы по начислениям - напишите нам на почту support_forum@ural.rt.ru ФИО и номер лицевого счета.
97236
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Компания вымогатель! Мужу позвонили что подъедет мастер, нужно планово заменить роутер на новый. Муж в этот день не мог дома оставаться так как была срочная работа, а я в этом во всём вообще ничего не понимаю. Муж успокоил, ничего страшного плановая замена. Хорошо, остались с детьми дома. Пришел мастер спросил сколько у вас телевизоров, ответила один. Проводила в комнату предложила присесть прямо напротив компьютера. Пока занималась детьми, мастер что то там отключают и подключал. Муж еще сказал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701208
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
19.08.2021
Евгения, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...
Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
97215
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Компания не ценит своих клиентов, дорогой интернет, из каналов тв смотреть нечего. В январе месяце подключили интернет, только для того чтобы электрику было понятно откуда тянуть интернет по всему дому. Хотя разводка входит в стоимость услуги подключения интернета и телевидения, все это электрик делал сам, и за это пришлось заплатить, электрику вообще было все равно и поэтому он не стал экономить наши деньги на подключение интернета. Специалисты интерсвязь, прийдя в дом и видя начинающийся ремон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701161
reviewReplySmile
Интерсвязь
19.08.2021
Добрый день. Жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Услуги по обслуживанию домофонного оборудования оказываются всем собственникам помещений на основании решения общего собрания собственников помещений.

Поэтому домофонная компания может выставить счет на внесение абонентской платы за оказанные услуги, так как отсутствие между сторонами заключенного договора, на оказание домофонных услуг, само по себе не может служить основанием для отказа в оплате оказанных услуг, при условии наличия доказательств их фактического оказания.

Мы не блокируем собственникам доступ к своему имуществу. Ключи у Вас в любом случае будут работать. Наоборот, наша задача организовать безопасность и порядок жильцам в подъезде.

Ваша оплата позволит нам качественно предоставлять услуги и своевременно реагировать на любые обращения по работе домофонного оборудования.

