Отзывы о провайдерах домашнего интернета Челябинска

Уже сто лет ждём, когда нам придут и проведут интернет. Сколько можно это терпеть? Нам с мужем на работу послезавтра, они что, думают, что мы их ждать будем, или что?

Пользуемся услугами интерсвязи много лет. Качество услуг долгое время было приемлемым. С середины марта соединение стало пропадать каждый час. Помогает общение с ботом, она предлагает "проверить линию" и интернет появляется. Можно даже кабель не доставать. Проводили фиксацию прерываний на роутере и напрямую: время работы - от 45мин. до 1 ч. 30 мин. Работа с техподдержкой сводится к вызову мастера-инженера при этом выезд день в день невозможен, требуется ожидание,иногда неделю,так как вы можете не совпасть с интерсвязью по времени. Операторы техподдержки действуют строго по инструкции, со временем, конечно, начинаешь отличать бота от человека, но пользы мало. Вызов мастера - это единственный ответ. Никто не уточняет программная или аппаратная ошибка. На простой вопрос "Где можно расторгнуть договор?" не отвечают, требуется долгая переписка с несколькими операторами, чтобы получить ответ. По поводу расторжения договора также есть нюансы. Если вы откажетесь от услуг интерсвязи как провайдера, плата за домофон для вас резко вырастет. Выезд техподдержки заключается в прозванивании линии мультиметром и переобжимке проводов. Если обрывов по линии нет, работа считается выполненной. Профессионально наверное, но не с первого раза. Сняла звезду за обрывание изоляции с витой пары руками и навязывание роутера от интерсвязи. В нашем случае час, конечно, никто ждать не стал, дополнительных проверок также не было. Уже вечером, обнаружив такие же проблемы, как и до выезда инженеров, техподдержка снова отправила нас на вызов инженеров. Пока пользуемся Анной-ботом. Крайне не рекомендую данного провайдера. Установив их домофон и используя другие сервисы вы попадаете в западню. Монополизация позволяет данному провайдеру оказывать услуги формально.

Хотели подключить пакет услуг от Ростелекома по акции за 525 ₽, динамили две недели! Говорили, что приедет техник и подключит. Так и не перезвонили. Написали, что нет технической возможности. Хотя на самом деле есть! Врут внаглую! Не советую эту компанию, терпят нервы!

[Плохой] провайдер. Интернет бывает вылетает. Предлагают всякие ненужные услуги. Решила я сделать транспортную карту через их ключ. Так по итогу: ключ не работает, чтобы вернуть деньги, которые я положила, нужно ехать к черту на куличики (в транспортную службу), и причем в свое свободное время, а они работают, когда я работаю..... А еще при оформлении транспортной карты там предлагалась скидка-акция, а когда я впервые пополнила — ничего не было. Обман какой-то. Ну как бы считаю бесполезный сервис от бесполезной компании! Буду переключаться. P.S. в офисе часто не ловит, и ценник завышен — тоже нужно переключаться.

Теле 2 радует скоростью и стабильностью работы. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR3625105.