Отзывы об интернет-провайдерах Челябинска

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Запланировано подключение на сегодня 31.01.2022 с 13 до 15. Время 15.15 никого нет. На мою убедительную просьбу перенести подключение на 01.02.2022 ответили отказом,сославшись,что тариф старт по акции нужно подключить до 01.02.2022. Отпросилась с работы,иииии?на мои звонки отвечают тем ,что мне перезвонят в течении 5,10,30 минут. Звонков так и нет.наконец добилась,оказывается инженер приезжал,но я ему не открыла двери (ведь с работы то я отпросилась,чтобы прождать и не открыть двери)очень несерь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704664
Ваш комментарий
reviewType
7.7
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость маленькая. Очень хочется больше, поэтому ухожу к другому провайдеру . А так все очень хорошо
Отзыв засчитан
704420
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Не советую. Сервис хуже некуда. 10 лет пользовался услугами интерсвязи. Был хороший провайдер. Проблемы начались поднятием цены за услуги. Хотели расторгнуть договор. Оператор предложила проплатить год наперед по старой цене. Хорошо. Далее начались систематические сбои сети. Пишешь оператору, ответ один - ваш роутер неисправен. Перезагружать якобы сеть у себя и все работает. Поменяли роутер. И опять все заново. Сейчас дошло до того, что одно оборудование от роутера работает, другое пишет подключ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704395
Ваш комментарий
reviewType
4.8
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасное отношение к клиентам и между отделами сотрудников. Никто друг друга не понимает и не слышит
Отзыв не засчитан
704321
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
13.01.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
99083
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день, 10 января с тел номер телефона скрыт модератором позвонил молодой человек и стал навязывать установку камеры видео наблюдения. Я отказался, объяснив, что нет необходимости. В ответ он мне сказал что всякое может произойти и случиться с вами и как всегда может быть поздно. При разговоре также был акцент на возможность некорректной работы в случае установке иного оборудования системы видео наблюдения. Я отказался от навязчивой услуги, разговор мне не понравился и оставил неприятные вп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704311
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Я купил правайдер,купил для гейминга.в итоге проиграл турнир,он очень сильно пинговал-лагал.что я купил?
Отзыв засчитан
704238
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.01.2022
Алексей, здравствуйте! Можете написать нам на почту support_forum@ural.rt.ru ФИО и номер лицевого счета?
99031
reviewReplySmile
Роман
01.03.2022
Деньги за тариф внёс  11 февраля. А тариф полностью не функционирует. Операторы даже не знают в чём проблема!!! Только просят подождать на линии. За три недели проблему исправить не могут. Им только деньги абонентов нужны, а выполнять свои обязанности по договору даже не торопятся!!!!!!!! Не советую Ростелекомом!!!!!!!!! 
99500
Ваш комментарий
reviewType
5.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Всегда нравился провайдер интерсвязь, но в последнее время испортились. Интернет стал пропадать, особенно вечерами, на всех устройствах. Позвонила в поддержку - сказали, что скорее всего проблема в роутере. Проверили, сказали, что должно быть все ок, ничего не поменялось: как пропадал интернет, так и пропадает. Что интересно, на работе все то же самое. Так что я не думаю, что тут связанно с роутером. Просто решили экономить на клиентах. Не знаю стоит ли вообще пробовать решать проблему через под...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704234
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Контора ненадёжная, пожалуйста, не подключайтесь! В очередной раз решил попробовать в надежде на улучшение качества обслуживания. В итоге новогодние праздники без домашнего интернета. Мастер приедет через 1,5 суток. Очередной раз проблема с оптикой. И каждый раз мне мастера в гости вызывают, только у меня всё работает и безопасно уложено, интернет внезапно ночью отключается. За день без интернета 10 рублей компенсации, а как же моральная компенсация? Звонок в компанию почти 10 минут занимает, эт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704211
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ещё раз сообщаю, что речь шла о бесплатном предоставлении в качестве акции. А вы на стоимость приставки увеличили тариф, вместо того чтобы включить ее в стоимость, как пишите. По моему это абсолютно разные вещи. Т.е. За 37 месяцев оплаты по 170₽ я должна оплатить дополнительно 6000₽. Зачем писать, что фактически приставка получается бесплатно или это у вас называется бесплатно?
