Отзывы о провайдере Интерсвязь (InterSvyaz) в Челябинске

Полностью согласен с отзывом. Схожая ситуация. 18.97.2023 обратился за услугой подключения тарифа Взлет, согласовал со специалистом условия, он сообщил, что передаст мою заявку инженерам которые согласуют со мной примерное время замены 4-х жилого кабеля на 8-ми жильный. Также он сообщил, что нужно будет моё личное присутствие, т.к. договор на телевидение и базовый интернет ранее заключен на моё имя. Также он сообщил, что инженеры придут 19.07.2023 в период с 14:00 до 18:00ч. Я согласился и надеялся на удачное свершение. Но, придя вечером домой, я зашёл в свой личный кабинет Интерсвязи и увидел что у меня у же подключен тариф Взлет и уже имеется долг за услуги, несмотря на то, что у меня было полностью оплачено за июль. Но, кабель то не соответствует требованиям высокоскоростного интернета. 19.07.2023 в ходе неоднократно звонков в Интерсвязь и моего требования чтобы отключили данный тариф в связи с тем что кабель не подключен ещё, а деньги капают, специалисты сообщили, что моей заявки на вызов инженера вообще нет. Я [опешил]!!! Тогда я стал настаивать чтобы вернули все назад и не вщимали плату, на что они сообщили мне, что для отключения Взлёта, необходимо пр ехать в их офис и написать заявление. На мой вопрос, каким образом мне подключили тариф Взлет, большинство специалистов отвечали "так не должно быть, тариф включается после подписания договора со специалистом который непосредственно подключает кабель". На что я задал вопрос, как такое получилось. И когда придёт инженер. Оно предложили записаться на 21.07.2023, но я уже записывался на 19.07.2023.  Кроме, того, на мой вопрос когда прибудет инженер, они сообщили что со мной свяжется старший менеджер компании. Од да звонка, я снова обратился в компанию, на что они сообщили, что старший менеджер позвонит мне в течение 3-х дней. Я снова [крайне удивился]. Здесь явно виден обман потребителей со стороны компании, плата взимается, а услуга не оказывается. После этого, в моих глазах и глазах знакомых и друзей данная компания потеряла доверие. Буду переходить к другому провайдеру. 

Полностью согласен с отзывом. Схожая ситуация. 18.97.2023 обратился за услугой подключения тарифа Взлет, согласовал со специалистом условия, он сообщил, что передаст мою заявку инженерам которые согласуют со мной примерное время замены 4-х жилого кабеля на 8-ми жильный. Также он сообщил, что нужно будет моё личное присутствие, т.к. договор на телевидение и базовый интернет ранее заключен на моё имя. Также он сообщил, что инженеры придут 19.07.2023 в период с 14:00 до 18:00ч. Я согласился и надеялся на удачное свершение. Но, придя вечером домой, я зашёл в свой личный кабинет Интерсвязи и увидел что у меня у же подключен тариф Взлет и уже имеется долг за услуги, несмотря на то, что у меня было полностью оплачено за июль. Но, кабель то не соответствует требованиям высокоскоростного интернета. 19.07.2023 в ходе неоднократно звонков в Интерсвязь и моего требования чтобы отключили данный тариф в связи с тем что кабель не подключен ещё, а деньги капают, специалисты сообщили, что моей заявки на вызов инженера вообще нет. Я [опешил]!!! Тогда я стал настаивать чтобы вернули все назад и не вщимали плату, на что они сообщили мне, что для отключения Взлёта, необходимо пр ехать в их офис и написать заявление. На мой вопрос, каким образом мне подключили тариф Взлет, большинство специалистов отвечали "так не должно быть, тариф включается после подписания договора со специалистом который непосредственно подключает кабель". На что я задал вопрос, как такое получилось. И когда придёт инженер. Оно предложили записаться на 21.07.2023, но я уже записывался на 19.07.2023.  Кроме, того, на мой вопрос когда прибудет инженер, они сообщили что со мной свяжется старший менеджер компании. Од да звонка, я снова обратился в компанию, на что они сообщили, что старший менеджер позвонит мне в течение 3-х дней. Я снова [крайне удивился]. Здесь явно виден обман потребителей со стороны компании, плата взимается, а услуга не оказывается. После этого, в моих глазах и глазах знакомых и друзей данная компания потеряла доверие. Буду переходить к другому провайдеру. 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Уважаемый Пользователь! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!