Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
[Надоела] уже эта Интерсвязь, работать невозможно из дома, интернет каждый день отваливается. Стоит хороший дорогой роутер рядом с рабочим местом, в каждой другой комнате по роутеру или усилителю сигнала. Нифига не грузится. Раньше по вечерам только проблема была, думали, что большая нагрузка на сеть, и то это следует исправлять компании, предоставлять достаточно мощности для многоквартирного дома Но сейчас интернет не работает даже днём, когда все на работе. Приходится тратить час, чтобы он начал работать хотя бы с перебоями. В поддержке пишут, что всё нормально с их стороны, и каждый раз предлагают вызвать мастера за 1200 + доп. услуги, которые он окажет. С какой радости я каждый день должна платить мастеру по 1200 р., даже больше, за то, что и так должно работать? У нас многие жильцы дома на интернет жалуются, не только у нас такая проблема. Но интерсвязи [все равно], лишь бы 1200 за вызовы регулярно платили. Лучше к другому оператору уйти, чем каждый день это терпеть.
29 ноября сотрудник Интерсвязи предложил сменить тариф на более скоростной, я согласился, выяснилось, что нужно заменить роутер, я согласился, 1 декабря приехали монтажники, переключили тариф, роутер не заменили, предложили сходить купить самому, распрощался с ними, они уехали. Звоню в техподдержку, попадаю на консультанта, начинают отфутболивать к технарям, а те обратно к специалистам. Периодически встревает робот с вопросами, обратной связи нет, за 3 дня никто не позвонил кроме робота, сказавшего, что я должен доплатить 99 р. за новый тариф. Пробовал дозвониться, 54 минуты ожидания, 4-й в очереди, связь обрывается, начинай по новой. Я не просил новый тариф, не просил роутер, предложили, пообещали - так выполняйте. Нет - до свидания, провайдеров хватает, сменить - не проблема, чем и займусь в ближайшее время.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Оставила заявку на замену трубки домофона. Приняли, но не пришли. Специально отпросилась с работы. Звонила 3 раза. Консультанты говорят "ждите, заявка есть". И все!!! Никто не звонил и не приходил.
С июня месяца скорость интернета не превышает 20 мб/с, при обращении к провайдеру сказали пишите письмо. При написании письма срок ответа на письмо 30 дней. Через 25 дней прислали отписку, где обвинили абонента, что старое оборудование, и из-за этого маленькая скорость интернета.
Пользуюсь услугами Интерсвязи больше 10 лет. В городе не было претензий. Но решила провести за городом. Точнее, Интерсвязь не оставила нам выбора. В результате ушел нормальный [другой провайдер], у которого вай-фай ловил по всей территории. И пришла Интерсвязь, компьютер грузится медленно даже рядом с роутером. 18-го июля перестал работать интернет, 19-го приехали специалисты, сказали, что срезаны провода, и уехали. И ВСЕ!!!! Заявку закрыли. Пишу снова, говорят, что приедут 2 августа теперь. Ужасное отношение к клиентам!!!! Очень жаль, что раз монополист, то можно не уважать и [безразлично относиться] к клиентам.
Попытался в приложении квитанцию для оплаты услуг связи, не нашел. Связался с оператором, и тут выясняется, что они не выдают квитанции на оплату услуг связи (даже в электронном виде)! Чат с оператором не помог... Заладила одно, мол, оплачивайте по лицевому счету, и все! Квитанции в нашей стране никто не отменял, понятно, что они населению не нужны, но ведь там прописаны реквизиты, и иногда важно знать, кому уходят твои средства!
- Администратор29 июля 2024 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Недавно столкнулась с проблемой с данным провайдером. Потеряла пароль к Wi-Fi и не могла подключить новое устройство. Сначала написала оператору поддержки, меня поставили перед фактом, что дистанционно никак помочь не могут, только вызвать инженера, за деньги, разумеется. Недолго думая, решила позвонить, мало ли, может, оператор новичок и всего не знает. К моему удивлению, специалист по телефону мне сказал то же самое. Я парировала это тем фактом, что мне уже помогали дистанционно в данном вопросе, только другой провайдер, на что мне ответили, что у них нет таких специалистов. Спасло меня только то, что я-таки нашла пароль, но, правда, теперь думаю поменять провайдера, который только и может, что подвести к тому, что, мол, платите деньги, мы всё исправим, бесплатно помогать не станем.
В данной компании работают ребята с остановки, при этом ещё и обманывают пенсионеров. Названивали и предлагали свои услуги. Вроде в разговоре получилось чуть дешевле, чем в [другой компании]. Переговорили с родителями и перешли в Интерсвязь. И что вы думаете — начислили плату вообще другую, намного больше, чем говорилось ранее. Звоню узнавать, почему так, дак они меня переключают между собой. Короче, [нечестная компания]! Будем менять провайдера. Позорники.
Более 2 недель пропадает интернет. Операторы не решают вопрос, а навязывают доп. оборудование и платный выезд специалиста
Позвонил 17.05.24 в 12-01, оставил заявку на выезд специалиста, назначили на 24.05.24, 7 дней я должен быть без интернета и ТВ, и это называется отличный сервис(((( Ладно бы была поломка у меня в доме, а то поломка на линии, обрыв оптоволоконного кабеля в распределительном щитке связи, который находится на столбе улицы, ни интернета, ни ТВ нет у всех абонентов. Сосед подал заявку ближе к вечеру, ему назначили на 18.05.24, с 10 до 14 будет выезд специалиста, ему починили, исправили обрыв кабеля, а мне нет, хотя щиток один. ВОПРОС: КАКОГО [чёрта] ВЫЗОВ БЫЛ В ОДИН И ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, ЕМУ ИСПРАВИЛИ СИТУАЦИЮ, МНЕ НЕТ, КАК?? Почему такое отношение, у меня работа в интернете, второй день нет ни того, ни другого, может вам выставить счёт? И, вообще, как понимать, как вы делаете заявки, и общение ваших операторов, которые [ничего] не знают, что были заявки от многих абонентов, с одной улицы, и они не в курсе, и [плохое] ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ЗА ЧТО ТОГДА ВАМ ПЛАТИТЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ
Отзывы о домашнем интернете провайдера Интерсвязь
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Интерсвязь в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! В отзыве вы описываете услугу провайдера по предоставлению услуг домофона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому вашу оценку в общий рейтинг провайдеров мы засчитать не можем. Но ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв мы на сайте публикуем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.