Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Интерсвязь не работает!!!. Уже неделю не работает интернет. Приходится постоянно перезагружать роутер. Помогает не всегда. Обратился в поддержку с просьбой заменить роутер, т.к. На мою квартиру в 100м2 изначально поставили самый дешевый маломощный роутер. Думали 2 дня, сегодня позвонила девушка, сказала нужно поставить роутер мощнее, но я должен оплатить услуги на 2 месяца вперед. Думаю уйти в домру. В офисе стоит, все решают на ура и не вытягивают деньги. Если не поменяют роутер, 100% переду.
Скатились на дно. Пользуюсь интерсвязью с далекого 2010-11 (точно не припомню) , всё в целом устраивало, косяки были но всегда положительные моменты вытаскивали, но то что происходит сейчас в целом не в какие ворота: суть проблемы, нужен достаточно высокий поток на онлайн видео-игру + стрим этого потока (не всегда), начались проблемы в виде спайков+перемотки времени (рассинхронизация с сервером) , проверка winmtr до сервера видео игры (находится он в москве) показала потери и большое кол-во пакетов с пингом за 200 на 1ом же узле, который естественно является оборудованием многоуважаемой интерсвязи, старший инженер мне долго вешал лапшу на уши и рассказывал о том что это проблема со стороны игры , я естественно связался с тех поддержкой где мне в лицо потыкали на пинг и потери пакетов на 1ом же узле моего любимого провайдера , я пошёл дальше ссорится с старшим инженером по итогу спайки значительно убавились , но не до конца , в поддержке очередное мы вам ничем не поможем проблема не с нашей стороны , что естественно ложь ибо уже на 12 фиксанули, но нет , видимо дальше делать не по стандарту в текущих реалиях у провайдера не проблема найдём провайдера действительно оказывающего качественные услуги а не тот который выдаёт 200+ пинга на своём же оборудовании на первом же узле маршрута. Скриншоты прилагаю: https://prnt.sc/j35h80 https://prnt.sc/j35m4k замеры, как видно скачки пинга на 1ом же узле, собственно вот и вся причина перемоток времени спайков и рассинхронизации с сервером игры. Скриншоты ответа тех-поддержки игры , где уважаюмую интерсвязь знают лично: https://prnt.sc/j35w5l https://prnt.sc/j35w3q
- Интерсвязь (Челябинск)10 апреля 2018 г.
Добрый день, Алексей. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы всегда предоставляем только качественные услуги. Как видно на фото, при тестировании линии на прямую кабелем, потерь пакетов нет. Среднее значение пинга на первом узле, это 3 мс. 193 мс, это максимальное значение за все время тестирования. Оно могло возникнуть только один раз, за все время тестирования. Однократное повышение пинга, никак не повлияет на работу интернета в целом. Пожалуйста, сообщите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества, мы проверим какая диагностика выполнялось и предоставим подробную консультацию.
- Алексей10 апреля 2018 г.
Ну вообще то при таком кол-ве пакетов 2ой замер что напрямую ясно показывает что потеря пакетов на вашем узле уже 1% а наихудшие имели пинг 193, так что не может идти и речи о том что нет проблемы. А по поводу никак не повлияет вот вам видео как это никак не влияет: https://youtu.be/KpQ-ClwxYyU начиная с 0:30 вы видите душевный такой спайк и на графе пинга мы видим солидный такой скачок.
- Интерсвязь (Челябинск)10 апреля 2018 г.
Алексей, 1 потерянный пакет из 541, это 0,2%. В первом тестировании из 1700 не потерян был ни один пакет. Подобные отключения не влияют на работу интернет соединения в целом. По результату Ваших обращений линия была также проверена. Каких-либо нарушений обнаружено не было.
- Алексей11 апреля 2018 г.
545 - 540 = 1 я вас понял, а видео это фотошоп. http://prntscr.com/j3j2o9 http://prntscr.com/j3j594
- Интерсвязь (Челябинск)11 апреля 2018 г.