К тому же, абонентская плата всего 5 рублей. Уверен, оплата в предыдущей домофонной компании у Вас была в разы больше.
97217
reviewReplySmile
Интерсвязь
19.08.2021
Добрый день. Жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
97218
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно не работает мобильный интернет.техподдержка занимается отписками: мы передали инфу ответственному, когда придет ответ мы вам напишим. И всё тишина.(
Отзыв засчитан
701063
reviewReplySmile
Интерсвязь
12.08.2021
Добрый день. Пожалуйста, напишите Ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
97083
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто невыносимо тормозит интернет. Пинг в играх, постоянная подгрузка видео. Служба поддержки не может дать внятного ответа, им самим не дозвониться, зато сами постоянно названивают, когда им надо, и предлагают подключить кабельное, хотя я уже тысячу раз говорил, что у меня нет телевизора.
Отзыв засчитан
700952
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный провайдер. Часто обращался в тех. Поддержку, но только лишь обещали все сделать. 2 года жду исправности, наверно лучше сменить город, чем добиться каких-то действий по исправлению неполадок.
Отзыв засчитан
700880
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.08.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96957
reviewReplySmile
Интерсвязь
06.08.2021
Добрый день. Пожалуйста, напишите Ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
96998
Ваш комментарий
reviewType
3.6
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Купил модем билайн и безлимит за 650р/месяц подключил бы другой но в доме больше нет других сервисов итог: на 4g ужасно грузит интернет вылетает каждые 30 минут!!!! На 3g интернет в начале был стабильный но потом билайну видимо не понравилось то что мне так хорошо с нормальным интернетом и он тоже начал вылетать но не каждые конечно 30 минут 3 раза в день вылетал пинг в cs:go от 60-3000 и каждый раз как я звонил в поддержку мне пели одну и туже песню что поставят новую вышку скоро скоро ждите и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700858
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Перенесли интернет на другой адрес,приехали подключили интернет,две недели сидели без интернета,потом приезжали ещё три раза и всё без результатно,в итоге предложили вызвать платно инженера,не кому не советую интерсвязь,раньше нормально всё было,а теперь только деньги берут а результата ноль.
Отзыв засчитан
700647
reviewReplySmile
Интерсвязь
25.07.2021
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
96805
reviewReplySmile
Сергей
25.07.2021
Так вы уже пять раз разбирались,в итоге предложили сделать это платно,я считаю это сверх наглости. Мы отказываемся от Интерсвязь,жаль что вы так испортили всё.
96807
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто ужас и кошмар!!!месяц сделать ничего не могут!!интернета нет.все оборудование ,,наше,, работает,приезжали инженеры 4-5 раз,в итоге то не было доступа ,теперь просто не грузит... Оформляйте вызов платный говорят!)говорю ,что расторгаю договор тогда,от них никаких предложений))...и ещё и красный крестик на роутере сразу же появился после разговора))!!!супер!!молодцы!!!так держать))...
Отзыв засчитан
700646
reviewReplySmile
Интерсвязь
25.07.2021
Добрый день, Ксения. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
96804
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ждал 35 минут чтобы мне ответили в тех.поддержке, спасибо не надо. Я очень рад, желаю ещё раз услышать голос александра.
Отзыв не засчитан
700635
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
26.07.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
96815
Ваш комментарий
reviewType
5.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше было все отлично хватало скорости на все теперь даже на телевизор не хватает следующий тариф требует покупки другого модема и платы плюс работы по монтажу
Отзыв засчитан
700609
reviewReplySmile
Интерсвязь
22.07.2021
Добрый день. Если нужна скорость выше 100 мбит/с, то нужен роутер с поддержкой гигабитной скорости. Это не наша особенность, а роутера. Есть те, что поддерживают скорость выше 100 мбит/с, а есть те, что нет. Соответственно, если не поддерживает, то его нужно поменять. А оплаты за подключение тарифа с гигабитной скоростью мы не берем. Даже за количество метров нового кабеля. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz свой адрес подключения. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
96774
Ваш комментарий
reviewType
6.9
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня обратилась с расторжением договора с вашей компанией. Озвучила причину расторжения. В месяц я оплачивала 870 руб, так мне сегодня предложили оплату 500 руб. Получается ранее я платила не понятно за что... После разговора через личный кабинет и принятия заявки на расторжение договора, я не могу зайти в личный кабинет (хотя логин и пароль я знаю отлично от своего кабинета) - заблокировали. Позор , просто позор да... Жалко...надо уметь признавать поражение и работать и работать над своими о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700605
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.07.2021
Здравствуйте! Если у вас имеются вопросы/замечания к нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
[контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
96771
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Почему все так плохо со скоростью интернета? Огромные просто просадки происходят вечером и иногда в другое время суток. Ужас. Телевидение еще нормальное, но скорость интернета, далеко не норма!
Отзыв засчитан
700405
reviewReplySmile
Интерсвязь
13.07.2021
Доброе утро, Георгий. Причин может быть несколько такой работы интернета. Чтобы выяснить в чем именно дело и помочь в решении вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях группы: https://vk.me/intersvyaz. Обязательно все проверим и решим вопрос. Будем ждать Вашего обращения к нам.
96611
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень долго пользуюсь услугами компании интерсвязь,всегда хорошего мнения была. 27 июня начались проблемы с интернетом дома, в течении недели каждый день связывалась со специалистами компании, ребята олег и михаил помогали решить проблему, но утром интернет опять пропадал.другие псевдоспециалисты, не решив проблему, предлагали только платный вызов инженера.на сегодняшний день интернета так и нет дома.решила на лето вообще его отключить, так оказывается за 12 дней я обязана заплатить денежки за у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700399
reviewReplySmile
Интерсвязь
12.07.2021
Добрый вечер, Елена. Нам жаль, что столкнулись с такой ситуацией и решением о смене провайдера. Уверены, что в любом вопросе имеется решение. Пожалуйста, напишите нам: https://vk.me/intersvyaz . Все проверим и поможем!
96608
Ваш комментарий