Отзыв не засчитан
704173
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
31.12.2021
Понимаем, неприятно вышло, но для того, чтобы полностью разобраться в ситуации и помочь вам, нам необходим номер вашего договора. Отправьте скриншот отзыва и номер договора нам на почту: helper@domru.ru

98995
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
02.01.2022
Уважаемая Аля, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
99003
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Сотрудниками дом.ру мне было предложено по акции бесплатно подключить тв приставку. Я была очень удивлена, когда увидела счёт на приобретение приставки в сумме 6000₽ с рассрочкой на 37 месяцев. Неоднократные обращения в компанию ни к чему не привели. Аналогичные отзывы прочитала на данном сайте. Получается, что ситуация очень даже свойственна данной компании, так как случай не единичный. Будьте осторожны!
Отзыв засчитан
704168
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.12.2021
Здравствуйте, Аля. Досадно, что у вас сложилось о нас плохое мнение😔 Оборудование всегда предоставляется в собственность или через рассрочку. По данной акции рассрочка уже включена в тариф и погашается постепенно по мере использования. Поэтому, фактически, приставка получается бесплатно😊 Но, если закрываете договор до окончания рассрочки, непогашенную часть рассрочки, все же нужно будет оплатить
98989
reviewReplySmile
Аля
30.12.2021
Речь шла о бесплатном предоставлении в качестве акции. А вы на стоимость приставки увеличили тариф, вместо того чтобы включить ее в стоимость, как пишите. По моему это абсолютно разные вещи. Т.е. за 37 месяцев оплаты по 170₽ я должна оплатить дополнительно 6000₽. Зачем писать, что "фактически приставка получается бесплатно" или это у вас называется бесплатно?
98991
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохой интернет. В выходные и вечерами сильно падает скорость, всё виснет. Смарт тв невозможно смотреть, постоянно перебои и висит. Периодически пропадает сигнал, у мобильного интернета и то скорость лучше. Поддержка говорит надо проверить оборудование, ну не может всё оборудование быть не исправно и зависать всё сразу.
Отзыв засчитан
704076
reviewReplySmile
Интерсвязь
27.12.2021
Добрый день. Для того чтобы выяснить причину некорректной работы услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами повторно. Все проверим и, если потребуется направим мастера к Вам домой.
98945
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем привет. Самая ужасная компания, с которой мне приходилось иметь дело. Очень пожалел, что повелся на их выгодное предложение! После расторжения договора, выставили счёт. Сказали что я должен им деньги за услуги. Все разговоры с специалистами не привели ни к чему. Оператор настойчиво обвиняет тебя, что ты сам виноват. И отменить долг не могут. Оснований нет. Не оплатишь подадим в суд. Даже мошейники и то более вежливые в общении. Хотя, ростелеком как по мне, полнейшие мошейники! От разных опе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704025
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительное отношение. Договорились на подключение на 22.12, отменила работу, звонок через 3 часа мы не можем бросили трубку! Отвратительный сервис! Из-за вас, потеряла целый день!
Отзыв засчитан
703950
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Зачем понадобилось ростелеком менять удобный и привычный интерфейс? Теперь по тв нет в описании о чем фильм или передача. И раньше включил и сразу на выборе тв, а сейчас всегда на поиске, и сначала каждый раз нужно скакать чтоб попасть на тв каналы. И вообще пло описания нет, и зрительно неудобно, ребёнок не остается теперь один, поскольку в силу возраста вникать и скакать ему неудобно. С чем изменения связаны? Чтоб пока скакали на что то платное наскочили? Ищем теперь другого провайдера.