Возможно Вы не совсем верно понимаете смысл тестирования. В каждом столбце, есть количество отравленных пакетов и количество полученных. До сервера на котором производилось тестирование было отправлено 545 пакетов. Получено 545 пакетов. До первого сервера был отправлен 541 пакет, а получен 540. Второе тестирование производилось через роутер и возможно нарушения связаны с ним. Если линия исправна, а в игре существуют нарушения, значит дело не в работе интернета. Вы можете подключить кабель на прямую к компьютеру и провести повторное тестирование в течение часа. Если на участках нашей сети будут значительные потери пакетов или высокое значение среднего пинга, пожалуйста, свяжитесь с нами. Инженеры повторно проверят линию.
- Алексей11 апреля 2018 г.
Как может быть проблема в роутере если его наличие никак не влияет на наличие спайков и лагов? Вы видимо полностью игнорируете самый медленный пакет до вашего узла который и вызывает мои неприятности продолжаю добавлять скриншоты , вот вам прямое доказательство , открыл трасировку в момент спайка, как и в игре на графике видно 130+ прыжок так и на WinMTR виден скачок на вашем узле за 140, что в лоб что бо лбу. Вы можете дальше продолжать свои сладкие истории сути это не меняет, как только на вашем 1ом узле ловится медленный пакет меня спайкает в игре и график в игре показывает 130+ пинга , вот скриншоты где четко видно в чем проблема (в вашем оборудовании) http://prntscr.com/j3w5yi http://prntscr.com/j3w7yu
- Алексей11 апреля 2018 г.
Видимо вы осознаете проблему только когда я сделаю синхронное видео где на вашем оборудовании будет пинг за 150 и я буду дохнуть в игре из за перемотки времени иначе вам хрен что докажешь.
- Алексей11 апреля 2018 г.
http://prntscr.com/j3wnq4 Лог начинался с Worst 100 на вашем узле, закончился пингом за 400, отличная работа. Каждый такой пакет вызывает спайк и перемотку времени в игре ибо происходит рассинхронизация с сервером из за этих самых пакетов, дублирую скриншот в игре и лог где только на вашем узле такой пинг что дропнул игру (персонаж умер в лаге): https://prnt.sc/j3w5yi https://prnt.sc/j3w7yu
- Интерсвязь (Челябинск)11 апреля 2018 г.
Если Вас не затруднит, тестирование нужно выполнить без роутера. Результаты отправить нам в официальном сообществе. Информацию повторно передадим инженерам.
- Алексей11 апреля 2018 г.
я к сожалению не пользуюсь социальной сетью vkontakte.com , могу сюда отправить информацию, либо же в какую либо другую соц. сеть.
- Алексей12 апреля 2018 г.
Overwatch , пинг 1.5 месяца назад 68 стабильно (67-69) сейчас 100+ легко. http://prntscr.com/j40bou
- Алексей12 апреля 2018 г.
https://prnt.sc/j4ggwt https://youtu.be/3uniVYHfJ9A Видимо что то чините опять...
- Интерсвязь (Челябинск)13 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Алексей, извиняемся за долгое молчание, актуальный ответ дадим под новым отзывом.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
[Обманные маневры]. Всем здравствуйте,интернет интерсвязь,приехала на сессию там с девочками решили подключить интернет на 20 дней,всё,договор подписали,пользовались интернетом,и то,ужасный!!!!постоянно отключался,или не грузил вообще!!!ну вообщем 20 дней прошло,уехали в город где живём,начались постоянные звонки,что якобы я должник,и с каждым месяцем платёж всё больше и больше!!!за что??за что???насколько я знаю,например в нашем городе 3 провайдера есть,и если человек не платит интернет просто выключают,отключают!!!!!!!!!!а тут видите ли штраф у меня!!за что?!!!я им не пользовалась последующие 4 месяца!!!да и не смогла бы пользоваться,потому что интернет отключают!!милая компания!!решайте этот вопрос,клиентов много теряеете!!