Отзыв засчитан
703874
Ваш комментарий
reviewType
7
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами интерсвязь с 2018 года и честно признаться, за этот период всё было хорошо. Позвонил мне 04.12 их работник интерсвязи по поводу установки домофона в подъезд, я сказал что конечно не против. Разговорившись по поводу тарифов на интернет, а у меня на тот момент был тариф улыбка со скоростью 100 мбит/с, он посоветовал переключиться на тариф старт где скорость 330 мбит/с, единственная загвостка в том, что у меня проложен 4 жильный кабель и необходима его замена, но этот работник ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703760
Ваш комментарий
reviewType
3.4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Решил обзавестись интернетом начал выбирать провайдера в итоге взял интресвязь потому что друзья по рекомендовали. В итоге после того как я оставил заявку через неделю приезжает мастер начинает проводить интеренет. Просто проводит вместо старого провода новый и в ставляет его в маленькую дырку в двери и всё закрепляет предоставляет роутер для покупки так у нас не было своего поддерживающий сеть 2.4гц и 5гц в итоге проверяет работоспособность интернета и роутера и идём заполнять договор. Вы итоге...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703757
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше был нормальный провайдер, сейчас же полностью дискредитировали себя. Вечерами скорость интернета низкая, потери пакетов. Техподдержка только отписки пишет и раздаёт советы.
Отзыв засчитан
703726
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная работа провайдера!!!! Каждый раз виновато что-то, только не они. ваш роутер не работает... Поменяла роутер, а связи как не было, так и нет!!!! Мастер заявил, что интернет не работает, потому что в компе мало памяти?! В новом....
Отзыв засчитан
703537
reviewReplySmile
Интерсвязь
29.11.2021
Добрый вечер, Татьяна. По беспроводной сети скорость в любом случае будет снижаться. Если у Вас наблюдаются нарушения в работе наших услуг, мы всегда готовы помочь. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.me/intersvyaz указав Ваш адрес или лицевой счет. Будем рады помочь!
98647
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный интернет провайдер, после 18:00 когда все дома, начинается такой хаос, ни видео не грузит, ни музыку, в игру невозможно зайти, пинг просто зашкаливает.... Пишу - звоню, один ответ, проверьте ваш модем. Да модем в порядке, проверьте свой ужасный интернет!!!!!
Отзыв засчитан
703492
reviewReplySmile
Интерсвязь
28.11.2021
Добрый день. Дело в том, что скорость соединения с интернетом через беспроводную Wi-Fi сеть роутера может быть несколько ниже, чем при подключении по кабелю. Это обусловлено техническими особенностями Wi-Fi роутера. Поскольку сигнал передается по воздуху на стабильность сигнала сети роутера влияет множество факторов, например сети соседей, расположение роутера, препятствия (стены и посторонние предметы). Наша компания передает на Wi-Fi роутер правильную скорость, согласно услуге для выхода в интернет, а уже роутер эту скорость делит, выдавая её с учетом помех. Напишите нам именно в момент неисправности в личные сообщения группы: https://vk.me/intersvyaz. Вместе все проверим.
98619
Ваш комментарий
reviewType
3.2
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Прочитала отзыв кирилла от 04.11.2021 по интерсвязи и ответ сотрудника что типа скажите свой адрес и мы проверим интернет как в подъезде, так и в квартире аж расплакалась. У меня уже стабильно больше месяца идут сбои в интернете. Пишузвоню в техподдержку, говорят проблемы в моем устройстве. У них все в порядке. То есть получается и мои гаджеты (их несколько) все разом зачинают тупить и потому нет интернета, а их роутер работает как часы. Прошу вызвать специалиста для проверки, говорят вызов плат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703420
reviewReplySmile
Интерсвязь
25.11.2021
Добрый день, Азалия. Жаль, что у Вас появилось такое мнение о компании. В первую очередь нам важно, чтобы Вы смогли получать наши услуги в полном объёме и для этого мы готовы решить Ваш вопрос в самые кратчайшие сроки. напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.me/intersvyaz. Все проверим и подскажем.
98589
reviewReplySmile
Азалия
25.11.2021
А вы думаете, я не писала?
До недавнего времени писала практически каждый день и ответ всегда был один - " наше оборудование  в порядке,  проблемы в ваших гаджетах, и чтобы эти проблемы в моих гаджетах устранить я должна заплатить 850 рублей и это еще с учетом скидки мне как вашему любимому клиенту".
Честно, надоело писать уже. 
Не удивительнл, что при таком отношении к клиентам от вас  все бегут.
98590
Ваш комментарий