- Интерсвязь (Челябинск)6 апреля 2018 г.
Добрый день, Екатерина. Когда Вы подключаетесь к нашей компании, Вы заключаете договор на оказание услуг. Если Вы подключили только интернет, то начисления состоят из двух частей. Безлимитная услуга доступа в интернет и базовый тариф, в который входит предоставление и обслуживание линии. Если договор не был закрыт или приостановлен, то 1 числа месяца стандартно произойдет списание начислений. Если полный месяц выходов в интернет не будет, то начисления за безлимитную услугу будут полностью пересчитаны, но за базовый тариф начисления сохраняются, так как все это время линия Вам предоставлялась и была исправна. Если начисления не поступают в течение двух месяцев, подключение приостанавливается и новых начислений нет. Но начисления за базовый тариф остаются. Если Вы больше не планируете пользоваться нашими услугами, то договор нужно приостановить или полностью закрыть.
Ужасная контора! Интернет просто отстутствует постоянно!. Интерсвязь молодцы! В новостройках кроме них нет технической возможности подключиться к другим более качественным услугам связи, ибо на момент сдачи квартиры, я стою перед фактом, один провайдер! И это, интерсвязь! Других вариантов просто нет и не предвидится!!! Конечно, при таком раскладе зачем улучшать свой сервис и качество обслуживания? Выбора у клиентов нет априори! Теперь к сути, многие пользователи описывают, по сути, и мою проблему. Связь ужасная! Страницы не загружаются. Интернет в телевизоре вообще отказывается работать. Роутер постоянно перегружаю, трачу кучу времени на тех поддержку, результат один: на линии проблем не обнаружено. Давайте вызовем специалиста для диагности вашего оборудования! Естественно, за деньги!!! Ну многие тут, как оказалось, об этом пишут! Это самый ужасный интернет провайдер, который за откаты заходит на новостройки и подключает людей к своему, интерсвязьевскому рабству! Ибо у нас просто нет выбора в принципе!!! Трафик на мобильных устройствах сожран и параллельно я плачу абонентскую ежемесячно в интерсвязь! За что, ребят? Вы там не охамели? Каково же было мое удивление, когда здесь, я не увидела ни одного доброго отзыва про эту контору а ля «рога и копыта»? Оценка моя по всем параметрам 0 балов. Хотя судя по обратной связи от самой интерсвязи, отзывы наши они даже не читают! Грустно все это. Отношение к клиентам, реально, как к скоту, а ведь за счёт нас живете! Получаете свою прибыль. Пользуюсь я этими «услугами» уже год. Было то на три с минусом, ну а последнее время они все рекорды бьют.
- Интерсвязь (Челябинск)4 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Мы не создаем монополий, возможно, Ваш микрорайон находится в непосредственной близости от линии, и по этой причине в отличие от других операторов нам не требовалось выполнять строительство сети. Снижение скорости в вечернее время и разрывы соединения могут происходить по ряду причин, например диапазон 2,4 Гц, в современных многоквартирных домах весьма "зашумлен". Так как в каждой квартире установлено по Wi-Fi роутеру, что работает именно на данной частоте (как и устройства Bluetooth и микроволновые печи), они друг другу мешают, что и вызывает снижение качества. При этом виновато не наша линия, а именно параметры Wi-Fi роутера, которые можно настроить. Наши специалисты удаленно исключают все возможные варианты, бесплатно удаленно проверяют настройки роутера и только если ни один вариант не смог решить вопрос предлагают проверку Вашего устройства инженером на месте, так как иногда ситуацию лучше решать комплексно. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся решить вопрос. Так что, если у Вас плохо работает интернет, пожалуйста, напишите в сообщения группы - вместе еще раз все проверим.
- Ольга 5 апреля 2018 г.
Вы меня, конечно, извините, но почему я должна платить за настройку оборудования и за бензин Вашему сотруднику? Разве это не вы должны заботиться о качестве своего обслуживания и своей репутации? Разве наших денег не достаточно, чтобы платить им оклад и обслуживать, т.е. Оказывать СЕРВИС,своим клиентам? Я почитала отзывы, об этом грабеже пишут ВСЕ люди на данном ресурсе!!! Я не хочу, чтобы мне «навешали» 300 руб за выезд «специалиста» лет 17 или 18, который ещё и образование то нормально не успел получить! который мне на мой лицевой счёт навешает ещё от 500 до 1500 тыс руб. И я уверена, что проблема не будет решена, иначе, что мешает настроить роутер дистанционно? Я не расстраиваю ваше оборудование специально, я вообще не подхожу к роутеру. На счёт трафика в вечернее время, это вообще, конечно, жуть! Его просто нет и не было НИКОГДА! Сейчас его нет никогда и днём! У меня хоум-офис, а я даже в почту не могу зайти! А вынуждена платить вам абонентскую по 600 руб ежемесячно. Да мне за бесплатно такого счастья не надо! На переписку с вашей тех поддержкой я уже потратила 3! Дня. Результат тот же. На счёт бреда про линию, которая по странному стечению обстоятельтв оказалась поблизости... это конечно, не смешно. Я общалась с другими провайдерами на эту тему. И знаю вашу тактику. Если бы у меня была техническая возможность подключить другого провайдера, я в страшном сне бы не могла представить, что воспользуюсь вашими «услугами»!
- Интерсвязь (Челябинск)5 апреля 2018 г.
Добрый вечер. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы предоставляем исключительно качественные услуги. Убедится в этом очень просто. Достаточно подключить кабель интернета на прямую в компьютер и ноутбук и провести тестирование скорости. Если скорость будет соответствовать тарифной, значит линия исправна и нужно проверить оборудование которое вещает беспроводную сеть. Дистанционно это сделать не получится, так как для этого необходимы проверки у Вас дома. Все инженеры у нас отлично знают свое дело. Инженер проведет тестирование и настроит роутер на самый свободный канал беспроводной связи. Также даст консультацию по месторасположению роутера, для получения самого уверенного сигнала. Также есть вероятность, что вокруг Вас вещается слишком много беспроводных сетей и требуется приобрести более мощный роутер.
Спасибо, Интерсвязь! ). Являюсь клиентом компании интерсвязь с 2009 года, сейчас это интернет(атака)+ктв - 870 рублей. На днях обнаруживаю, что на своем сайте они предлагают интернет(улыбка)+ктв - 640 руб. И это при том, что более дешевая новая «улыбка» ночью еще и быстрее моей «атаки» ), а возможности переключится на более современный/дешевый тариф в личном кабинете нет и даже информации о таком тарифе тоже нет. Звоню, спрашиваю, мол, какого брусничного варенья я плачу столько? После долгой паузы мне отвечают, что мол да, вы - лох, чтобы перестать им стать, надо с паспортом подойти в любую сервисную точку ) важное примечание: когда переходишь по адресу на сайт интерсвязи, уже являясь ее клиентом, попадаешь не на заглавную страницу в интернете, где есть вся новая информация, а на урезанную версию личного кабинета, которая становится полноценной после авторизации тут же, т.е. Новые и более выгодные предложения действующие клиенты по одному клику не видят, необходимо принудительно, в несколько действий искать эту информацию. Естественно, проинформировать меня о том, что такую же услугу, как сейчас, я могу получить за меньшую стоимость меня никто не удосужился – это и является благодарностью компании своим лояльным клиентам, ведь именно они, клиенты, которые пользуются услугами интерсвязи годами, все они, попали в аналогичную ситуацию, т.к. Интернет с той поры сильно подешевел, вот нельзя просто так взять и проинформировать клиента. ))) является ли это нарушением 10 статьи закона рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. От 01.05.2017) о защите прав потребителей я не знаю, не специалист. Многие меня спрашивали: «что ты держишься за эту интерсвязь, она самая дорогая, посмотри, какие есть еще предложения на рынке», - я всегда отвечал: «понимаю, что переплачиваю, но я знаю, за что». Но я не знал что столько ) спасибо, интерсвязь, за то самое чувство, когда умнеешь на своих глазах )))
- Интерсвязь (Челябинск)29 марта 2018 г.
Добрый день, Вячеслав. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Дело в том, что не так давно мы ввели услугу "Атака премиум". По стоимости она равна старой "Атаке", но скорость там до 330 Мбит в секунду. Примерно в это же время мы увеличили скорость на тарифе "Улыбка" с 50, до 90 Мбит в секунду. Новости об этом были во всех доступных источниках, начиная с нашего сайта, заканчивая приложением. Без вашей заявки изменить безлимитную услугу у нас возможности нет.
Никому не советую!. Очень много претензий к интерсвязи! Целый год были их клиентами, не могли даже уйти от них, грозили штрафов. Сбои с интернетом каждые 2 дня. Тех поддержка ничем помочь не может, предлагает только вызвать специалиста. Естественно, вызов платный. Тарифы дорогие, ещё 100 рублей за осла, который вообще не нужен. Телевидение ничем не отличается от обычной антенны, разве что их больше, но при этом много дублирующихся. Как итог, никому не советую интерсвязь, сервис нулевой, а качество так вообще ниже плинтуса.
- Интерсвязь (Челябинск)13 марта 2018 г.
Добрый день. Сейчас каких-либо штрафов при отключении нет. Единственное условие, это положительный баланс на счету. Диагностика и ремонт линии осуществляется бесплатно. Они входят в стоимость базового тарифа, за который Вы оплачиваете 100 рублей в месяц. Ослик это бесплатная программа, пользоваться им или нет, решать Вам. Платная заявка предлагается только в том случае, если диагностика показала, что линия работает исправно и нарушение связано с работой Вашего оборудования. Мы транслируем более 170 уникальных, цифровых каналов. Цифровые каналы вещаются в формате DVB-C. Если телевизор его не поддерживает, то каналов будет меньше и они могут повториться. Все эти вопросы можно решить. Предлагаем более подробно разобраться в ситуации. Пожалуйста, сообщите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения сообщества. Будем рады помочь.
- Интерсвязь (Челябинск)20 марта 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Если ситуация с работой наших услуг сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы обязательно разберемся. Пока вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
Неподдерживающая техподдержка. Не работает интернет с 9:00 01.03.18, автоинформатор твердит авария, дозвонился ни сроков ни времени исправления никто сказать не может. За 10 часов,так и не смогли устранить аварию.
- Интерсвязь (Челябинск)1 марта 2018 г.
Добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Мы всегда делаем все возможное, чтобы устранить неисправность как можно быстрее. Обычно устранение занимает не более 4 часов. В редких случаях, срок может увеличится, по независящим от нас причин. Например, когда повреждено электрооборудование на доме и требуется помощь коммунальных работников. Приносим извинения за длительное ожидание. Вы можете написать Ваш полный адрес или лицевой счет в сообщения сообщества. Проверим более подробно, с чем связана задержка.
Ужасные тарифы за такие деньги. Подключил интернет в офис, тариф до 1мбит/с, стоимость 1250руб. Качество отвратительное, даже 2х минутные ролики не грузит. У меня через мобильный интернет компьютер просто летает и оплата дешевле. То, что не жилое помещение, это не значит что должно быть такое издевательство, еще и в несколько раз дороже чем в обычной квартире. Подожду до конца месяца и отключусь однозначно.
- Интерсвязь (Челябинск)15 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, подключение в нежилых помещениях по обычным тарифам невозможно, стоимость услуг рассчитывается индивидуально, при планировании заявки. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим представителем, либо на электронную почту: feedback@intersvyaz.net и сообщите адрес/название организации/номер лицевого счета. Мы постараемся найти альтернативный вариант решения вопроса!
- Александр15 февраля 2018 г.
Я уже связывался, вот ответ: Могу предложить Вам на выбор один из двух тарифов, которые идут по акции на данный момент. -5 мБит за 1500 руб. -10 мБит за 2000 руб Вы считаете это нормальным? Почему в нежилых помещениях нельзя подключить обычный тариф? Моя квартира находится в жилом доме и согласие на размещение вашего оборудования я не давал, хотя оплачиваю все общедомовые нужды.
- Александр17 февраля 2018 г.
Проблему решили, теперь все устраивает. Спасибо.
- Интерсвязь (Челябинск)21 февраля 2018 г.
Отлично :-) Если возникнут ещё вопросы, непременно обращайтесь. Будем рады помочь.
[Фуу] полное ваша интерсвязь. Скорость интернета 5мбит/с постоянные перебои, в почту элементарно зайти не могу, взял вай фай роутер в расрочку привезли какоето б/у фу, из мусоки будто достали, телевидение ужасное звук никакой картинка ужас не ожидал такое от интерсвязи самая плохая компания в мире!!!! Ещё и долг влепили за роутер всём кто видит этот отзыв не когда не подключайтесь к интерсвязи
- Интерсвязь (Челябинск)10 февраля 2018 г.
Добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. В рассрочку предоставляется новый роутер, на него предоставляется гарантия, на весь период рассрочки. Если роутер неисправен, его заменят бесплатно. Мы стараемся предоставлять максимально качественные услуги и если возникают какие-то технические неисправности, устранять их максимально быстро. Пожалуйста, сообщите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения сообщества, со ссылкой на этот пост. Будем рады помочь.
- Интерсвязь (Челябинск)16 февраля 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Мы всегда рады решить любую неисправность, которая у Вас возникнет. Если ситуация с роутером сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами. До этого момента вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
Ужасный интернет . Каждый день обращаюсь в техподдержку по причине отсутствия интернета,а они упорно навязывают вызов мастер,у которого руки из ж...,был опыт вызова таких горе-мастеров. Просто интересно,за что вы деньги берёте каждый месяц,лучше бы все кабеля поменяли,и большую часть персонала.
- Интерсвязь (Челябинск)5 февраля 2018 г.
Добрый день, Ольга. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. тем не менее вопрос можно решить, просьба сообщить Ваш адрес или лицевой счет в личные сообщения нашему представителю и мы непременно разберемся.
- Интерсвязь (Челябинск)11 февраля 2018 г.
Добрый день. К нашему сожалению, Вы с нами не связались. Мы всегда готовы Вам помочь. Пожалуйста, если неисправность сохраняется, свяжитесь с нами.
- Ольга 4 апреля 2018 г.
У меня аналогичная проблема, она не решается, только техника навязывают, который с меня сдерет за свой горе приезд!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Интерсвязь
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Интерсвязь в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день, очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, если Ваша квартира около 100 м2 базовая модель, что предоставляется по акции не сможет покрыть максимальную площадь. К тому же многое зависит от расположения устройства. Мы постарались подобрать для Вас максимально выгодные условия замены роутера Фактически Вы оплачиваете услуги за два месяца вперед и получаете роутер бесплатно. Оплата требуется для того, чтобы мы были уверены, что Вы останетесь с нами и продолжите пользоваться услугами. Для подробной консультации нам необходимо знать Ваш адрес/номер лицевого счета подключения, пожалуйста, напишите нам его в сообщения группы - вместе еще раз все проверим и поищем компромисс!
Добрый день, Кирилл. Если ситуация актуальна, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.